红谷滩区红角洲街道茶园街社区的居民总爱说：“有困难就找魏书记，准没错！”这位被居民亲切称为“大家长”的社区党委书记、居委会主任魏洪鲁，14年来扎根基层，用脚步丈量民情，以真心温暖民心，将琐碎繁杂的社区工作编织成温暖人心的民生画卷。
茶园街社区成立于2019年，时间虽短，却有近万户居民，人员结构复杂，社区工作千头万绪、琐碎繁杂。魏洪鲁深知基层治理是社区稳定发展的关键，为此，她时常穿梭于楼栋之间，了解居民的需求，倾听群众的心声。居民有任何问题，她总是第一时间赶到现场，了解具体情况，积极与相关部门沟通协调。在她的努力下，幼儿“入学难”、周边公交线路少“出行难”、电动自行车“充电难”等问题都得到了协调解决。魏洪鲁还在社区设立了“彭承南个人调解工作室”，开辟“1+2+3”调解工作模式，为居民量身定制“一对一”调解服务，化解邻里纠纷、家庭矛盾等，自工作室成立以来，已成功化解各类矛盾纠纷200余起，调解成功率超95%，将矛盾化解于萌芽，为社区安宁筑牢第一道防线。“还记得我们社区成立之初，第一个解决的就是幼儿园入学的问题，魏书记当时联系了很多政府部门，开了很多次协商会，最终得以解决。为此，居民们还给我们送来锦旗。”茶园街社区人民调解员彭承南回忆说。
茶园街社区老年居民较多，普遍需要就餐服务。2023年年底，魏洪鲁下定决心在社区建立一个“幸福食堂”并立即与开发商协调，向上级部门申请，走访其他小区的“幸福食堂”汲取经验，还发放调查问卷，收集居民对菜品口味的建议。2024年3月，随着茶园街社区“一老一小”幸福院的建成，“幸福食堂”也正式亮相，推出针对60岁、70岁、80岁不同年龄段的用餐补助，不仅满足了老人们就餐需求，还吸引了不少年轻人和周边居民前来光顾，用餐卡达到2000多张。此外，魏洪鲁还组织志愿者为特需老人送餐上门，让老人足不出户就能吃上合口味的饭菜；为孩子们搭建成长平台，配合开展暑期小课堂、周末辅导等活动，为家长解忧，让社区成为孩子们的快乐天地。
为充分激活社区治理的“神经末梢”，魏洪鲁整合资源，打造共建共治共享的社区治理新模式，在社区组建了9支共60多人的微网格平安志愿者巡逻队，分时段开展夜间巡逻和日间摸排，筑牢社区安全防线；带队走访辖区单位，签订“党建家情怀，志愿我先行”邀请书，登记在职党员400多人，联动十多家驻区单位开展义诊义剪、政策宣讲等服务100多次。“社区主任不仅是一份职业，更是一种责任担当。作为社区‘大家长’，我的使命就是用心梳理居民生活中的每件小事，用心用情化解每个难题，让社区真正成为温暖的家园。”魏洪鲁表示，她将始终牢记为民服务初心，继续当好居民的贴心人、社区的守护者，通过更精细化的服务、更人性化的管理，让社区环境更优美、邻里关系更和谐、居民生活更幸福。
来源：南昌党建
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