【文明健康、有你有我】市民朋友们，这些问题已解决！

市民：吾悦广场附近，每天直播的、跳操的、周末搞促销的都用高音喇叭，严重扰民。

昆河镇执法人员到现场对直播、违规摆摊设点商户进行集中清理。为规范摊点经营管理，执法人员采取不定时、不定次的流动巡查，加强对吾悦广场周边的日常巡查和监管。下一步，将加强对流动摊点、占道经营摊点的执法力度，安排专项执法整治行动，坚决取缔违规行为，为市民营造整洁有序的城市环境。

市民：呼得木林新天地二区楼道乱堆乱放。

先锋道街道哈达社区接到问题后，第一时间联系物业公司进行解决，现已处理完毕。

市民：民主路三号街坊1栋北侧，下水道跑水严重。

已处理。

市民：青云小区一段水利5栋一单元六楼住户门外私自砌砖，美化自家门外，破坏楼道原有空间平等形象，作为六楼住户，我们很无奈，敢怒不敢言，请有关部门站出来说服一下，清理掉门外地面的砌砖，还我一个楼道原有水泥地面。愿所有邻里相处和谐，携手共建文明包头。

社区已经和居民进行了沟通，地面已恢复原样。

市民：绵纺小区个别楼栋居民门口堆放杂物严重，影响创城、居民出行及消防安全，须整治。

已清理。

市民：锦林花园6号楼1单元停放大量自行车，而且已经占用绝大部分通道，跟物业反映无果，这样的行为存在大量安全隐患，而且锦林花园的设施也已经老旧，如果发生意外，后果不堪设想。

富强路街道锦林社区组织工作人员将自行车清理。同时社区也与物业公司沟通，物业公司也表示会配合社区工作及时清理楼道内自行车乱摆放情况。

市民：青山路5号街坊底店的烧烤店晚上太吵了，严重影响居民生活，每天晚上都喧哗吵闹到凌晨，影响两侧居民晚上休息。

执法局到现场进行执法，晚上11：00后让户外摆放的烧烤店收回。

市民：迎宾小区二社区8、9栋间垃圾车随意停放，臭气熏天，严重影响文明卫生城市的整洁干净。

社区已多次调解，这些居民中有的从事清扫员、垃圾清运员的工作，垃圾清运车是他们的谋生工具，归属他们个人所有，暂时没有专门停放的地方；社区为了给居民营造良好的居住环境，已督促有垃圾车的几户居民在停放车辆时远离住户并盖好篷布尽量阻隔异味，社区已联系交管部门对此处停放车辆进行整改。现社区工作人员已劝说车主将车辆移出小院，车主也表示配合，社区将持续对此事进行跟进。

市民：幸福路6号街坊23栋楼下私建小院，凉房画的线，堵住了整栋楼的出口。

按照青山区统一安排部署，2021年青山区幸福路街道幸六街坊列入老旧小区改造范围。施工中，建于2000年左右的楼房23栋与上世纪50年代所建平房42栋之间间距为0.75米，施工作业面较窄，无法进行楼房供热管网的更新。由于平房有规划、有产权，不能拆除。为了确保工程顺利进行，彻底消除23栋居民暖气不热的问题，经社区、住建局、施工方、设计方、监理方实地考察沟通交流后，确定了拆除平房小院围墙及院内小凉房，扩宽施工操作面，待完成供热管网更新后，再重新按照原来位置将小院围墙恢复的方案。2021年6月3日，在征得平房42栋居民全体同意后，社区组织人员对小院围墙及院内小凉房进行了拆除。2021年7月16日，供热管网改造完成后，施工方按照围墙原址恢复了平房围墙。

市民：青山区迎宾道1号街坊20栋1单元楼道房顶一直渗水，墙皮也脱落，整个单元管道井里自来水主管严重生锈渗漏，小区没有物业，不知道该找谁维修？

科学路街道组织人员实地查看，漏水位置为楼道内管道井中自来水主管生锈造成渗漏，现社区工作人员和院内自管委员会成员已联系维修人员对此处进行更换。

市民：青山区青云小区16栋改造出现奇怪事，把楼房地梁损坏打断，每单元门的地梁都被打断，这是为什么？

青云小区是2021年老旧小区改造项目，市民反映的打断楼房地梁的原因是以前改造暖气管造成的，并非是这次老旧小区改造的原因。因拆除旧采暖管，走的原路径，才出现这种问题。目前，该处已由社区监督进行了整改，地梁加装钢筋连接，并灌注高标号混凝土。

