立达的中期策略是加强客户服务。从2015年1月1日起，立达成立了一个专注于提供卓越全面的客户服务的新业务集团。
立达的中期策略是加强客户服务。从2015年1月1日起，立达成立了一个专注于提供卓越全面的客户服务的新业务集团。
新成立的售后业务集团，有利于立达实现卓越售后，从安装到产品的整个工作周期都能持续提供支持。这是实现我们客户价值定位的基础。我们的目标是保持客户长期的竞争力，使客户在立达纺纱设备上的投资回报最大化。客户的成功是我们每天的动力。
保持价值
不管客户身在何处，立达售后团队竭诚为客户服务，服务涉及零备件，以及整个产品使用周期内的增值售后服务和解决方案。
售后也负责纺纱厂的设备装配。使用原装零备件确保了在所需质量下实现稳定高效的生产。
保持客户的投资价值远远超过了原装零备件本身。立达售后同时提供持续的培训，提高纺纱厂员工的技能（图1）。
图1 培训后的挡车工确保了高品质的纱线生产。
对机器设置和维护保养程序的充分理解是长期生产高品质纱线必不可少的。立达在培训中心提供实际的培训，同时也在纺纱厂内进行针对性的培训。
售后服务专家在全球范围内提供客户服务，当出现问题时，会以当地的时间当地的语言进行服务。
提供解决方案
售后解决方案使纺纱厂更加高产、高效和灵活，确保客户能更加快速地响应市场变化。立达在新设备安装完成后仍能长期提供咨询服务，作为系统供应商能为纺纱厂提供全套升级改装套装。
立达专家团队评估纺纱厂并确定改进的机会。产能的提高可能被分配并适用于整个流程中。对创新产品和升级改造的深入理解使立达专家能评估客户在完美的重新平衡的系统中受益，从而确保在短期内获得投资回报。
服务竞争力
全面的个性化的售后服务，从安装开始，涵盖整个产品周期，包括技术支持，维护保养，维修服务直至客户培训（图2）。
图2 预防性保养和维修服务。
舒适：相互信任的合作伙伴
独一无二的竞争力涵盖纺纱全流程和四种纺纱系统。您的成功与立达息息相关，彼此的信任是成功的基石。为了确保您的成功，请联系您的立达售后负责人。
