近日，光电集团服务保障业务培训暨研讨会在光电股份成功举办，光电集团及各单位服务保障主管部门负责人及业务主管参加会议。光电股份代表在会上作服务保障经验分享。
为深入贯彻落实光电集团党委"持续完善服务保障机制"工作部署，进一步优化服务保障体系，近日，光电集团举办了服务保障业务培训暨研讨会，共商服务保障工作发展规划，共谋业务提质增效新路径。光电集团及各单位服务保障主管部门负责人及业务主管参加会议。
会前，全体参会人员参观了光电股份装备制造一部、二部生产线建设情况，对生产建设，技术革新和质量管控等方面情况进行调研。通过实地观摩，各单位进一步加深了解，为后续开展深度合作，实现资源互通奠定了基础。
在培训研讨环节，光电集团首先围绕"十五五"服务保障规划有关部署进行了系统宣贯，明确了未来一个时期服务保障工作的总体目标、重点任务和实施路径，为各成员单位统一思想协同推进提供了清晰指引。光电股份结合自身实践经验，围绕四个专题开展了经验分享：一是服务保障体系建设情况，系统介绍了构建全流程，全覆盖保障体系的思路与做法；二是信息化服务保障平台的搭建与应用，展示了数据驱动，智能赋能的服务保障新模式；三是新域新质背景下的保障模式探索，分析了新形势下的需求变化与应对措施；四是服务保障信息处理机制的优化实践，分享了信息高效流转与闭环管理的经验。通过理论讲解与案例分享有效拓宽了各单位服务保障的工作思路，提升了相关人员的业务能力与专业素养。
在专题研讨环节，光电股份作为试点单位，提出了统筹建立光电集团产品领域服务保障体制机制建设的思路和想法，各单位结合自身实际，就当前服务保障工作中存在的难点、痛点及未来协同方向进行了充分讨论，围绕服务保障体系优化、资源整合、协同联动、模式创新等方面达成了共识，初步形成了信息收集传递、服务保障数据资源共享、服务保障市场拓展及合作共赢激励等体制机制建设思路。
此次服务保障业务交流研讨会，落实了光电集团改革发展整体要求，探索建立光电集团服务保障管理模式，提升了装备服务保障工作质效。