市民：民族东路与兵工路交叉口南500米广告牌被风吹倒了，存在安全隐患。

已沟通责任单位进行修复处理。

市民：先锋道改造什么时候完成，道路什么时候解封？

该道路由市住建局负责改造，经了解，8月20日前完成改造。

市民：青山区工商联大厦东侧的这栋住宅楼西侧单元每天早上都有人从楼上扔粘着猫砂的粪便，希望能来人制止他的行为。

根据市民的描述，该问题可能发生在剧团家属楼1栋和2栋之间。社区安排网格员去现场查看，并没有发现猫粪便，社区已和清扫员联系做好保洁工作，同时在居民群里发消息倡导居民文明养宠。

市民：青山区赛音道2号街坊，社区组织人清理楼道小广告，清除后墙面不恢复，楼道卫生不打扫，给居民生活造成极大不便。

社区已经和物业公司联系对墙面进行了粉刷，并且让保洁员每天清理楼道，同时，物业会加大力度督促保洁员清扫，确保楼道干净整洁。

市民：东河区民生大街两个多月了，路灯不亮。

已处理。

市民：东河区东门大街与工业路十字路口北梁新区西四区A区，小区的道路始终没有修，小区大门不能运行，车来车往、尘土飞扬，每当下雨泥泞不堪，泥水直接冲到东门大街与工业路十字路口，附近百姓苦不堪言，给生活工作带来极大不便，与周边环境很不协调，建议尽快解决。

东河区住建局已列入施工计划，但由于工程量大，仍在整改中。

市民：东河区红星桥康乐小区附近有卫生死角，社区为了遮丑用围栏围上，但里面有流浪汉居住，烧火做饭有较大安全隐患，希望相关部门解决。

康乐小区附近卫生死角已清理，流浪人员已送至养老院。

市民：东河区财西小区没有大门，三门临街。三医院门诊来看病的病人、医生的车乱停乱放，周围餐馆客人的车辆也乱停乱放，直接停在天然气管道旁边，安全隐患非常大，多次向社区反映得不到回应。我们小区的业主就是想把大门安上，安全通道都占了。

街道正在筹备业委会，引进物业，安装门禁。此项工作正在推进中。

市民：东河区旧区委对面的广场，展销会之后满地狼藉，请尽快清理。

展销会已清理，区住建局已加大对广场环境卫生清扫保洁力度。

市民：东河区老旧小区改造持续至今，东门大街福瑞苑瓦窑沟路西侧小区一直进展缓慢，持续两年还未完工。近期又开始更换管道，反反复复，去年开凿破路以后新铺砖块敷衍塞责，导致雨雪天气以后路面凹陷、井盖破损虚掩，窨井丛生，给老百姓带来太多的安全隐患和不便。

该小区正在进行供热改造，后续进行硬化改造。

市民：九原区恒大帝景建筑垃圾随处堆放。

已清理。

市民：富力一期六栋西单元七楼在楼道里乱堆乱放大量杂物，屡次沟通无果，既影响环境卫生又影响消防安全。

已清理。

市民：麻池镇北新村故意垒西墙堵路，遮挡了西边大片小区的消防急救应急通道。

2020年初，因疫情防控需要，经上级领导指示，社区居民代表商议安装大门，防控期间禁止车辆和行人通过。疫情防控常态化后，社区大门开设行人通道，但由于部分居民两次非法破坏，社区召开居民代表大会后讨论商定建“西墙”，经上级批示后，社区筹建“西墙”，仍保留行人、非机动通道。

市民：景富社区有人乱贴小广告。

已整改。

市民：九原区沙河街道荣强大院小区门口，僵尸机械设备随意乱停乱放。

已处理。

市民：巨力时代小区1号楼1单元的老残道没有护栏，单元门打开后正好挡住了老残道，让坐轮椅的，出行不方便的，推婴儿车的，出也出不去，进也进不来。

已处理。

市民：居然青年城附近的黄河大街四年都没修好，十字路口脏乱差，一直不通公交。

黄河大街（建华路至210国道）项目全长2400米，涵盖地下综合管廊与道路两部分内容，项目于2018年开工，于2020年完成地下综合管廊施工，之后开始道路施工。截至目前，项目已经完成管线、主路油面摊铺等内容，正在进行人行道铺装、路灯等尾留工程，整体工程计划8月份全部完工通行。

