【青春战役 榜样力量】先进个人——张建芳

背上行囊  心被光照亮

    张建芳是昆疗财务部客户接待中心的一名前台接待员。如果这个春天宁静如常，她或许依然平凡如昨，按部就班地工作、生活，乐享融融春光，但这场突如其来的疫情打破了一切应有的宁静，让无数平凡的人们走向战“疫”一线。在家等待复工的她，也接到了参加外籍留观人员接待的通知，她想也没想就答应了，但父母一开始是反对的，他们说别人躲都还来不及，你还非要往枪口上撞。她安慰他们也安慰自己说不用担心，院里面会给她们很齐全的“装备”，爸妈最后还是同意了。

    说服父母，背上行囊，心虽有忐忑，但勇往直前。来到院里之后，简单的了解了一下基本情况，收拾好行李，穿着院里发放的防护服就进入了“战场”。

   走到迎宾楼门口，虽然戴着口罩，但消毒水和酒精浓厚的味道扑鼻而来，她开始有些担心。到了工作岗位，了解并掌握了工作流程后，她感觉到一阵闷热，可能是因为穿戴着防护“装备”的关系，护目镜更让人难受，雾气让人都看不清客人的脸，只能准确无误无误额的写好单据，输入正确的刷卡金额，尽可能的在与客人保持好安全距离的同时尽快为他们办理好入住，而且这“装备”一穿就是8小时，上班的8小时她都不敢喝水。

   由于接待的都是外籍人员，客人多数都不会说中文，这更是增加了她和同事工作的难度。特别是在一天晚上，突然来的客人比较多，大概有七八个，而且都是几乎不会说中文的，翻译老师又刚好在忙着为其他客人解决问题，看到客人进来时她就慌了，怎么办，怎么办……她尽可能的安慰自己冷静下来，通过手势、计算器，并在手机上找了翻译软件，一一帮客人解决了各项问题。

    回想这段时间的工作，张建芳说让她恐惧的不只是这些从国外回来需要隔离的客人，还有一种让她从未有过的与世隔绝的孤独感——心中很迷茫，每天都提心吊胆，整个人都是绷着的，下午睡一觉醒来身体偏热，心一下子提到嗓子眼，体温计随时在腋窝待着，担心自己的体温有变化。但这种孤独感慢慢就减轻了许多，因为她强烈感受到自己背后有一只强有力的手在支撑着她——院领导为大家争取到源源不断的防疫物资，让她们在工作中保护好自己；下班回到房中看到可口的饭菜还有预防的中药就感到自己不是一个人，心里感觉被照亮了光。

    在隔离结束后，一些客人临走之际用不是很标准的中文向她说“谢谢你们”的时候，她觉得这一切都是值得的。接待工作结束之后踏出迎宾楼尽情沐浴阳光的那一刻，她感觉自己的幸福感和成就感从未有这么充盈过。而这一次独特的经历，也会让她更加热爱今后的生活。

    2020年5月，张建芳与昆疗其他两位同事一起，被被评为了“置业集团统筹推进疫情防控和复工复产先进个人”。