今天就带大家来看看
四川公司在
打造大飞机运营支持区域中心
这项工作中如何
践行中国商飞公司客户观
“以客户为中心”
重谋划，构建“两横多纵”工作体系
充分发挥区域平台优势，通过准确理解并满足客户需求，创造性提出“两横多纵”工作思路，围绕公司及各功能中心型号研制、运行支持两大横向中心工作，推动在西南地区的纵向延伸项目落地，积极承接属地化任务，努力为客户创造价值。
强沟通，探索拓展区域运营模式
在运营模式上，根据业务所属单位的要求，四川公司既可派出属地化人员参与项目任务，也可按需承担属地化任务包。
在工作要求上，人员按业务所属单位的规定，经过培训、考核、资质认可后上岗；工作按业务所属单位的流程、标准、工具进行开展。
重实践，协同为客户创造价值
在区域现场支援上，持续参与、积极配合“客服支援团队（成都航）”的航线运营支持工作。向成都航空ARJ21机队提供属地化现场支援服务，确保成都航ARJ21机队工作顺畅运行。
在区域航材支援上，承接客服公司航材区域库管理任务，持续开展航材仓储管理等服务，并积极协调上海翔运公司与西藏航空开展合作交流，推动建设大飞机示范产业园航材仓储物流中心，统筹资源、汇聚力量，服务好大飞机客户的航材仓储需求。
在航空培训上，与客服公司紧密协作，积极承接客服公司属地化任务包，负责中国商飞客户培训中心（成都基地）4号ARJ21模拟机维护和运行任务，探索形成了国产飞机142分中心的运行管理模式，更高效更低成本地服务好西南地区ARJ21飞行员的训练需求。
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来源 | 中国商飞企业文化部
联动、图片 | 四川公司运营支持部、企业文化部