质量是企业立业之本、强企之基和转型之要。北方稀土不断夯实质量基础，大力推广品牌战略，提升质量创新能力和产业核心竞争力，打造世界最具影响力、最具竞争力、最具可持续发展能力的世界一流稀土领军企业。
北方稀土加强原料质量检验，建立大宗原辅料溯源管理，确保从源头把控大宗原辅料质量合格稳定，并通过质量信息数据库建设工作，实现质量信息的及时、全面收集和存储。定期分析评估质量状况及质量竞争力水平，提高质量分析的全面性、科学性、准确性，为公司质量管理工作提供数据支撑。北方稀土积极组织开展5S、精益管理、“QC小组 ”、自主改善、卓越绩效、“质量月”、“讲理想、比贡献”等活动，使各类活动有机统一、融会贯通，全面激发员工创新活力，推动公司技术质量创新与项目产业化协调发展，近三年公司各单位实施质量创新活动超过100余项，取得了较好的经济效益和示范带动作用。
北方稀土把提升服务质量作为重点工作，按照体系管理、卓越绩效管理等要求，建立了一套系统、全面的服务工作流程规范。同时，以顾客满意度调查为提升服务质量的主要手段，开发满意度调查线上APP客户端，及时、全面收集顾客的意见建议。以质量通报机制为平台，每月收集客户的质量需求信息，以“质量月”活动为专项提升，“面对面，点对点”有针对性地了解下游客户需求及行业需求。严格执行《北方稀土产品售后质量异议管理办法》规定，加强质量异议管理，建立快速反应机制，提高异议处理效率。
北方稀土强化“从生产型向生产服务型”和“从产品经营向品牌经营”的模式转变，建立品牌培育管理体系，指导公司各部门、分子公司日常参与到品牌管理工作当中，不断提升企业品牌培育能力，带动品牌价值的稳步增长，坚持以提高自主创新能力和核心竞争力为目标，推动开展品牌建设工作。以质量品牌为重点，促进内外贸质量标准、检验、认证认可等相衔接，推进同线同标同质。北方稀土2012年获评“内蒙古自治区主席质量奖”，2019获得“全国质量奖鼓励奖”。“白云鄂博”、“物华”商标被认定为中国驰名商标，氧化镧、氧化铈等产品获内蒙古名牌产品称号。
对标一流，促高质量发展。北方稀土不断落实完善内部对标升级管理机制，开展提质增效活动，逐步建立健全技术、专利、标准、质量、检验等工作的协同机制，提升公司整体技术质量管理水平。公司定期开展各类生产经济技术指标的对标升级活动，大力推行精益生产，完善清洁绿色高效生产工艺，降低产品制造成本，不断优化、刷新关键性指标，比照国内外先进企业水平，分行业分层次开展产品的过程质量比对、质量指标对比和售后服务质量对比，分析质量差距，为制定针对性的质量改进措施提供科学依据。
未来，北方稀土将继续以提高质量和效益为中心，加快推动企业质量水平和核心竞争力的提高，积极营造“人人关心质量、人人重视质量”的浓厚企业氛围，推动质量强企建设走深走实。
2022年，冶炼分公司（华美公司）全面贯彻包钢“两会”和北方稀土党代会、职代会精神，聚焦包钢（集团）公司“12367”发展思路，始终把质量管理贯穿于日常工作，以“防范风险、规范管理、对标先进、协同推进、争创一流”为工作主线，坚持稳中求进工作总基调，坚定不移走以生态优先、绿色发展为导向的高质量发展新路子，进一步夯实质量基础管理，坚持全员参与的质量理念，提升清洁化生产能力，以目标为导向，对标找差，全面提升产品和经营质量。
完善质量管理
协同联动优化产品质量
冶炼分公司（华美公司）全面加强质量技术管理，坚持对标升级，大力实施质量管理制度化、标准化创新工作。积极配合北方稀土开展四体系内审、外审工作；结合实际不断优化质量管理工作各项制度，为进一步提升质量管理规范性、合理性奠定基础；优化和严格执行三层级文件，将内控标准、岗位作业标准及技术规程整合为一个系统，提高可操作性。
此外，该公司强化生产过程管控，向国内外优秀企业学习先进经验，将生产实际与工序流程、体系要求、重要监视点、技术管控及预防措施相结合，逐步建立健全质量体系，规范归档各类记录和资料，加快推进质量管理工作标准化、程序化、规范化。
严把生产工序
确保产品质量升级
该公司制定原材料接收相关准则，保证优先分析化工原辅材料关键元素，不定时抽检盐酸、氨水、碳铵等重要原料的质量情况，发现问题及时与物资供应方及相关部门进行沟通。此外，监督抽查对外转接各类稀土物料的取制样过程，确保稀土含量数据的准确性；严把产品质量关，抓实产品质量外延，严格把控产品包装、环境、设施等易发生质量问题的环节，及时分析查找原因、制定措施，将质量隐患消除在萌芽状态，提高长效预防机制效能。
加强质量宣传
提升职工质量意识
“质量月”活动期间，该公司开展形式多样的宣教活动，在公司主要区域悬挂横幅，张贴宣传画等，进行全方位宣传，引导全体职工积极参与到“质量月”活动中；根据质量管理人员专业特点，制订切实可行的培训计划，多形式宣传国家、企业的质量政策方针，普及质量知识，增强职工质量意识，推动质量管理工作高效开展，促使全员牢固树立“质量是企业生命”的理念。
质量之责重于泰山，冶炼分公司（华美公司）以“质量月”为契机，重点关注质量过程控制、完善取样平台建设、建立长效化协同对接机制、实施工序内部高效协同联动，有效提高产品质量，将技术质量创新融入企业发展理念，不断追求品质卓越，为北方稀土打造世界一流稀土领军企业贡献力量，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。
检修服务分公司按照《北方稀土关于开展2022年“质量月”活动的通知》要求，结合企业运营情况，以“对标一流提质量，协同创新强发展”为主题深入开展“质量月”活动，引导广大干部职工积极参与提升产品质量相关工作，开创企业高质量发展新局面。
丰富宣传载体
营造浓厚氛围
检修服务分公司认真制定“质量月”活动方案，开展形式多样的活动，加大宣传力度。利用LED屏幕滚动播放质量标语、悬挂质量条幅等形式，宣传质量法规、质量文化等内容，引导广大干部职工重视质量工作；充分利用新媒体，将《质量管理意识》《质量管理基础》等课程上传至钉钉云课堂，方便广大职工在线学习，营造“企业追求质量，人人关注质量”的浓厚氛围。此外，各部门围绕工作中的质量问题，积极组织开展质量攻关、技术改进和对标升级等活动，制定方案和措施解决问题，向质量要效益、以质量促发展。
夯实体系工作
巩固深化管理成果
为保证“四体系”运行具有适宜性、充分性、有效性，该公司严格按照北方稀土要求，认真开展“四体系”《管理手册》《程序文件》修订工作，不断推动体系管理与日常工作深度融合；针对外审工作中提出的问题进行整改确认，建立体系专项督导工作常态化机制，防止类似问题再次发生；对质量管理及体系管理的薄弱环节和风险点进行再识别，巩固管理成果，夯实质量管理基础；开展专题培训，不断提升质量管理人员综合素质和业务能力，助推企业实现高质量发展。
出 品：中国北方稀土
图 文：王世雯 郭晓晖 范 呈 尔 立
编 辑：张妤瑾
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