当你看到衣着光鲜的空乘人员时，他们或者是在航班口面带笑容地迎接你，或者是在机场步履匆匆地走过。鲜有人知，当这些空乘人员准备登上一架航班为旅客服务时，他们需要怎样的准备流程？
下面以国泰航空Cathay Pacific为例，介绍一下机组登机前的流程。
首先，无论是机长还是空姐，在登机前必须来到航空公司的办公基地进行准备，这些基地往往距离航站楼非常近。机组人员需要在这里进行注册（Sign In）。
在国泰的办公区内，空乘人员的注册和飞行员的注册是分开的不同区域，在电脑上进行注册以确认自己准备登机。
随后，机组会来到客舱运营台（Cabin Crew Operation）进行信息更新，比如是否更换机型、当地天气情况等。
这时，航班值班经理（Inflight service manager）会提供一份航班登机前的纲要（Pre-flightSummary），里面详细注明了航班号码、日期、离港时间、落地时间和每一个机组人员的信息。
此外，值班经理也会交给机组人员一个文件包，当完成此次航班任务后，这个文件包需要被交回公司。在未来的计划中，这个文件包将被电子化。
而如果临时更换机型，机组人员可以去柜台自行拿到关于不同机型的基本信息，下图中这些彩色的小卡片代表不同机型种类，以便于他们快速熟悉和温习不同机型。
最后，全部机组人员会被带到会议室（Briefing Room）进行20分钟左右的会议，这里包含两项内容，一是帮助他们温习和回顾航班知识，值班经理会提出诸如“乘客突发晕倒该如何处理”这样的问题；二是观察和抚慰机组人员的心理状况，保证他们以平和的心情登上航班。
经过这些手续之后，所有机组人员会经由安检门出去登上大巴，前往航站楼，开始一段飞行之旅。（航钛传媒）
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