“社区就是我的家，为民服务只有起点没有终点。”这是南昌经开区蛟桥街道黄家湖社区党总支书记、居委会主任许芳常挂在嘴边的一句话。从普通社区工作者到社区“当家人”，许芳以党建为引领，创新打造“五星”服务体系，带领社区先后荣获江西省五星“幸福社区”等多项荣誉，用实际行动诠释了新时代社区工作者的责任与担当。
随着基层治理精细化要求不断提高，社区工作挑战愈发多元。许芳总结社区管理中的共性难题，将现场应急经验转化为长效治理机制，协同多方力量解决群众急难愁盼。在社区基层治理方面，许芳设置了24小时开机的“书记热线”，及时为居民解忧解困，探索推行了“错时、预约、代办、亲情、上门”的“五星”服务，居民只需提供证件材料，社区干部随时受理，全程代办，限时回复。同时，社区还发放服务手册，安装便民展示板，以更好地服务居民。
聚焦居民精神文化需求，许芳和同事们着力打造多元化、高品质的社区生活。
“大家注意换气，这一句的情感再饱满些！”周一下午的黄家湖社区党群服务中心活动室里，社区义务声乐老师正耐心指导老人们练习合唱。“像这样丰富多彩的活动，每周都会在这里如期开展。”社区工作人员余燕一边为老人们添茶水，一边笑着说，“爷爷奶奶们特别积极，每次都提前到，有的还在家自己先练习。”
“社区经常开展各种活动，比如跳拉丁舞、合唱等。每逢重大节日，社区还会组织文艺展演，让我们有机会展示才艺，我们的生活丰富多了!”社区老人们对社区组织的活动频频点赞。
此外，社区还常态化组织亲子阅读、旧书交换等青少年活动，面向退役军人开展主题座谈、故事分享及节日关怀。
“社区基层治理既需要绣花般的精细功夫，更考验着治理者的能力与担当。”许芳胸前的党徽熠熠生辉,她目光坚定地说，“作为一名年轻的社区书记，我会继续将党建引领的‘红色引擎’转化为基层治理的精神动力，让社区成为居民暖心、贴心的港湾。”
来源：南昌党建
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