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【学习广场】“快,精,特”,他们这样理解(三)

【学习广场】“快,精,特”,他们这样理解(三) 河南神州精工制造股份有限公司
2019-06-28
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导读:近期,公司主要管理干部通过对朱总实践文章、《团队的灵魂与血性》视频和《团结一切可以团结的力量》的学习,对公司的战略定位“快、精、特”的理解更加的透彻。
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总经理朱贵州所撰写的“定战略,抓基础,助力神州腾飞”一文将公司的发展方向、战略定位及管理思路进行了全面的阐述。近期,公司主要管理干部通过对朱总实践文章、《团队的灵魂与血性》视频和《团结一切可以团结的力量》的学习,对公司的战略定位“快、精、特”的理解更加的透彻。

     said:

王徐应

“快”:首先是产品交付快。工期一直是神州公司的痛点,交货要快也是客户的基本需求;其次要求公司适应市场变化要快,市场机会稍纵即逝;第三要求自身适应公司要求要快,要跟上公司发展的步伐。

“精”:不仅产品本身是精品,更要求我们的服务精、技术精、装备精,我们不仅仅要做供应商,更是服务商,“精”更能体现我们的价值,超出客户预期。要想达到这样的目标,同时也要求神州人要有精益求精的精神,工匠精神,迎难而上的精神,做出精品,提供精致、精确、精准的服务。

“特”:我们拥有做特殊产品的能力,包括产品形状、特殊材料、创新工艺、特别技术、别与其他行业内封头公司的营销模式和管理模式,要求我们对待市场、对待客户都要因人而异,实事求是,定制方案,最大程度的满足客户需求。“特”是我们的优势,是神州公司持续发展的根本。

     said:

张东翔

金一南教授的讲座主要围绕军队的建设与企业管理的共同点进行阐述:目标,制度,荣誉。

目标执行中可怕的几点体现,自满自足贪图现有的状况,安于现状,渐渐地忘掉奋发向上苦于冒险的高尚生活,总有一天我们会突然面对事实而畏惧。

坚持目标信念,相信信仰的力量,只有相信才可以看见,相信目标,相信团队,相信自己。

如何建立一个能实现目标的队伍,改变各种观念而归靠与团队目标。目标的达成必须要转化为可执行的方案,面对现实中的实际问题必须在一线想方法,下一线解决问题,如果只是在指挥部分析方案,耽误的是时间,贻误战机。

公司处于发展的高峰阶段,快精特目标:抓基础建设、执行。

计划与策划快:计划的控制必须系统,不是哪个单元,哪个部门就可以完全掌握掌控,所以信息的共享与各个单元的参与更为重要,ERP等平台系统就是为了弥补工作中人为认为的变动与及时调整,同时也可以通过平台使每个单元及部门更高的要求自己,必须登记并且有可依据性。

对瓶颈工序及时与营销沟通,利用调度会对滞留信息及工序进行评审并执行,发布排产计划,让业务与生产直观了解生产现状。班后会及时通报装车及在产信息确保工序正常进行与装车。

对现流程的管控力度加强,利用班后会及调度会对信息的对接更准确,确保工期的正常执行。

质量的控制,现场对工艺执行情况例行性检查,特殊工艺评审并利用班前会及开工会宣贯,掌握工序要求及风险点的判定规避,做到客户满意的产品,逐步向精品靠近。

特殊产品大胆尝试,建立容错机制,鼓励技术与现场一线大胆想办法。

市场不等待,围绕目标打造适合自身发展,不断提升客户满意度的组织团队。相信可以实现就一定能实现。

     said:

孙  娟

快:1、公司运营层面:明确目标的终极目的就是不断的“创造客户”,如何快速满足客户需求,就要找到真正为客户服务的“主价值链”,利用公司的所有资源为主价值链的高效运行扫除障碍,这就是我们进行组织架构调整、流程梳理、职责明确的目的所在。

2、信息传递、沟通层面:用户信息收集快、理解快,内部各部门传递的快;会议要求学习的快、传达的快;公司上下对整体战略、发展方向、工作重点理解和统一认识快。

精:1、公司运营层面:不仅体现在要为客户提供“精品”,而且要服务精、员工技能精。高品质的产品是我们立足于市场的关键,配套的专业化服务,更能让我们赢得更多“精品”客户,要让这些精品客户坚持相信我们,就需要我们打造“精兵强将”,“神州匠人”,淬炼技能,匹配我们的产品、用户和市场。

