进入炎热的6月,铺天盖地的互联网与银行联姻的新闻与评论让业界沸腾了一把。
此前三个月,阿里与建行签订深度合作协议,媒体的兴奋点还在马云之前的豪言:“银行若不改变,我们就改变银行”。这个协议的签订到底是马老板所言之“改变银行”的结果,还是改变的过程,似乎很难有一个判断的标准。但无论怎样,从下战书到签合作协议,这终究是件有利于社会和谐、产业发展的好事情。
当然,相对于6月大戏来讲,这只是个序曲而已。从6月16日到6月22日一周的时间,工行与京东、农行与百度、中行与腾讯先后以签订合作框架、成立金融科技联合实验室的方式展开深度合作。前后脚地发喜贴、急脱单在笔者看来似乎只有两个理由:要么市场部商量好了搞个大排场,引爆眼球,大家得利;要么就是时不待我了!
联姻:金融科技是红娘
业界有一篇文章题目形象地概括了四大行与四大互联网公司相爱相杀的历程:从互怼到联姻。
毕竟都是穿西装打领带的行业,互联网公司与银行业互怼的表面上还是很含蓄的,但桌下的角力也是风起云涌。马云的“改变”名言现在看来也就是不了了之,但其确实有代表互联网企业在金融这件事情上发声的资格。蚂蚁金服试水互联网金融的巨大成功给其他互联网企业提供了很好的样板,也让业界看到了金融科技的力量。
在相杀的剧情中,互联网金融业务的兴起,不仅使得银行的营收严重下降,而且,有比对才有鉴别的客户体验也是嘘声四起。但银行业也并非无所作为,在其与科技融合的过程中,电商、O2O等跨界业务的尝试,也使得银行在丰富支付场景的创新探索中与互联网公司在业务上有了交集,尽管体量较小。
导致双方由掰手腕到握手的原因众所周知。对于互联网企业来讲,资金存管是不可逾越的门槛;而对于银行来讲,电商、社交平台背后,海量的用户和中小企业资源对于其原有数据是一种互补,而互联网平台所拥有的丰富的服务模型、良好的风险控制,也是银行短期内无法企及的。
没有永远的敌人,只有当下的利益。
事实上,大家极力炒作的6月“牵手”季,并非是“执子之手,与子携老”的主题,此前各位角儿一直都是多角恋,在信用支付这些浅层次的合作上,双方一直是多对多的关系。此时,被一对一的搭对,取决于双方承诺合作的内容更为丰富,力度更大。而这其中一个关键词就是:金融科技。
百度与农业银行的合作包括共建金融大脑以及客户画像、精准营销、客户信用评价、风险监控、智能投顾、智能客服等方向的具体应用,并将围绕金融产品和渠道用户等领域展开全面合作;
京东和工商银行的合作内容包括金融科技、零售银行、消费金融、企业信贷、校园生态等,甚至不排除在物流和电商方面的合作;
中国银行在内蒙古正式挂牌成立“中国银行-腾讯金融科技联合实验室”,双方将重点基于云计算、大数据、区块链和人工智能等全面开展深度合作;
蚂蚁金服将协助建设银行推进信用卡线上开卡业务,为此前无法覆盖的人群提供信用卡服务。双方还将推进线下线上渠道业务合作、电子支付业务合作、打通信用体系,共同探索商业银行与互联网金融企业合作创新模式。
但是互联网时代的“联姻”,好多都是好在当下的。且不说企业文化、出身背景对于接下来协议落地有多少影响,有多少成功的胜算,且从互联网带来的创新无边界,金融科技日益成熟使得相互依赖性日渐降低的角度看,合作之后双方自我的完善也是一项重要的命题。
银行:以金融科技弥补短板
对于银行来讲,与互联网公司的深度合作,在业务方面,是看重了电商平台丰富的消费场景:电商平台通过强大的消费场景和电商运营,不断增加用户粘性,将用户传统的低频信贷需求变成高频的消费行业,产生了规模效应,进而释放出更多持卡用户的分期消费需求。
银行在风控方面相对于互联网公司较弱,同时,其经营理念和管理模式,又决定了其风控模型的迭代成本很高。在这种情形下,银行与互联网巨头结盟,可以发挥互联网消费金融公司在审核和风控方面的优势。
除此之外,在科技风险方面,银行业有其自身的特殊属性,高度集中的金融数据和客户数据、服务对象构成复杂、分布范围广,同样增加了风控的难度;此外,银行业与国民经济息息相关的特点,又使得其在风险控制方面的压力远大于其他行业。
既然明眼人都能看出来,双方联姻是基于“当下利益”。那么,弥补风控短板,并增强自身获取数据,利用数据的能力,无疑是银行业加速与金融科技融合力度的期待所在。
在这方面,已不乏成功的版本。
2017年初,青岛银行《数据科学技术在中小银行运维管理中的应用研究》课题获得银行业信息科技风险管理课题二类成果奖。通过该项课题的研究及落地应用,青岛银行初步完成了运维数据集中化、智能化管理的规划,所有的半结构化和非结构化数据都将统一储存在运维数据一体化应用平台中,同时,通过容量预测、运维日志智能分析以及运态基线技术等动态主动的IT运维管理策略,摸清事件的表现形式及故障发生的原因,确保在故障发生前采取有效措施,实现了前瞻性的预测。
作为此次青岛银行的重要合作伙伴,海致网络技术(北京)有限公司(以下简称:海致)借助其在大数据技术和智能运维方面的专业性,以成熟的智能运维解决方案帮助青岛银行建设了银行运维数据一体化应用平台。该平台改变了传统的被运防御式运维管理模式,使得青岛银行告别了以往事中、事后管理的被动局面,迈入事前管理的新时代;有效地主动预防、预测潜在的问题,在业务受到影响之前即可加以解决。
除了在智能运维方面为银行提供技术层面的风控能力,海致的知识图谱、智能营销、用户画像等方面的解决方案,也会为银行在提升客户体验、丰富业务场景、控制业务风险能力方面发挥积极的作用。

自“互联网+”概念提出后,各行各业纷纷寻找与互联网的结合契机,希望在互联网的技术推动下使行业发生化学性、创造性、突破性的变化。互联网公司与金融机构二者之间不是颠覆关系,这场联姻,使得金融+科技呈现出新的局面,双方各展所长、水乳交融将提高整体的效率。
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