市民：位于九原区麻池镇景富家园A区南东西路北，即金达利热力东侧50米的四间占用耕地违法建筑彩钢房，城管下达整改通知，限期7月9号前整改，只是拆了广告牌关了三天门，又开始营业了。

经调查核实，当事人陈某某是麻七村村民，陈某某所占用土地为本人的承包土地。2007年6月，村委会审批建设的温室。彩钢房屋为温室的耳房，作为存放工具使用。2019年，陈某某妻子重病在身，无力种植经营，将温室出租进行收益。现麻池镇执法局拆除其中两间彩钢房，保留围墙。另两间责令其恢复原使用用途。

市民：韩庆坝路融茂段，路两旁的树木，断的断，枯的枯，影响市容。

已处理。

市民：天疆骊城1S-102底商杨记默德牛肉面畅通网吧旁、科技大学西门对面底店，楼顶上的排烟设备未安装任何降噪处理，风机转动声音巨大，可否让有关部门去旁边2号楼居民楼实地考察一下，夏天根本就无法开窗户，已经影响快两年了。

经昆河镇综合行政执法局执法人员现场核实，反映问题天疆骊城1S-102底商杨记默德牛肉面畅通网吧旁、科技大学西门对面底店分别是“杨记默德牛肉面”和“老贾烧烤家常菜”。执法人员现场检查了商家是否安装了油烟净化器，有无油烟直排现象和是否规范使用净化设施。抽查结果店铺都已安装了油烟净化器并规范使用净化设备。

执法人员告知经营者要定期清洗维护油烟净化设备，确保餐饮油烟排放达标，做好顾客劝导工作,维护环境卫生,不得大声喧哗、吵闹，控制好营业时间。

市民：阳光上城二期上和园东侧的空地。通宵施工，车辆及施工机械噪音扰民，导致无法正常休息。请求相关执法部门立即停止其夜间违规作业行为。

经昆区昆北街道办事处执法局工作人员核实，反映问题属实，近期政府为了给前口子村棚户改造地区周边的村民营造一个良好的生活环境，正在对棚户区拆迁遗留下的建筑垃圾进行清理清运，执法人员已和施工单位说明情况，要求施工单位做到文明施工、规范施工，杜绝扰民行为。

市民：馥室成双一期，宇夜烧烤私自占用公共停车位经营，业主晚点回来没有车位，而且每晚噪音严重，希望整改。

经昆河镇综合行政执法局执法人员核实，反映问题属实。馥室成双一期宇夜烧烤占用停车位问题，执法人员已约谈烧烤店经营者，告知经营期间禁止占道经营，经营者要定期清洗维护油烟净化设备，确保餐饮油烟排放达标，并做好顾客劝导工作,维护环境卫生,不得大声喧哗、吵闹，控制好营业时间。

市民：市府西路（乌兰道至青年路段）西侧临街烧烤等餐饮店，将空调外挂机安装在居民侧，长期占道扰民，且晚上占道经营。

经昆区执法局阿尔丁中队执法人员到达现场进行调查，商户已对该处空调进行环评监测，达到国家排放标准。其余几家饭店都按照规定对油烟净化设施进行维护并出具新一年的环评报告，均达到国家排放标准。

市民：昆都仑区钢铁大街12号街坊4栋居民住宅楼后院内，施工方在居民住宅楼不到4米的空间内违法乱搭乱建，严重阻挡居民正常视线，常常施工到半夜，导致居民不敢开窗户不敢拉窗帘，属于严重扰民。

经核实，该小区违建为2018年以前建成，经市府东路办事处确认该处为存量建筑。目前该处违建没有动工现象，执法人员与市府东路办事处工作人员在现场核实了该处建筑的产权证明及营业执照，按照市区两级关于清理整治住宅小区私搭乱建的实施方案，下一步将按照办事处拆除计划统一拆除清理，我局作为执法部门，按照“1+2+N”工作模式，负责配合办事处对存量私搭乱建开展查处拆除。

