我叫瓦塞姆·阿克拉姆（Waseem Akram），是一个巴基斯坦人，毕业于COMSATS大学，这是巴基斯坦最好的综合性大学之一，就相当于中国人的清华北大一样，每当我的中国同事们问起来时，我通常都会这么说。
按中国人习惯的说法，我是一个90后名校毕业生。这样说起来，我似乎年少有为，可是两年前，我24岁时，获得了Marketing（市场营销）的MBA学位，却连一辆自行车都买不起。
在我们国家，我算是接受过最好教育的那一批年轻人，专业知识过硬，也讲一口流利的英文，当然，带了一些巴基斯坦味儿，这导致的结果就是，中国同事听我讲话时，我通常得多讲几遍，比如在中国总部的公关同事，老来采访我的巴控克什米尔（注：以下统称“克什米尔”）经历，我不太擅长讲述，就老被他们烦着。
幸运的是，在克什米尔，我只有一个中国老板，他对我很信任，所以现在，我和72名同事一起工作，管理着50多名克什米尔本地和巴基斯坦的同事。
你一定也能猜到，OPPO就是我供职的公司。这也是我应届毕业后的第一份工作。一开始，我被公司分到巴基斯坦旁遮普省（Punjabi）的一个城市工作，那是个很小的城市，我在OPPO门店做销售员，由于工作出色，我很快就被升为分店经理，这样过了两年，OPPO进入克什米尔，我就升职为这里的区域销售经理。同事们都觉得，我升职非常快，我也觉得自己很幸运。
OPPO为什么要去克什米尔这个美丽又神秘的地方？OPPO在克什米尔发展得如何？OPPO这家中国企业，如何改变了当地人的智能生活？所有这些问题，都是我亲历的故事。
Waseem Akram在Bagh城
5年前，巴基斯坦官方数据显示，巴控克什米尔地区总人口约400万，但当时很少人使用智能手机。因为直到2017年以前，克什米尔地区都没有3G和4G网络，当时也没有任何一家公司想要在这里投资建设3G或4G网络。
所以那时的克什米尔，大多数人都习惯购买功能机，对智能手机没啥概念。到2017年，巴基斯坦政府终于在克什米尔推动了4G网络的基础技术建设，这就自然推动了人们对智能手机的需求。但是呢，世界上所有的手机公司，都没有直接在这里运营，克什米尔成为了被世界遗忘的角落。
不管是当地的经销商要进货，还是当地人想去直营店买价格更合理的手机，都不得不去克什米尔周边的不同城市，比如拉瓦尔品第（Rawalpindi）、阿伯塔巴德（Abbottabad）这些和克什米尔接壤的地方，这几个城市是克什米尔人主要的购物中心，在那儿才能够买到一部智能手机。而克什米尔人想要买一部价格公道的智能手机，来回需要两天时间。
更崩溃的是，如果你的手机坏了，在克什米尔，没有任何地方可以提供售后服务。于是你又要原路返回，去修自己坏掉的智能手机，修手机需要时间，所以你要离开的时间就更长了。
在OPPO到来之前，克什米尔人对智能手机的了解远远不够。当地的私人经销商会把手机卖得更贵，消费者并不知道一部智能手机真正的价格应该是多少，这种情况比比皆是。当然，由于当地的个人经销商总体来说，普遍还不知名、也不成熟，最开始给我们在该地区的业务发展，带来了很多困难。也因此，我们花了很多时间与经销商建立合理的关系，为当地用户带来合理价格的手机。
OPPO在2017年进入克什米尔
2017年，OPPO决定要去克什米尔开设线下直营店。
我们先是找到克什米尔的一个城市，试点开店，我被升职为分店经理，后来成为克什米尔区域销售经理，一年间，我们先开了4家商店小试牛刀。
到2018年，我们用亮眼的业绩说服了管理层，他们看到克什米尔有巨大的市场需求，我们就此全面进入克什米尔。
巴控克什米尔有10个城市，包括首府穆扎法拉巴德（Muzaffarabad）和两个仅向游客开放的城市——那两个城市，是没有手机市场的，所以我们没有在那里开店。但是在克什米尔的其他8个城市，OPPO都有入驻，光是在首府穆扎法拉巴德（Muzarababad），现在就已经有7家OPPO商店。