2、信息传递、沟通层面:用户信息收集的精准,知道客户的真实需求,各对接部门能精确对接,执行中无异议;公司战略、会议精神等能找到精髓,明确工作的努力方向,提升所有人员的“精气神”。

特:1、公司运营层面:不仅要能制造特殊产品,还能形成自我的特色,而且通过研发、创新,来引领行业发展。

2、信息传递、沟通层面:对特殊工作、特殊产品,要逐步规范沟通机制和渠道,提升人员处理特殊问题的能力,不断固化做法,形成作业指导书,减少特殊事件的救火模式。

最后,“快”能保证现有市场,“精”能吸引高端市场,“特”能引领市场,这是神州公司实现腾飞的关键。

     said:

李秀敏

在定位采购工作时,我是这样考虑的:效率、规范、降本,依次权衡。效率是第一位的,然后是规范、有了平台、有了框框,降本是自然的事情,可以不必要纠结节降比例的百分数。

效率怎么来实现?非常同意金一南教授的一句话:不看宣言,而看队伍。效率的实现就看我们这支队伍,也是朱总花大力气进行架构组建的关键意义所在。每个行业的发展离不开创新和效率,神州也要顺应规律,拥抱潮流,跟上时代。因为时代在不断变化,而且是前所未有地剧烈变化。公司内部组织架构的设立,及各职能部室的流程再造,及各项基础管理工作提出了挑战。组织流程如果不能为目标实现达成提供支持,不能够使客户的满意度持续提升,不能多的“创造客户”,目标再好,都将无法实现。所以,围绕打造自己适合自身发展,不断提升客户满意度的组织,成为基础管理工作的重点。的确如此,非常赞同朱总的引导,从而我们坚定信心:来自于高层的源动力神州是足够的。

金一南教授在演讲中讲到:力量形成的三个形态,暴力—金钱——知识,并且补充了一条:信仰。因相信而看见,说的真好。神州的企业愿景:致力于成为中国特种装备行业供应能力最强的企业集团。“特、强”两个字概括了“快、精、特”的范畴。首先我们有了企业的信仰和愿景。这个是看的见,随着我们项目建设的开展,马上也要摸的着,能不能顺利实现,不简单是我们画一个饼,就像金一南教授说的,队伍是带出来的,没有天生的先进性,绝对没有,考核机制、激励机制、培训规划都是带队伍的必要手段。

而如何去获取最先进的思想和最勇敢的战士,如何带队伍,这是关键所在。公司成立了四大运营事业部,七大职能部室,这是我们经过论证,找到适合我们的组织架构,这个架构作战能力如何,怎么作战,需要不断梳理,需要立刻行动起来,需要培训,需要高层的引导,需要各层级的不断纠偏。打造一支能适应公司研发战略和发展方向的高效的职业化团队,保证各梯队各层次皆有一批优秀人才;班组建设是最基层的管理,永远在路上,只有起点,没有终点。其他管理工作也是同样的道理。

项目建设要满足公司“快、精、特”的市场定位,提升主客户群的满意度,迅速占领中高端市场,打造神州公司将成为封头行业装备能力第一、综合能力第一的企业,为今后10年的发展、成为行业龙头打下基础。

财务成本中心实施财务业务一体化,缩短运营周期,不断梳理主要产品的贡献和逻辑关系,精细化产品分类,建立完善各单元核算模式,强化数据分析,提升四个单元盈利能力。建立完善各项费用制度,明确成本指标,持续推进成本管控工作,做好服务和监督。

     said:

王洪福

 快:服务客户反应快,工作效率快,解决问题快,信息流转快。为“客户”处理问题,今天再晚都是早,拖到明天再早都是晚。当客户提出需求时,要在第一时间给予对方一个明确的时间。当场不能明确时间的,必须在约定的时间内给予客户明确的反馈。给客户进行了承诺,就是全力以赴完成我们的“承诺”,做到“说到做到”,给予客户最大的诚信度和信任。主动服务赢得客户的满意, 快速响应赢得客户的认可。

精:精准服务,诚信服务。产品精,提升细节品质,做到产品和服务的专注、专业,用精心的匠心精神来满足我们的客户,精心制造提升产品质量,使产品到精品。精心管理,提升企业团队凝聚力,有自己团队的奋斗信仰,有制造精品的管理团队和生产团队。