市民：昆区锡华世纪花园百合苑有违章建筑，彩钢房就在楼下，希望有关部门处理。

经核实，该小区违建为2018年以前建成，经市府东路办事处确认该处为存量建筑。按照市区两级关于清理整治住宅小区私搭乱建的实施方案，下一步将按照办事处拆除计划统一拆除清理，我局作为执法部门，按照“1+2+N”工作模式，负责配合办事处对存量私搭乱建开展查处拆除。

市民：美岸华庭御龙阁26号楼一单元301私搭乱建板房。

经核实，美岸华庭御龙阁26号楼一单元301确实存在私搭乱建行为，我局执法人员已对其下达责令整改通知书，限期内自行拆除，并将此情况反映于南门外街道办事处，建议将此处私搭乱建列入整治台账中。按照《包头市2021年度城市规划区内违法建设专项清理整治工作实施方案》包府办发［20219］69号，各街镇为本责任区内违法建设管控工作的责任主体和牵头部门，如该户限期内未自行拆除，则由南门外街道办事处牵头制定安全可靠拆除方案后，我局配合，对该处私搭乱建进行拆除。

市民：钢十八街坊佳园小区23栋楼顶有私搭乱建鸽笼，严重影响居民日常生活及采光，望相关部门予以解决。

经核实，该小区违建为2018年以前建成，经阿尔丁办事处确认该处为存量建筑。按照市区两级关于清理整治住宅小区私搭乱建的实施方案，下一步将按照办事处拆除计划统一拆除清理，我局作为执法部门，按照“1+2+N”工作模式，负责配合办事处对存量私搭乱建开展查处拆除。

市民：二里半蒙源肉业西墙占用政府用地私搭建墙，断壁残垣影响市容，外面放压缩机噪音扰民。

经现场勘查，因场地限制，该屠宰场压缩机无法放置在厂区中，确实放置在南墙外，我局执法人员现场已通知该厂负责人在正常工作时间内允许运营，其他时间必须处于关闭状态。关于举报人反映的私搭乱建一事，执法人员已对其搭建的部分进行拆除。

市民：青山区迎宾小区55栋楼下有一个利用自家凉房及占用公共区域开设的一家无任何合法经营手续的户外洗车店，洗车用水及用电是从四楼经营者自家窗户外飞线至楼下，存在安全严重隐患。洗车的废水无有效排放处，严重在小区内积存，导致居民出行不便。洗车的积水渗漏到地下也对地下水资源造成严重污染。小区公共区域内私自横拉大面积防晒网无有效固定点，拉绳松动后对下方行人及车辆造成严重安全隐患。

已督促科办社区、兵工盛祥物业整改，并要求对整个小区卫生，垃圾等进行全面清理，整修粉刷。

市民：东河区大红门服装城南，王中花苑西门口烧烤霸占多个公共车位，影响市容且影响出行，傍晚油烟刺鼻。

经现场调查，此烧烤店经过东河区执法局东站中队审批同意，严格按照三定两统一进行店外经营，未占用公共停车位，且进行过油烟管道改造，并取得环境检测报告，不存在霸占停车位，油烟刺鼻的情况。

市民：御融公馆附近商铺门口的地毯普遍破损。

已处理。

市民：青山区赛音道七号街坊小区内部非法开设洗车店，污水直接排放到路上，影响居民生活，噪音特别大，影响居民休息。

市城市管理综合执法督查青山大队联系赛音社区、中浩物业、社区居民，就赛音道七号街坊16栋前自行车棚东侧的自助洗车一事进行现场协商，物业争求居民意见，如多数居民不同意，就停用、拆掉。

市民：榆绿金花虫在包头东站也泛滥得厉害，尤其是公交调度大楼南侧，上午还能接受，一到下午密密麻麻里一层外一层爬一窗户，根本没法睁眼！

虫子为“榆叶甲”，以侵害榆树为主。我局已经在4月份通过行业管理部门发布了虫害预警，并且在6月底7月初我们就在辖区公园内的树木喷洒了杀虫药，市园林局在近期仍将要进行杀虫药剂的“补打”。另外，根据《包头市城市绿化条例》第三十五条规定“居住区绿地由物业服务企业负责，无物业服务企业的由所在地人民政府负责”，单位附属绿地由本单位负责。因此，我们建议“虫害区域”内小区物业或其绿化管理部门也应进行打药防治，只有共同努力，才能消除虫害对市民生活的影响。

