很多外贸人其实已经知道了,开发信和B2B平台是过去式,特别是开发信。
但知道归知道,手上还在群发。更荒诞的是——现在有人用ChatGPT润色开发信,用AI匹配邮箱地址,然后一键群发三百封。
这跟拿到一把机关枪,然后扛起来当砍刀用,有什么区别。
用AI搞群发,不是拥抱新世界
你明明拿到的是一个能理解客户需求、能写多语言内容、能帮你搭起自动获客系统的东西,你却只让它帮你的旧路子提个速。
今天还在群发开发信的人,分两种。
一种是真的不知道开发信已经死了——这种其实很少。
另一种是知道,但舍不得换。旧流程太熟了,旧工具太顺了,旧指标太让人安心。今天发了三百封,虽然回了零封,但至少"我今天干活了"。
跟不同阶段的外贸人聊天,你会看到一幅很清晰的画面:新人在拼勤奋,老手在拼效率。新人每天发五百封邮件,老手每天收到几个甚至几十个客户的新询价。
新人在主动破冰,老手在被动筛选。
但如果做了三五年还在用几年前的老办法,那不是阶段问题,是方向问题。
问题从来不在工具上。你已经拿到了机关枪,但你还是用砍刀的方式在用它。
梁建章没有"也做一点"来安慰自己
2013年2月,上海凌空SOHO。携程移动事业部汇报会上,工程师把APP截图放进了电脑里的PPT。
梁建章走进会议室,看了一眼投影——是PC端的截图。他当场散会,留下一条规矩:截图必须来自App,不允许用PC端界面。
那年,携程移动端预订占比只有10%。PC端每个季度贡献着几千万美金的利润。
如果他当时的选择是"PC继续做,移动也做一点"——没人能说他错。数据摆在那,PC还在赚钱,移动还很小。这是一个正常人会做的决定。
但他没做正常人。他把最好的工程师抽去移动事业部,内部开会禁止PC截图和PC端原型,自己亲自抓APP每次迭代。时任无线事业部负责人江浩回忆,梁建章有天突然问他什么时候能做到50%,而之前定的目标一直是30%。从此两人见面,话题就绕不开"50%"。
结果:2013年移动端占比10%,2014年活跃用户突破两亿,2016年占比71%。
大部分公司说转型,说all in,动作上是在保护旧业务。先保旧流程、旧权力结构、旧考核体系——然后在旧东西旁边,轻飘飘放一个"新媒体小组"。
时代切换不给你这种温柔过渡。你不主动切,市场也会帮你切。
每一波红利,都在旧渠道还能出单时开始
外贸这行经历过五次切换。
2004年外贸经营权全面放开,第一批拿到自营进出口权的工厂吃到了供应链红利。那时候大部分人做外贸还得挂靠代理,门槛把大多数挡在了外面。
2008年金融危机之后,展会成了主战场。广交会一个摊位几十万,站上去就有订单。
2010年前后,阿里巴巴国际站已经成了外贸获客的主战场。一个LED灯询盘能卖到三百块。那是卖方市场——客户不知道哪里有供应商,平台把你的产品排上去,客户就来了。
2020年疫情,展会停摆,B2B平台询盘质量断崖式下跌。深圳有照明企业每天烧两千块广告费,收到的询盘是"你们是贸易公司还是工厂"。单个有效询盘成本从2018年的八十块涨到五百八。与此同时,那些提前在独立站和社交平台上布局内容的人,发现客户开始自己搜过来了。
2024年,AI来了。
这五次切换有一个共同的规律:每一波真正吃到红利的,不是在旧渠道死透了才转的人,而是在旧渠道还能出单的时候就动手的人。
2004年做出口的人,冒着政策不确定的风险。2008年后投广交会摊位的人,冒着金融危机刚过的风险。2010年押注阿里国际站的人,不知道平台能做几年。2020年建独立站做内容的人,全行业都说B2B做独立站是找死。
他们不是比别人聪明。他们只是在旧世界还没死的时候,先站到了新世界那边。
舍不得的不是旧渠道,是旧身份
那为什么明明知道旧渠道在走下坡,大多数人还是不动?
有一个不太愿意承认的原因:旧渠道虽然效率低了,但它能让你维持"我很努力"的自我感觉。发一天开发信,虽然没人回,但你很忙。烧一天P4P,虽然询盘是留学生的虚拟账号,但后台数据曲线让你觉得一切还在掌控中。
如果你停了开发信,关了P4P,把精力和预算砸进独立站内容——头三个月可能一个询盘都没有。你得面对"我是不是错了""这个方向到底行不行"的空白期。
这个空白期,比旧渠道的假安全感难熬太多了。
你做开发信做了十年,你的工作节奏、你的KPI、你的自尊心,已经和Foxmail或Gmail绑在一起了。换一个渠道,不是换一个工具,是换一个你自己。
每个外贸人都是自己业绩的创始人
梁建章当年复盘携程转型时说过:这种转型只有创始人才能推动,因为短期代价太大,中间层不会有这个魄力承担。
你可能是公司里的业务员,可能是SOHO,可能是小贸易公司的老板——但在你自己的业务范围里,你就是创始人。没有人替你背这个决定。
你继续发开发信、继续烧P4P、继续等广交会,短期不会有人骂你。旧渠道也不会突然死掉,它会慢慢萎缩,萎缩到你觉得"还行"——然后在你还觉得"还行"的那一年,新世界那边的位置,已经被人坐满了。
你只是给刀上了点油
外贸圈有一个很常见的画面:一个人打开了ChatGPT,让它润色一封开发信。润完了,粘进Foxmail,群发。
他觉得自己在拥抱AI。
其实他只是给刀上了点油。机关枪就放在旁边。他看见了,犹豫了一下,然后继续砍。
那把刀陪了他很多年。但战场已经变了。
现在的客户,是在谷歌或在AI上搜"best supplier for custom metal parts"的时候找到供应商的,是在LinkedIn上看到一篇文章觉得这个人挺靠谱之后主动发消息的。
他不是在你的收件箱里等你。
不是说你第一天就要把刀扔掉。但有一件事越来越清楚:那把刀的问题,不是不够锋利。是战场不需要砍刀了——这句话很多人知道,但知道和站过去,中间隔着一整个旧世界的重量