OPPO团队到来之前，整个克什米尔，都没有装修过的手机专卖店。之前，如果是经销商自己去开店的话，他们会按照当地传统来装饰店面，带着简朴的克什米尔风俗。而当OPPO团队来到这一地区时，我们决定将一些本地商店，改建为有OPPO设计感和科技感的商店——就像你熟悉的OPPO门店一样。当然，我们也尊重当地传统，因地制宜地改造，所以这里的OPPO店，店内还是保留着克什米尔的细节风格，当地人也更有亲切感。
OPPO在克什米尔装修后的门店
说起来建店好像很容易，但在克什米尔没有什么是非常简单的。
然而，OPPO从品牌的角度出发，觉得必须如此。所以我们将巨量的装修物资，从巴基斯坦运送到克什米尔，两地交通不便，一路崎岖，层峦叠嶂，花费昂贵。但是一切都有回报。现在，身处克什米尔，你远远望去就能看到OPPO精致的店面，一眼便知那是我们的品牌。
我至今仍记得装修得最艰难的一家OPPO店。那是一家靠近边界控制线的商店。斟酌以后，我们仍然决定对其进行装修，要知道，先是开车将供应商团队送到这个地区，就已经相当不易，然后要让他们在边界待上十天半个月来搞装修，这是很危险的。
但是，我们和当地经销商关系良好，他们非常支持OPPO的装修，所以最终，在他们帮助下，我们安全完满地做到了。并且，我们还迅速在当地雇用了好些克什米尔员工。他们更了解当地情况，受过良好教育，只是缺乏工作机会，所以信任他们很重要。而这之前，他们常常饱受惊惶，有了这份稳定的工作，自身生活和家庭都得到了很大改善。
比起智能手机，我觉得我们更厉害之处就是服务。顾客从商店购买手机后，遇到任何问题，就会返回到店面来，我们直接送至附近巴基斯坦的服务中心，他们再也不用亲自往返去修手机。一般4到5天，我们就可以把修好的手机返还顾客。
短短两年多，我们在克什米尔已经拥有10家精装修的OPPO专卖店和80多个OPPO经销商店。我们还建立了强大的经销商关系，现在，有103个值得信赖的经销商直接与我们合作，他们承诺3年内只卖OPPO手机。
我们改变了克什米尔人的智能手机生活，克什米尔人也用行动投票，表达了对我们的喜爱和信任。现在，OPPO已经稳坐克什米尔市场的头把交椅。
OPPO克什米尔门店新品开卖，邀请当地人一起切蛋糕庆祝
克什米尔没有容易的事情，我们需要随时应对各种多变的局面。
在不安定的时候，我们需要随时制定策略，先设定每周的销售目标，并且我们针对比较安宁的地区加强销售，像米尔布尔（Mirpur），巴格（Bagh）和穆扎法拉巴德（Muzarababad）之类的地区。在紧张的时候，我们就要加强安宁地区的运营，用这些地区的销售增长，去弥补紧张城市带来的商业损失。而在恢复安宁后，当地被压抑的销量又会重新爆发，甚至翻番。一开始感到怀疑的经销商，都会被我们亮眼的数据说服，从而继续我们的销售策略。
我的中国老板很信任我，我们也用克什米尔市场的业绩来证明了这种策略的正确性。而事实证明，克什米尔真的有巨大的智能手机市场需求。
一开始，克什米尔人不知道OPPO是哪国品牌，还经常会引发当地人民的误解。到后来，我们办了很多活动，比如长期赞助克什米尔的足球和板球比赛，也在各种线下线上活动中，为克什米尔人详细讲解，传播OPPO的品牌文化，让他们知道，这是一家来自中国的科技公司。中国与巴基斯坦关系很铁，而克什米尔地区的人民也热爱中国，所以这个来自中国的高科技产品，深得克什米尔人民的喜爱。
OPPO长期赞助克什米尔的足球和板球比赛
现在，比起其他品牌，克什米尔地区的顾客与经销商，都对OPPO更加满意，因为顾客能买到让他们满意的设备，而经销商也能收获合理的利润。并且，OPPO的经销商，在和我们直接合作后，还享受到了非常便捷与迅速的发货服务，无论他们身处任何城市、任何仓储地点，都可以在2天内得到从总部发来的手机产品。
如今，在看到OPPO在克什米尔的受欢迎程度之后，许多品牌都想占领这个市场。但我们仍然是唯一一家在更大层面上，综合投资克什米尔的智能手机品牌。
