现代人的日常，从生活到工作，从学习到娱乐，手机使用的场景和频次越来越多，难免会有磕碰损伤。从软伤到硬伤，小到程序异常，大到刮擦破碎，出现故障早已是手机一族的家常便饭，手机维修也成为了当今生活的普遍现象。
当手机出现故障的时候，你会如何做出选择？是图一时的便利找街边店铺维修？还是寻求官方渠道的售后服务？在OPPO官方售后的调查中，我们发现40%的待修手机竟然是再次维修！
点击视频，避开手机维修风险
这些再修手机的第一次维修几乎并非出自于官修。调查结果还显示，用户通过正规渠道找到OPPO官方售后服务后，手机故障问题基本得以解决，用户满意度评分居高。手机维修，还数官方的才靠谱！
坐标河南郑州，是从业于地产销售的李先生的老家。有天，李先生正在打电话时，他被突然穿梭而来的车惊扰，摔倒在地上。手中的OPPO不慎飞出，手机前后屏幕在水泥地上摔了个稀碎。
众所周知，电话对销售行业至关重要，因为工作性质和刚需，他每一笔成功的订单都可能出现在下一个电话里。
捡起已经碎屏的OPPO，确认无法正常使用后，李先生一心只想让手机早点恢复正常使用，那么当务之急就是修好手机屏幕。
因为身处老家，街边的维修小店铺并没有李先生手机的原装屏幕。由于赶时间，李先生只好随便选了一家小店，换了一个普通屏幕——“随便”成为了他OPPO手机的第一次维修。
刚一修完，李先生就觉得不对劲……
亮度问题，色差问题，不良显示导致的用眼问题都接踵而至……李先生怀疑再这么“随便”下去，势必会成为日常用机的折磨。最后，实在难忍第一次维修的屏幕效果，他找到了OPPO官方售后服务。
同样的20多分钟，二次维修和首次维修一样便捷和迅速。但不同的是，第一次“随便”屏和第二次的原装屏却是大相径庭。
开网店和带孩子，是刘女士的日常，而摔手机对她来说是家常便饭。她回忆手里的OPPO第一次摔坏也是孩子摔的。那一次的摔坏，正逢开网店需要，加之手头就一部手机，刘女士的焦虑可想而知。
好心的妹妹给她推荐了一个维修小店，并声称费用便宜。既然便宜，刘女士想都没想就进店维修，经过漫长的等待后，她拿回了第一次维修后的手机……
第二次摔坏，刘女士留了一个心眼……
在她问询了OPPO官方售后之后，竟然发现官方售后更便宜。第二次的维修，更便宜，更方便，更快捷，刘女士只能叹气一声“吃一堑长一智”。
可能因为误操作，也可能以为手机出现故障，严女士突然在某一天发现手机里的通讯录全部消失了。作为讲师的严女士，联系方式可是她生活和工作的资源。
当她沉着下来后，第一时间想到的就是去找官方售后服务……
因为之前在云上备份过，严女士在官方售后服务人员的引导和帮助下，1300个电话号码都很快顺利地恢复到了她的OPPO手机上。
原来官方售后服务，不但能够修理手机硬件问题，还能解决软件的问题。抑制不住喜悦的严女士在当时几乎都要跳起来了。
OPPO的服务网点布局覆盖322个城市、901个行政区域，900+家客服中心，服务场景包括线下维修、上门维修、寄送修，保障服务产品包含屏碎保、进液保、后盖保、延长保、OPPO Care等，这些让OPPO的售后服务赢得了业内外良好的口碑，去年前后连拿下百度知道的“用户体验奖”和2019年度中国客户联络中心的“2019年度客户口碑奖”两个奖。
OPPO河南客服负责人张德亮先生提醒手机用户们，手机一旦出现问题，不要轻信街边小店，建议第一时间找官方售后服务。
OPPO售后甚至承诺，只要在没有人为损坏的前提下，官方对手机显示屏还有半年保修服务。
很多手机用户朋友担心如果身处偏远地区，身边没有官方售后网点，手机出现问题该如何解决？
快递能到达的地方，就是官方售后能够服务到的地方！快修中心接到待修手机后会进行快速修理流程。在无特殊情况下，只需要三天，客户就会收到修复好的手机。
OPPO急用户之急，售后秉承“服务好，速度快”的理念，解决用户的燃眉之急。
第一次换屏失败的李先生、第一次入价格坑的刘女士、第一次失而复得的严女士，他们还有一些给其他消费者的提醒和敬告：
官方售后就是代表着“专业”“贴心”“透明”。OPPO深谙“服务，不仅是一个服务动作或场景，更是一种附加在产品之上的温度感知。”
近年来，OPPO不断提升用户服务体验，特别是在用户最关注的问题上，对服务模式不断优化升级。线上服务更易寻，线下服务更透明，以贴心的售后服务政策与更完善的售后服务体系，为用户带来人性化关怀服务。
OPPO立于德之上，创于新之中，长之于品质，繁之于服务。以贴心的优质服务赢得用户的认可，是OPPO的期望。
看到这里，相信大家心中已然有数了：出问题，先别慌，第一时间找售后。
记得，必须是官方的！
