《翱翔之道--员工文明礼仪手册》
第四课
我们一起学习了
关于“公务礼仪”的知识
（戳图回顾）
今天
我们一起来了解一下
外 事 礼 仪 篇
外事礼仪
是指在外事交往中
对外宾表示尊重和友好的礼仪形式
在赴外和与外宾交往前
应提前了解外宾所属国家文化
习俗和禁忌，避免失礼
一、称呼
二、见面礼节
① 握手礼
② 鞠躬礼
③ 拥抱礼
④ 亲吻礼
⑤ 合十礼
三、赠礼
① 赠送礼品
可赠送具有民族、民俗特色
轻便小巧的精美礼品
② 接受礼品
接受东方人礼品应当含蓄，不当面拆开
接受西方人礼品应当面打开，赞美礼品
③ 禁忌礼品
现金、有价证券、贵重物品、机密物品
冒犯个人或国家的物品
四、西餐
① 使用刀叉
② 用餐顺序
③ 常见饮酒礼仪
践行文明礼仪
遇见更好的自己
温馨提示：最终请以印刷版本为准 
责编、美编｜赵婷婷 校对｜张晓帆
来源｜中国商飞企业文化部
监制｜陈伟宁