在克什米尔街道，一眼便知的OPPO品牌
其实，克什米尔年轻人和世界其他的年轻人一样，他们喜欢智能手机、享受社交媒体，热爱用互联网了解世界，也用Vlog记录克什米尔——这个世界上最美的地方。
Arang Khel，是克什米尔Neelum山谷的村庄和旅游胜地
我们做过当地市场调查，克什米尔年轻人选择购买手机的偏好，第一是拍照和拍视频好看，第二是大容量电池，第三就是优秀的网络信号——这也是OPPO产品在当地大受欢迎的主要原因。
年轻人用OPPO手机自拍，上载到Instagram，和自己的朋友们分享生活；他们也喜欢拍Vlog，上载到Youtube，许多克什米尔的Up主因此成了网红，在巴基斯坦广受追捧。克什米尔天堂般的景色，也让世界上许多人心驰神往，但在过去，新闻媒体除了报道冲突，不会报道当地人的日常生活，而我们都知道，日常才是人生的常态。而现在，自媒体开始扭转这一切了。
克什米尔本地没有大学，所以年轻人会出国、或去巴基斯坦接受高等教育，也会借此了解到不一样的生活。我来克什米尔后，发现克什米尔人非常热爱家乡，大多数人求学后会选择回来，而当他们回来时，自然会想在家乡，过上他们在巴基斯坦和国外同样的生活。
而现在，由于智能手机和4G网络的普及，新媒体产业也在帮助克什米尔人过上更好的生活。你如果好奇，可以去Youtube，直接搜索“Kashmir Vlog”，就能搜到很多来自克什米尔不同城市的Vlog。很多巴基斯坦人或外国游历者，都会搜索观看，这些Vlog不自觉成为克什米尔最好的宣传片，吸引着世界各地的游客，来克什米尔走一遭。
我们也跟进了Vlog和各类社交媒体的浪潮，为OPPO创建了克什米尔地区的Youtube频道和Facebook主页，增加OPPO在克什米尔互联网上的认知度，受到很多本地OPPO粉丝的关注。
许多人喜欢拍摄关于Arang Khel的Vlog
最后，我想抛开商业，聊聊OPPO带给当地人的一切。
现在，我们在克什米尔团队一共有73名员工，未来也许还会更多。团队中，除了8名成员来自巴基斯坦的旁遮普邦，其余的所有团队成员，都从克什米尔本地雇用。
我们之所以雇佣大量本地员工，是因为他们本身就有较好的教育水平，但是工作机会有限，而当我们进驻时，自然也带来了就业——如前所说，我们不了解当地文化和人们的生活方式，所以需要相信本地人，并获得他们的支持。
我印象很深的一个克什米尔同事，在我们到来前，他刚刚失业了，而他是家中的顶梁柱，全家人靠他一个人赚钱养活，他因此陷入人生困境。OPPO到来后，聘请他为科特利市（Kotli）的销售主管，他为得到这份工作而欢欣鼓舞。他告诉我，来OPPO之前，他就一直使用OPPO手机，现在，他全家人都在用OPPO了。
科特利市的夜晚，这是克什米尔的主要城镇
另一个让人印象深刻的现象是，克什米尔人如果得到了一份OPPO的工作，亲朋好友们都会为他开心。因为他们得到了一份体面的工作，让家人过上了更好的生活。而OPPO的品牌，也让他们更愿意自豪地去告诉别人，他们得到这份工作的喜悦。
作为一个巴基斯坦人，在我眼中，我最喜欢的是OPPO现代化的公司管理模式。我的老板是一位中国人，他给予我高度的信任，允许我在克什米尔地区，做出任何符合OPPO文化的、对OPPO有利的决策。我也会给自己的团队传播OPPO本分文化，因为团队的目标是双赢，让OPPO获益，让本地顾客也能获益。
我还获得了很好的经济收入。两年前，我买不起一辆自行车，现在，我26岁，是OPPO的区域销售经理，也终于拥有了属于自己的汽车，我喜欢开着汽车，驰骋在克什米尔的山野与城市之间。
我讲述的所有这些经历，都是我在OPPO工作时收获的，那不只关于“汽车”和收入，我知道有更多的东西：如何在毕业后找到一份自己喜欢的工作？如何在克什米尔扎根和生活？如何进入和管理一个并不容易的市场？
最后，如何去实现我的人生？这些更重要的事情，都是我在此收获的。
