“上门办”“面对面” ：人力资源共享服务到一线- 大数跨境

大飞机

2021-06-21

近日，中国商飞公司人力资源部、人力资源共享中心赴阎良外场试验队，与外场一线员工“面对面”，带来《公司技术人才发展机制方案》、《上海户籍申报指南》宣贯培训、户籍申报个性化指导“上门办”服务。这是公司人力资源系统坚决执行公司党委1号文件的有力抓手；是践行党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，“办好群众期盼的事”的重要举措；也是人力资源共享中心落实上航公司党委“提前、主动、延伸”工作要求，体现“快、严、暖”，提升标准化、规范化服务能力的有效尝试。

让外场试验队一线员工更加有劲头

感受好服务

在外场一线，中国商飞公司人力资源部对《公司技术人才发展机制方案》进行详细解读，介绍了“树”形发展体系、项目团队“主战场”和专业能力“蓄水池”转换规则等外场员工关心问题。人力资源共享中心为一线员工系统介绍了各类渠道户籍申报的注意事项和材料说明。通过视频连线与户籍办理专家共同解答难点问题，现场听众反响积极。人力资源共享中心对部分员工申报材料开展了个性化辅导，现场协调问题、征集意见和收集材料。大家表示，充分感受到公司对外场试验队的重视和关怀，让广大一线员工感到了更加有盼头、更加有劲头、更加有奔头。

让新员工感受到响应快

服务暖

此前，6月9日至11日，中国商飞公司人力资源共享中心联合各单位人力资源部为在沪五大中心带来2021年应届毕业生户籍申报培训、宣贯系列活动。2021年国内高校应届毕业生上海户籍申报周期仅有19个工作日，在沪各单位预计将有超过500名新招录毕业生有户籍申报需求，时间紧、任务急。人力资源共享中心联合各单位户籍办理的“老法师”，组建了集约化的户籍业务团队，在政策落地当周即开展政策培训，变被动服务为主动服务，变收集材料为上门服务，变分散沟通为统一咨询，全面提升工作效率和服务效能，让政策直通一线，服务直达一线。

去年年底以来，上海市相继发布户籍改革系列新政。户籍办理作为公司“五件实事”之一，公司人力资源部统筹策划、人力资源共享中心具体实施，人力资源系统上下联动，主动对接上海市政府主管机构，在“大飞机”公众号推出“共享说+”系列政策指引，在楼宇电视播放“落户申报指南”，让广大员工第一时间了解政策、用好政策、享受政策。