打好收官战|卡车厂聚焦整车感知质量 提升品牌溢价和用户满意度

卡车厂确定了以少量资源投入实现大改善的工作宗旨，拟通过“人人皆能感知，人人皆可感知，人人皆会感知”三个质量文化阶段的打造，探索整车感知质量提升工作。邀请商用车开发院感知质量专家秦聪对工厂骨干进行了培训，他从视、听、嗅、触等人体感官方面对J7进行了解析，并从外观、功能操作性、驾驶位置操作等方面进行了对标，使员工对感知质量有了一个初步的认知和理解。按照上下序的关系走访各车间，就整车感知质量开展深入的交流研讨，在骨干中形成了浓厚的氛围。项目组还通过立项攻关，问题分析交流总结，感知质量成果转化等一系列举措使整车感知质量在卡车厂全范围内落地生根。

卡车厂整车感知质量团队在探索过程中还有重重困难，通过近一年的工作，全体员工对感知质量有了深刻的理解，下一步，卡车厂将继续探索，积累实践经验，建立一套适合卡车厂生产实际的标准体系，并持续改进，不断提升整车感知质量，实现制造溢价。