2022年3月2日,火炬手贾红光佩戴智能仿生手,成功传递了残奥会火炬火种。而后,负责火种汇集的代表之一邵海朋,双腿穿着助力外骨骼,在拐杖的辅助下走上主席台点燃火种,在万众瞩目下开启新一届残奥会。在“黑科技”的帮助下,他们都完成了曾经无法做到的事情。
火炬手贾红光佩戴智能仿生手传递火炬
图片来源:新华社
而这类科技改变生活的故事,正越来越多。科技为人,不仅是满足用户的使用需求,也以其致善力量,惠及更多的“少数人”。在OPPO有这么一群人,他们做的产品并非所有人都能用到,却以自己的工作为骄傲,希望将“无障碍”的世界进行到底。
你也许不曾注意,身边每12个男性中,就有1个色盲色弱。这个问题也是“千人千屏”产品经理李思潼,之前未曾意识到的。起初,她和团队只想做一块还原色彩的屏幕,在志愿者做色彩测试时,她才发现原来还有一批人,所见并非真实。
志愿者中有一位英语老师,性格活泼的他袒露了许多不为大众所知的小秘密。他对电影的记忆,不依靠画面和色彩,而是通过故事情节来回忆。酷爱打游戏的他,却最讨厌草丛场景,因为常常敌友不分,被队友吐槽不已。而这些生活困扰,都因为他是一个色弱人士,一个只要自己不说,就几乎不会被发现的小问题。
通过和志愿者一次次的沟通,李思潼开始思考,屏幕作为人与电子世界的窗口,已经不仅是载体和介质,屏幕更是另一双眼,帮助用户打开更丰富的世界。“千人千屏”就是这样一双,能够帮助色盲色弱用户,还原更加“真实”色彩的眼睛。
有了产品努力的方向与浙大罗明教授团队的理论研究基础,团队决定将孟塞尔色棋检测方法引入手机屏幕,将获取到的个人信息拟合成用户专属的色彩理论值,再给用户生成色彩映射方案。在这过程中最为考验团队内心的,是需要考虑不同方案的颜色辨识度、用户喜好以及基因色是否匹配,进而优化找到平衡值。而平衡,本身又是一种数字理性和认知感性的较量。
最终,有着766种色彩调校方案的“千人千屏”终于在Find X3系列和Find X5系列上市,为更多看不清的用户,提供了准专业级的色彩视觉补偿方案。“打造伟大的产品一直是我们产品经理的信念,但并不是所有人都能做伟大的产品。当听到用户色彩辨识改善,重新喜欢上打游戏的时候,我觉得我们团队的产品就是成功的。它也许不是划世纪的那种‘伟大’,但它能够帮助别人获得认可的那一刻,真的令人很有成就感。”李思潼说。
去年,OPPO发布了OPPO Air Glass,与AR (Augmented Reality 增强现实)眼镜大写的A不同,这款aR眼镜中的a是指 assistant,辅助。但这副造型独特的眼镜,从概念性产品走到生活中,并不容易。
产品经理张展智,希望眼镜可以给用户生活辅助性帮助,比如消息提醒、步骑行导航、翻译等功能。但在开发面对面翻译功能时,他发现如果把“语音转文字”功能延伸到听障人群,就可以把周围的声音以文字的形式呈现在听障用户的眼前,让声音被看见,Air Glass“辅助”的对象将更多元。
新点子一出现,张展智就和团队立刻进入到用户调研阶段。邀请到对aR了解颇丰的先锋用户,让他们戴着眼镜体验导航、实时翻译、提词功能。在原型机开发阶段时,有人觉得每次说话都要点击眼镜很不方便,会增加辅助眼镜的操作负担。于是,在更新升级后,“主动听音”功能诞生了,戴上它用户可以一边正常交流,一边出现实时翻译的文字。
当然,眼镜最重要的一点就是佩戴舒适性,除了做到重量上的轻便,就是找到最佳成像效果。团队开始测试文字大小、等效虚像距、亮度、显示位置等各项指标,针对每一项做对比实验,每一项做上百次测试,每个有可能影响成像效果的因素都力求达到最佳状态。在此过程中还发现眼镜显示和人眼的角度需要一个合适的位置,并重新修改了眼镜的结构设计,这才设计出团队较为满意的结果。
OPPO Air Glass的上市对于大多数用户来讲都还是一个概念、前沿的科技产品。可能现阶段的用户数量还不够多,但它在未来呈现出的功能场景被团队看好。张展智也表示:“这是一个与用户共同成长的好机会。每一个尝鲜用户提出的建议,都有可能成为aR辅助眼镜下一代解锁的全新场景,为更多用户服务。”
老人、小孩在家庭中是最需要被照顾的两个群体。高龄老人容易走失、不会使用智能手机、有时甚至会接到诈骗电话;儿童作为这个世界的“探索者”总是对一切事物充满好奇,手机是他获取信息的主要窗口,也可能成为他成长道路上的“沉迷隐患”。这些问题如何面对?OPPO数字健康团队想要做些什么,为每个小家庭清扫一些“绊脚石”。
OPPO “家庭空间”APP是数字健康团队已经上线近1年的产品,在APP绑定父母账号、获得守护权限后,子女可以通过“远程协助” 帮助父母解决手机操作难题、通过“安全事件”及时接收诈骗电话和骚扰短信,更可以直观查看父母健康数据,贴心随时守护老人。
< 左划,解锁“家庭空间”功能 >
对于现在的儿童,爸妈的唠叨从“少看电视”,慢慢变成“少看手机”。数字健康团队在做家长调研时,发现家长普遍担心孩子使用手机带来的近视问题。他们不自觉地会躺着、趴着、贴着……然而,用机时的姿势、距离、光源会直接影响孩子们的用眼健康。于是团队有了通过前置摄像头,引导儿童健康用机的想法,开始与智能产品团队的摸索合作。快速尝试,小心求证,仅姿势检测的实验就经历了一个多月的时间。
< 点击视频,开启儿童空间 >
最终“儿童空间”APP在今年8月上线后,收到用户满意度调研的第一名,这也让数字健康团队继续深耕的信心。除了守护老人小孩,还有一少部分群体也在被科技的力量改变着,那就是视觉障碍人群。在与视障用户2×24H跟访调研中,团队打破了曾经的刻板印象,你能想到的爬山、逛超市、逛街,这些事他们每天都在做。唯一不同的是,他们需要同伴的牵引。“让手机成为他的朋友,帮助他去看这个世界。”将是数字健康团队新的探索方向。
现在,我国约有1691万视障群体、2780万听障群体、2.6亿60岁及以上老年人。然而,不止是有障碍伙伴会在生活中遇到各种障碍,我们每一个人都将面临各类障碍。可能是嘈杂环境中无法顺畅交流,可能是提着大件行李无法上下楼梯,也可能是出门在外旅行语言不通.....而OPPO 希望通过致善的科技力量,为更加无负担的无障碍生活,多一分耕耘和贡献。
< 左划,减少障碍,微笑前行 >
今天,由信息无障碍联席会议秘书处信息无障碍研究会发起的 “无障碍生活节”项目首次举办,线上8小时直播,让无障碍意识更直观且具有互动性的传递给每一个人。也让大家看到了科技消除当下生活中各种障碍的力量,每一个与你有关的科技正在努力创新。