特:让我们的产品和服务有别与其他厂家,改被动服务为主动服务,并且应该有超常服务,即超出常规的方式满足客户的基本需求。特别、特殊,人家没有的产品和服务,我们有,人家有的,我们精。这些都需要我们要有新的管理、新的技术。能征服市场的,永远不是价格,--而是品质。能感动人心的,永远不是语言,--而是诚信。

     said:

白瑞立

“快”:客户需求—研发—生产—销售一条龙,能够快速完成交易过程、缩短资金链周转时间,保证可靠现金流。智能化、信息化参与生产活动,建立信息共享平台,合理的完成生产、销售、客户需求信息的对接,让各方沟通变得更舒畅。原料和外部加工(备件供应)辅助单元快,建立长期和可靠的供应商同盟关系,能够快速为企业提供服务,共同满足生产需要。制造流程的快,产业升级和装备升级,缩短制造时间和制造重复性,快速货。

“精”:重视质量管控,同样产品,质量高于同行;同样产品,工艺精于同行;制造同样产品,成本低于同行。管理细化、扁平化、动作响应快,生产快速响应信息、信息满足客户、客户信息又快速指导产业升级、产品改造。

“特”:独特设计、非标准件和定制件的公关,干别人想不到的;特别的服务抠细节,增加特别的管理,从服务中区别其他企业,用服务增加黏性,体现温度,不是冷冰冰的生意交易。

     said:

刘利伟

“快”即反应快、响应快、思想转变快,当用户有需求时一定要反应快、响应快,第一时间给用户做出回应。而当今社会不断高速发展,人工智能、智能制造的飞速发展,我们一定要做到思想转变快,跟上社会的发展、公司的发展,这样才会不被社会所淘汰。

“精”即产品精、服务精。

“特”即产品具有特殊性、服务有特色,将来产品质量会越来越严格、产品的特殊性也将随之增加,公司目前在高端市场有了一定的成绩,要想在将来的高端市场立于不败之地,“精品封头”将是高标准的产品,也是我们工作努力的方向和目标。朱总在文章中提出“管理职能向服务功能转变”,不论做什么产品归根到底都是做服务,服务我们的用户、服务我们的上道工序、下道工序。必须要有精品的服务,永远向前迈一步,主动了解用户的需求,以精品的服务、特色的服务去服务我们的用户。

     said:

石晓峰

企业的发展,同样也有自己的未来,决策层制定发展方向,带领企业踏上高铁,迈入正轨,一路向前。发展是永不落伍的话题,坚持持续发展,才能立于不败之地;发展的过程不一定顺风顺水,可能会有此起彼伏的暗流涌动,企业强而有力的舵手,高瞻远瞩,带领团队,劈波斩浪一路向前;船员各司其职,奋力本分,将自己的工作,做精,做专,快速反应,迎接挑战。

就个人而言,应该勇于面对,分析自己的能力,定位自己的角色,配合公司的战略,做一颗不生锈的螺丝钉。

工作上不会的,努力学习,虚心留白,一学、二会、三悟,努力朝精发展。工作上脚踏实地,落实到自己该做的每一个具体事,做细,记清,做精。

团队协作,遇事不拖拉,不推诿,快速响应,不断地提升工作能力,“服务”好每一位对象。向舵手看齐,做一名出色的船员。

     said:

姜正浩

“快”:快速反应,创造客户。企业快速反应能力是指企业面向市场变化,发掘市场机会,避免环境威胁,迅速适应市场要求,快速向市场提供具有竞争力产品(服务)的能力。快速反应能力要求企业拥有敏锐的环境分析能力、快速的产品创新能力,先进的产品制造能力和灵活的销售能力。它是企业综合素质和整体实力的体现。 企业只有对顾客越来越多的要求和选择作出快速反应,顺应市场变化,超前开发新品(技术、服务),才能在市场上处于领先地位。

“精”:精细管理、打造精品。2018年、2019年我们公司定下了:“以安全环保为抓手,提升全面基础管理工作”的工作思路。不仅对公司组织架构、职责流程再造,并且将核心装备升级改造。这一切都是为了提升主客户群的满意度,迅速占领中高端市场,通过精细管理、将神州公司打造封头行业装备能力第一、综合能力第一的精品企业。

“特”:特殊产品(服务)、特色工厂。朱总要求我们坚持以集团“诚信”文化为引领,坚持以“客户需求”为方向,持续做好各项基础管理工作,不断打造各个环节的系统工作,形成适合自身发展的运营模式。就是要求我们要保持特有产品、技术、装备以及服务等方面的独特性,不断丰富和完善神州品牌,不断增加品牌和企业形象的商誉,赢得客户长期认可。

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