近日,海致星图中标南京银行鑫航标公司金融板块项目。继鑫航标小企业大数据平台项目后,海致星图牵手南京银行数字银行管理部、公司业务部和交易银行部,深化应用知识图谱平台(Atlas)及商业智能平台(BDP),基于鑫航标大数据应用门户,进一步扩展应用范围,建立全行级的公司金融板块客户管理平台,稳步推进全行数字化转型。
数字经济时代,南京银行坚守普惠金融,不断寻找传统商业银行的转型密钥。随着信息化建设步伐的加快,银行沉淀了大量高价值的业务数据。但依赖传统客户认知方式以及客户行内外数据的割裂不融合,使得银行无法从全行视角对客户进行360°价值评估,无法满足当下客户经理对于客户体验管理和精准营销的需求。
因此,南京银行再次携手海致星图,结合全面落实“经营数据化”和“管理数据化”的发展战略,启动鑫航标公司金融板块项目,优化及吸收现有鑫航标小企业大数据客户管理平台功能,在此基础上:
○ 进一步深化知识图谱功能模块,针对单一客户深化企业画像和知识图谱综合应用,运行图分析和图挖掘算法,融合行内外数据和实体间的基本关系,挖掘深层隐性关系,深化图谱搜索与展示;
○ 依托商业智能平台(BDP)实现跨部门数据可视化,搭建业务综合指标及客户结构、资产、收益量化分析,深化客户综合价值分析模型,并结合知识图谱、业务标签、客户分层进行定性分析,进一步支撑高价值客户、潜在流失客户的精准营销和定价管理。
南京银行依此建立全行级的公司金融板块客户管理平台,将更好地支持总行管理人员对全行对公业务的把握、分行管理人员对分行经营状况的及时跟进,同时有效提高支行客户经理对客户的综合营销能力,达到“增规模、调结构、提质效”的目标。
作为金融科技探索和实践的主力军,银行正在努力走具有自身特色的科技金融之路;同时,以客户为中心,改善客户服务渠道,提升客户体验成为银行打造核心竞争力的重要突破口。海致星图将继续凭借领先的产品技术与丰厚的经验优势,为银行业的数字化转型强力赋能。
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