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文明礼仪周课堂|当“公务参观”遇上“礼仪”

文明礼仪周课堂|当“公务参观”遇上“礼仪” 大飞机
2021-04-06
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公务参观,是指因工作需要对特定项目进行实地察看。这既是工作要求,也是增进了解、对外展示的机会,应重视公务参观活动,注意相关礼仪规范


做好参观前的礼仪准备


1

着装要求

参观时的着装是礼仪素养的直观体现,要大方得体、干净整洁,在兼顾参观场合的同时便于行动。例如,参观企事业单位时,应根据实际情况着正装或商务便装;参观公共文化场所时,宜着商务便装,避免引起他人过度关注。

2

携带物品要求

提前准备好所需物品,例如:笔、相机、录音笔、纪念品等。参观过程中,尽量不向东道主借纸笔等物,避免麻烦,有失礼数。互赠纪念品需提前沟通,避免唐突。


注意参观时的礼仪规范


1

专心致志

参观时要把注意力集中在参观项目上,不可随意而为,主次不分,将参观当成游览,须做到:

认真看:避免跳跃式参观、因闲聊延误参观;

认真听:避免走神、随意打断;

认真问:避免没话找话,提问要切中要点,平等谦虚地进行交流;

认真记:征得东道主同意,可采用记录、拍照、录音等方式进行详实的记录。

2

尊重东道主

尊重东道主是公务参观活动中最重要的礼仪要求一般来说,东道主都会热情地接待参观者,参观者应热情回馈对方。需要注意的是,热情和好奇都应把握分寸和时机,例如,东道主介绍项目时,应专心倾听,等对方讲完再发问;当对方解答疑惑时,应表示感谢。

3

遵守规定


要尊重东道主的安排,包括参观时间、线路、内容、禁带物品、保密要求等。集体参观活动中,个人须服从集体安排,遵守纪律和秩序,不得擅作主张




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来源丨中国商飞企业文化部    文字|张意文

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