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【学习广场】”快,精,特“,他们这样理解(二)

【学习广场】”快,精,特“,他们这样理解(二) 河南神州精工制造股份有限公司
2019-06-24
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导读:近期,公司主要管理干部通过对朱总实践文章、《团队的灵魂与血性》视频和《团结一切可以团结的力量》的学习,对公司的战略定位“快、精、特”的理解更加的透彻。
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总经理朱贵州所撰写的“定战略,抓基础,助力神州腾飞”一文将公司的发展方向、战略定位及管理思路进行了全面的阐述。近期,公司主要管理干部通过对朱总实践文章、《团队的灵魂与血性》视频和《团结一切可以团结的力量》的学习,对公司的战略定位“快、精、特”的理解更加的透彻。

     said:

吴鹏祥

“特”就是特色。信息化的时代,高利润的行业大家趋之若鹜,然后高利润就随着消失。所以,想对行业进行垄断,必须具有特色,让大家一想到封头需求或者某种封头需求就想到神州,首选神州,处于相对垄断地位。

“快”就是反应快、行动快。快就是对用户的需求感知快,并快速转化成行动。市场的信息有好有坏,如何能够快速地传递到各事业部,各事业部的信息能够快速反应到生产一线,市场一线。架构已经跟进,流程正在梳理,个人的激情正在迸发。

“精”就是深耕细作,就是十米宽,一千米深。具体表现:产品尺寸、外观精;方案优;对用户的服务精准,超乎客户的期望和需求。

     said:

王艳波

一、快---反应快、执行快。

公司制定的各种规章制度和各部门的文件或会议要求的事情,都是经过评审或会议确认过的,对执行单位来说就是必须要立即执行,而且必须是第一时间去完成,发现了问题就要立刻去整改。只有对公司的要求理解反应速度快,才能够执行的快,凡事执行的又有办法又快,才能够圆满的完成自己的工作,才能够有助于公司的大目标完成。

二、精---服务精、质量精。

精的基本定义,提炼或挑选出优质的东西,提炼出有我公司特色的优质的服务,制造出能够满足客户需求或超出客户需求的优质的产品。客户想到的我们要做到,客户没有想到的我们也要做到,要从多方面提升我们的服务质量和产品品质。

三、特--特殊的文化、特殊的产品、特殊的装备。

一个企业一定要有属于自己的文化,适合自己公司的文化。总公司一直提倡艰苦奋斗的精神文化,我觉得艰苦奋斗的精神文化就是适合我公司的特殊文化。对于特殊的产品我的理解是:第一、每个企业都有各自的产品优势,别人不能做我能做的产品;第二、有生产特殊产品的能力。

通过快能够解决客户交期需求,通过精能够满足客户的技术需求,通过特能够做别人不能做的。只要我们能够发扬艰苦奋斗的精神文化,快速反应,神州公司就是最强的信念。

     said:

陈军胜

“快”:企业的快速发展不应只是宏观的战略,要想长久有效的发展,要将客户需求、企业设计、产品生产、市场消费等各路、各层、各业的动态信息进行整合和利用,建立全方位信息交流平台和快速反应机制,打破目前滞后的信息现状,真正解决工期慢的问题,使原材料供应、外部协助、客户方与企业建立一条龙的伙伴关系,缩短产品生产制造的时间,提高供货速度,充分满足生产、销售的需要。

“精”:生产方式不断改进,产品质量差缩小,产品丰富程度不断提高、更新速度加快,产品质量要求要越来越高,与同行业竞争者相比,同型号的产品材质要精,同质量的产品成本要低,同样的产品速度要快。总之,要生产出真正解决客户需求,顾客满意,行业认可的高质量产品,以超出客户预期的服务培养顾客对企业的忠诚度。

“特”:企业独特性,要体现在企业文化的独特性,塑造独有的企业文化品牌;体现在市场的独特性,消费者在与企业联系过程中获得对企业品牌的忠诚和喜爱;体现在产品的独特性,以产品独特的材质和品质打破消费者的消费壁垒,降低消费者的横向比较。

     said:

吕桂兰

”快”:对外就是对客户的需求要快速反应,马上行动,包括交期、技术方案、信息落实与回复的速度都要快;对内就是对公司的战略决策和要求要立即执行,令行禁止。

“精”:就是“精细管理”,精良的产品和服务品质、不断实现技术和产品升级,精益求精的工作作风,精简高效的管理制度和流程,对自己分管业务和涉及到的业务的精通。

“特”,就是有特点,即抓住客户特点,形成自己的特色,如产品特色、服务特色等,做到“独有或更好”。保持特有技术、专利以及产品性能、功能、服务等方面的独特性,不断丰富和完善品牌内涵,不断增加品牌和企业形象的商誉,赢得客户长期认可。

     said:

王  臻

“快” 指反应快,交货快。正所谓“天下武功为快不破”,随着公司战略定位更加清晰,组织架构设置更加合理,打造快速反应的组织、流程和机制成为当务之急,建章立制的过程很痛苦,但唯有做好这些基础管理工作并坚定不移的执行下去,才能解决客户真正需求,提高自身管控市场的能力。

