关于美好生活，
你是否也曾有过多种想象：
清晨出门时，畅快呼吸清新空气；
夜晚归家时，有默默守候的温馨路灯；
周末，孩子在小区里蹦蹦跳跳.......
美好，是身边的点滴细微，
是每一个有温度的日常。
美好生活，缔造于热爱。在金融街控股，有一群默默的守护者，为不断创造美好生活而坚持，目光所及处皆是美丽风景线。金融街天津公司客服部，就是金融街“美好生活”缔造者代表之一。
金融街控股天津公司客服部至今已成立八年，现今管理面积达80万平米，其中管理住宅4343 户。天津客服团队用专业技能服务每位业主，以诚挚心态关注每个细节，让业主在平凡中感受惊喜，让美好不止停留于初见，而是长存于生活的细水长流。
金融街天津客服团队从细微处出发，从场场业主恳谈会中，通过与业主面对面沟通，倾听业主需求，创新美好生活行动方案，制定便民服务流程。从保洁人员礼仪培训、工程人员技术服务标准到安保人员的每日执勤细则，不断完善管理机制，推行客服管家式服务模式，增加与业主的沟通。
△天津 金融街·融府
天津金融街·融府已入住6年，园区楼体、基础设施等逐渐老化，金融街天津客服人特别为金融街·融府定制“美好生活”行动计划，从楼内公共区域、园区、产品提升改造方面进行品质再提升，物业也从观感上、从安全上、软性服务上全方位升级。工程改善方面，通过对楼内公共区域、园区整体绿化、门禁系统、停车场、电梯、甚至楼内纱窗等定期做有规划的社区改造，带来家园的焕新生活。
各种形式新颖的业主活动，涵盖全龄段、全周期，孩童、家长、老人都能找到自己的兴趣所在。中秋喜乐会、元旦联谊会、感恩节大派送、植树节共建绿色家园等节日类活动，让节日变得更有意义；亲子绘画大赛、花艺DIY、同悦书香、 采摘秋味、夕阳映像等亲子活动，让家庭陪伴更温暖；消防演习活动、婚丧金榜等题名活动、关爱空巢老人等活动，将服务浸润于生活的每时每刻。
一场场精心筹备的岁月陪伴，一段段难忘的甜蜜温馨，将每一个日子过得有仪式感，让“美好生活”不是一句承诺。
臻心服务离不开每一位默默付出的客服人。八年来，金融街天津客服人坚守初心，兢兢业业在岗位上奉献青春，客服部王梅梅便是其中一位。
作为金融街客服部的老员工，通过长期的服务经验积累，不断发现问题，寻找解决问题的办法。2018年她带领天津金融街·融府项目服务成员，围绕硬性设施改造、软性服务提升、服务机制创新、外包服务机构管理等方面，全维度整改，实现天津金融街·融府项目2018年满意度较2017年提升25分。
金融街客服人，以臻心的服务态度、扎实的专业素养、诚挚的美好初心，真诚守护业主幸福时光。金融街控股，愿未来所有美好生活新图景，不负期待。
部分资料来源网络