市民：东河区二里半路东天骄社区五金小区、南海公园家属楼等处，从2019年开始每到夏季害虫肆虐，经查该虫为榆绿毛荧叶甲，曾多次向园林部门反映过，路边也把少量榆树换成了榕树，但虫子仍然很多，居民楼外墙仍然飞着大量虫子。

虫子为“榆叶甲”，以侵害榆树为主。我局已经在4月份通过行业管理部门发布了虫害预警，并且在6月底7月初我们就在辖区公园内的树木喷洒了杀虫药，市园林局在近期仍将要进行杀虫药剂的“补打”。另外，根据《包头市城市绿化条例》第三十五条规定“居住区绿地由物业服务企业负责，无物业服务企业的由所在地人民政府负责”，单位附属绿地由本单位负责。因此，我们建议“虫害区域”内小区物业或其绿化管理部门也应进行打药防治，只有共同努力，才能消除虫害对市民生活的影响。

市民：景富小区F区18栋1101，房顶从15年住进去就漏雨，物业一直不给处理。

物业工作人员已经去业主家中查看过，房屋属于之前漏雨导致，今年还未发现漏雨情形，因房屋已过质保期，物业已告知业主如发现漏雨情形将配合业主申请维修资金进行修缮。

市民：青山区劳动公园南门进去花坛两边的照明灯坏了，已经有半年了，夏天晚上活动的人多，希望有关部门给更换一下。

经过排查，目前正在维修过程中。

市民：一到夏天被蒿草折磨的包头人这么多，呼市可以做到全力除草，希望包头也可以采取行动。

按照市委、市政府统一要求，为了继续做好蒿草治理工作。市住建局于2021年6月15日和2021年7月16日组织进行二次蒿草治理工作，由于蒿草的入侵性极强，生命力也特别顽强，所以目前人工拔除蒿草是最有效的方法。为了有效抑制蒿草生长，本次蒿草集中治理工作采取分区、分段、划分责任片区的形式进行，在各旗县区住建局也同步展开，各区旗县住建局工作人员也将对各自管辖区域内的公园、绿地周边蒿草进行集中清理，降低蒿草花粉过敏的发生率。

截至目前，全市建成区范围内约4600余公顷的广场、公园、游园景点、道路两侧绿化以及赛汗塔拉城中草原内蒿类植物拔除或开花前期割除工作已经展开，已完成治理3318公顷。随着蒿草清理活动的持续进行，我市将利用三年的时间让蒿草生长得到有效控制。

市民：台地公园有垃圾，并且蒿草较多，建议清除。

垃圾已清理，蒿草目前正在清理过程中。

市民：首先要感谢公交车的方便，我每天乘坐33路，还需要再倒车，但最近由于修路、打疫苗等特殊情况，导致33路时差半小时，非常耽误时间，希望有关部门能考虑这些特殊情况，尽量按时到达。

33路公交车由中惠新城发往南桥，途径包百、达丽雅、花苑、九星、王府井等繁华商圈，在高峰期时段易造成堵车晚点，属高峰时段正常运营现象，针对此现象，市公交运输集团将继续利用GPS调度系统合理排点，灵活调度，保证线路正常秩序。

市民：43路公交车空调车收空调费不给开空调，车牌号蒙B81022，持续了一周以上，问司机说是坏了。这应该属于公共设施损坏吧？而且这么热的天这么长时间不修。

对于此次事件，市公交运输集团根据乘客提供车号调查核实，43路蒙B81022，自编号3-2172车空调损坏，无法使用。目前，3-2172车已停止运行，市公交运输集团正积极联系厂家协调处理，等待配件。对于43路车空调损坏给乘客带来的不便，我公司深表歉意。7月19日上午，我公司与乘客电话联系，进行了沟通，得到乘客的理解。

市民：请问什么时候给国道后边的楼群开通昆区、东河、九原方向的公交车呢，坐标铭丰佳苑小区。

铭峰家苑位目前处于市区非中心地段，客流出行有限，现铭峰家苑已有26、66公交线路已能满足附近居民的正常出行，城市公交车属公共资源，服务绝大多数市民日常出行，以现在的客流如在此增加线路势必要造成公共资源浪费。今后市公交集团会根据铭峰家苑实际人员出行情况再进行线网运力调控。便于为全市市民提供优良的公交出行环境。