“精” 指客户服务要“精”。在先市场、后产品的营销模式下,以客户为中心,明确需求,快速反应,以超出客户预期的服务就能在市场上立于不败之地,让客户放心、让客户满意,客户就愿意把产品交到我们的手中,通过售前、售中、售后服务理念的传达,让客户感受的到、摸的着。

“特” 指能够承接特殊材料、特殊要求的产品。面对市场上形形色色、各种各样产品层出不穷,要有拿得下、干得了的决心,要想成为国内行业第一个吃螃蟹的人,除了拥有高大尚的装备外,还需苦练内功,不断固化产品制作工艺流程与作业规范,逐步打造一支敢打胜仗、能打胜仗的技术团队,提升公司外在核心竞争力的同时,也助力公司腾飞。

     said:

李世强

明确目标。当我们有了一个大体的目标后,必须要明确目标,找到实现目标的路线,找到了实现它的方向,然后去细化它,一步一步的去实现它,必要要有一个明确的计划朝向目标的方向。

努力奋斗。明确目标后,接下来就是努力奋斗,去做前期规划、中期实施,过程中不断纠偏,发现不足,想法去改正,最终达到我们的目标,过程中最为重要是脚踏实地的实施。

坚持不懈。在实现目标的过程肯定是很漫长的,付出了努力不一定就会有收获,短暂的努力是很难实现目标的,所以在努力奋斗实现自己目标的过程中,坚实不懈是必不可少的。一定要相信有努力就会有回报,没有回报只是暂时的。

     said:

张立洋

“快”字体现的是速度,就是要在最短的时间内将输入转化为输出的过程,对于生产系统来说,就是如何在最短的时间内将料片转化为成品交付于客户。要想实现快速产出,就必须要求全生产流程的顺畅,要避免和突破所遇到的瓶颈,首先要全面掌握销售信息,根据对所掌握的信息、结合公司资源进行预见性排产,并对将出现的瓶颈问题提前采取措施。可以通过对资源的整合,对现有任务提前消化,借助外援等方式进行有效化解,实现其生产效率和生产产能最大化,达到快速产成的目的。

“精”则是在快速产成的基础上,将产品做的更好。首先是用户要求的“精品”,该类产品要求远远高于正常的产品要求,需要公司投入高出常规产品几倍甚至几十倍的付出才能完成的任务,体现的是工匠精神。另一种情况是将产品一次性做到标准或高于标准,减少因产品不能一次性达到标准而造成产品不能快速产成及成本的增加。精品的产生需要精细的管理,需要做到事前策划、事中控制,事后分析、总结,达成P→D→C→A之管理循环。

“特”顾名思义是与众不同,超出常规的东西,在我们公司主要体现在特殊材料、特殊产品、特殊工艺上。如锆、钛、镍、哈氏合金材料及航天、军工等高端产品的投入使用,助推不同制作新工艺的探索和实施。在对待这类产品时,我们要敢于尝试,敢于苦干冒险,敢于创新,发扬艰苦奋斗的工作作风及勇往直前的拼搏精神,才能占领先机。

     said:

张保贤

队伍的灵魂与血性真正在于的,是自身的积极性、主动性和创造性,并不在于一个领导、一个领袖本身。唯有结果胜利,才是你唯一的出路。神州公司的结果就是四个字:“创造客户”。现阶段,我们要以如何提升客户的满意度为契机,积极主动的发挥自己的创造性,快速响应,想客户之所想,急客户之所急,产品多围绕“快、精”做文章,不等不靠,做到脑勤、手勤,让客户满意,从而创造更多的客户,以结果为导向,才能真正体现我们的价值与血性。

     said:

贾官信

“快”就是突出反应快,效率高;“精”就是突出产品精、服务精; “特”就是突出特色产品、特色服务、特色文化建设。这就需要打造一个适合自身发展的运营模式和团队。《团队的灵魂和血性》告诉我们,再好战略和目标的实现都是靠有创造性、积极性、主动性、执行力强的团队来完成的。团队的力量来自于共同信仰和认知。领导者的责任和担当,员工的忠诚和敢于奉献是至关重要的。

各个运营单元,要围绕各自产品特点和客户需求,开展班组建设工作,全面抓好基础管理工作。以一切服务现场和市场,满足客户需求为目的,发挥管理、营销团队效应,梳理运营流程和信息沟通渠道,建立快速响应机制,不断优化,挑战自我,提升我们的服务质量,提高我们的运营效率。创造客户,改进我们的管理运营方式,满足客户需求,创造价值效益最大化。

各部门要从自身的职责和责任,承接公司目标出发。结合部门岗位职责展开沟通,积极营造责任结果导向、开放进取、富有活力的团队氛围。用人之长,不求全责备,要相互尊重,平等沟通,激发自主管理能力和艰苦奋斗的源动力,发挥团队效应。

“讲自己不讲别人”,是做好本职工作的基本行为准则。遇到问题换位思考,从自身找原因,才能不断改善自身不足,提升自身素质和能力。形成良好的沟通氛围,增强相互之间的信任与团队凝聚力。

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