【稀土·基层连线】天骄清美：深耕细作抓质量 笃行不怠开新局

近年来，天骄清美紧紧围绕中心目标任务，强化内部管理，狠抓质量提升，通过运行监视与测量控制程序、纠正预防措施控制程序，对质量管理主要过程实现测量、分析和改进，近三年开具的质量管理一般问题项、观察项、建议项整改完成率全部达100%；通过运行文件控制程序、协商沟通与信息交流控制程序、知识控制程序、数据分析与信息管理程序，有效实现文件、记录的全面受控；通过不断探索与实践，形成了目前与企业发展繁荣共生的质量管理体系。

该公司高度重视完善制度，坚持每年一次大幅度修订质量管理手册，保持与企业发展同频共振的运行模式，与经营实际和发展紧密贴合。2021年起，着手开展体系文件与规章制度的全面整合工作，将管理文件、技术文件、外来文件逐一细分，实行统一体系编号和版本号，通过统一文号、精准归类、严控立改废程序，实时更新文件与记录清单，实现各级文件、记录的单一管理途径，有效提高成文信息在公司运营过程中的管理及运行效率。

近年来，该公司将知识管理融入管理提升重要环节，注重实践过程中的知识积累、总结和固化经验。2022年，该公司建立知识控制程序，形成知识清单，对行之有效的工作方法、经验进行固化，并通过宣讲、培训等方式进行学习；同时，通过建立师带徒管理、技术序列和高技能人才培养等系列措施，言传身教、带徒传技，达到知识传递、经验分享的目的。

该公司从2012年开始构建PDCA循环体系，以产品实现的策划控制程序为基点，实行生产经营计划管理，形成年、季、月、周例会机制，以销定产，以效定产，实现全计划周期管理、有效库存管理、精益生产管理、全面质量管理，通过综合绩效考核评价，监视测量过程的关键绩效指标，通过内审、外审、管理评审、客户评价提高过程绩效；坚持风险思维导入，强化变更管理从整体供应链推动的效果，改变原固化的“体系外”思维；在质量管理体系的框架下重新梳理价值链的核心过程、支持性过程和管理过程，构建与直线型组织机构互补的运行模式；全面建立BCP业务连续性计划，对可能发生的灾难作出分析、恢复、应急，保证关键业务不中断，确保公司稳定运营。

该公司不断改进、完善绩效考核管理，现已形成以预算目标任务为核心、激励与约束相结合、鼓励创新创效为总步调的动态考核模式。在质量管理方面，加大考核力度，将产品判定合格率、入库合格率纳入关键绩效指标，细分考核标准，逐月打分评价，严控不合格品产生；将质量、环境、职业健康安全、能源管理体系纳入专业管理指标，实现管理体系与绩效考核的有效衔接。