一、购票须知
为方便旅客出行，现将网上购票的车票种类公告如下：
1.全票：成人及身高超过1.5米的儿童购买全价票。
2.儿童票：6至14周岁或身高1.2米至1.5米(含）的儿童购买半价儿童票，提供座位，儿童票按全票价的50%收取。
3.优待票：革命伤残军人、因公致残的人民警察乘车分别凭《中华人民共和国残疾军人证》、《中华人民共和国伤残人民警察证》《革命残废军人抚恤证》购买半价优待票，乘坐班车时随身携带该证件，享受全票旅客待遇。
4.特票（携童票）：身高1.2米（含）以下儿童乘车免票，但须有成人携带，且不供给座位。每位成人只能携带一名免费儿童，超过人数的，须购儿童票。
温馨提醒
根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十五条 第1条规定：“班车在载客已满的情况下，按照规定免票的儿童不得超过核定人数的10%，超出规定数量时，未购特票（携童票）的旅客必须改乘其他班次。”
二、退票须知
一、退票要求
1.旅客退票应在当次班车规定开车时间2小时前办理，最迟在开车后1小时内办理。
2.开车1小时后、车上发售的客票和改签的客票，均不办理退票。
3.加班车不予以办理退票或者改签手续。
二、退票费收取标准
旅客退票，按以下规定核定收取退票费：
① 班车开车时间2小时前办理退票，按票面金额10%收取退票费；
② 班车开行时间2小时内办理退票，按票面金额20%收取退票费；
③ 班车开行时间后1小时内办理退票，按票面金额50%收取退票费。
温馨提醒
由于承运人责任或不可抗拒造成班车取消、晚点的，旅客可按需进行退票或改签，免收手续费。
三、改签须知
1.旅客不能按指定日期、车次乘车时，可以在该班车开车前2小时，凭票面旅客的有效证件到车站售票窗口办理改签手续（暂不支持线上改签），改签以原班线一次改签为限。
2.改签后的车票不得再改签或退票。
四、取票须知
购票成功后没有收到短信怎么办？
请先确认所填手机号码是否正确。
您也可以登录我的订单查询是否有成功订单；如仍没有，请联系客服中心96035。
线上购票成功后还要取票吗？支持身份证检票上车吗？
购票成功后无需取票，您可持本人身份证直接检票上车。
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