日本丰田公司曾经和一家印度公司准备开办一个合资企业，于是合资企业的管理者被邀请到丰田公司培训。在去培训以前，他曾无数次想象这次培训应该是一个或几个教授给他讲解有关工程或者汽车设计之类的课程。
然而事实并非如此。这位管理者参加丰田培训的第一天，遇到的“讲师”是一名负责具体工厂工作的监管人员。这名监管人员带着他走进工厂，在工厂里用粉笔画了一个小圈，然后告诉他当天的任务就是站在这个圈里不许动，好好观察一下。
可怜的管理者就在圈里一直站着，观察工人的工作。
众所周知，生产线的工作是非常单调的，每隔20多分钟就重复一次之前的动作，所以那位管理者看着看着很快就厌倦了。他很生气，并且不知所措。
一个小时后，工厂监管人员把他带到办公室，然后提问，你看到工人工作的时候有什么问题吗？你看到一个小时之内工人有多少次离开他们工作岗位？整个区域里边有什么异常情况吗？这让年轻的管理者感到汗颜----他的确没有注意到这些问题，所以无法作答。而这是丰田的每一个员工都要经历的培训。
后来这名管理者说，这次培训是他一生中遇到的最难忘的，也是最好的培训。
（文章来源：中国商飞公司新闻中心综合整理）
