
礼以行义
义以生利
为进一步提高员工的服务水平,强化服务技能、提高服务效率、提升服务质量,3月2日,兵器工业昆明疗养院组织开展员工仪容仪表、行为举止培训。
本次培训分为仪容仪表、肢体语言、基础礼仪、个性化服务四个环节开展,着重围绕服务礼仪的各个要素进行系统性的知识讲解。结合日常工作中的案例,通过理论知识与情景模拟相互配合的方式,从站姿、坐姿、走姿、接见贵宾、待人接物等方面深入浅出地为大家讲解需要注意的穿着打扮、服务礼仪、服务规范等课程内容。
科学的健身运动是塑造良好职业形象的基石,本次培训特邀太极拳老师现场指导大家如何科学的放松身心、提高身体素质。
一杯茶,一种人生
茶静,心静,人静
在茶中哲思人生,人生就如茶一样
或浓烈或清淡,都需细细品味
品味四季的蕴味,品味人生的精彩
在茶文化环节,大家静静体会茶文化的理论知识内涵,学习茶艺技艺,感受茶文化的魅力,领略中华文化的博大精深。
✦ +
人无礼则不生,事无礼则不成;有礼走遍天下,无礼寸步难行。中华民族是礼仪之邦,千百年来崇尚礼仪,并一直继承和发展,使之不断繁荣。
此次培训加深了员工们对服务礼仪知识的了解,有效推动了服务意识、能力、规范上的提升。让广大员工深刻意识到,作为企业与客户沟通的桥梁,个人的形象代表着兵器昆疗的企业形象,只有不断提高自身的综合素质,才能赢得别人的尊重、获取他人的信赖。今后要以更加规范的服务礼仪不断提升接待能力和服务水平,为新昆疗的改革发展之路注入强劲动力。


