昨天,OPPO安全应急响应中心(OPPO Security Response Center,OSRC)正式迎来了成立三周年纪念日。
作为OPPO与安全业内专家、研究者、组织进行合作与交流的平台,OSRC建立的目标是保障OPPO亿级用户和多元化业务和产品的安全隐私,是OPPO安全生态体系建设的关键一环。
自2018年成立以来,已经有来自全球59个国家,超过2500位安全研究者加入了OSRC。OSRC也已经参与了30多场海内外知名安全峰会与论坛,通过这些活动让更多的用户知道了OPPO对于用户安全隐私保护的重视和关心。而随着OPPO安全应急响应中心的发展,未来OPPO将会在智能手机、可穿戴产品以及智能家居等多个领域,为用户的隐私安全带来更好的保护。
OPPO筑起一道防护墙
OPPO在扩大全球服务中心网络的同时将进一步加强印度市场的服务,计划到2022年,印度服务中心的门店由现阶段的500多家增加至600家以上。
据Counterpoint之前报告显示,OPPO以93%的满意度在售后服务体验方面排名第一。在提升用户满意度的举措上,OPPO也发布了一款AI聊天机器人,为用户提供24h全天候服务,解决用户在用机过程中的疑问。
OPPO希望通过服务门店扩张的方式将服务全面覆盖,同时也是为了加深OPPO与用户之间的联系。OPPO印度首席市场官Damyant Singh表示,以客户为中心是OPPO构建产品和打造消费者体验的核心宗旨,服务门店的增加更是希望无论在哪个城市地区的印度用户都能在享受产品智慧功能的同时还能感受到OPPO带来的高质量服务。
产品用的好,服务更放心
在阿联酋妇女节即将来临之际,OPPO与阿联酋杰出电影编剧、导演和制片人Nayla Al Khaja对话,交流摄影情感、探讨影像技术。
在阿联酋,Nayla Al Khaja编导了多部电影,并且这些电影在迪拜及各大国际电影节上崭露头角。作为一名经验丰富的电影导演,她希望激发用户拿起手机体验专业影像技术的热情。
在对话中,Nayla Al Khaja讲述了自己踏上电影导演行业的过程,分享了自己第一次拿起相机、按下快门的经历,也给那些想要踏入电影行业的女性观众给出了宝贵的建议。更重要的是,Nayla Al Khaja表达了自己对OPPO手机专业影像功能的喜爱,10倍变焦、闪充等功能让她在摄影过程中能够更全身心投入,让创作更自由。
OPPO手机,专业导演都在用
为了拉近与印度用户的距离,OPPO在印度推出了三部数字电影。电影的主题为“售后经历”,强调了OPPO对用户提供最佳售后服务的承诺。
三部电影短片以日常生活为灵感,还原了用户在OPPO门店的真实体验。影片中,主角前往OPPO门店进行售后服务体验,而OPPO则提供了相应的免费检测、30天更换设备、响应及时等一系列优秀服务。
售后服务是一项严肃的工作,它体现了一个品牌的责任心与用户的信任程度。以用户为中心一直是OPPO的核心,提供模范服务,对用户细节的关注,是OPPO加倍努力的方向。
OPPO与你更亲近
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