一、微信公众号和APP信息接收范围：涉及国家能源局及其派出机构监管职责的电力、煤炭、石油、天然气、新能源与可再生能源等方面的投诉、举报、咨询等事项。
二、微信公众号和APP信息接收时间：全天24小时接收。
三、投诉举报相关事项参照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》（国能监管〔2017〕25号）执行。
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来源 | 中国电力报
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