全局“走基层、访家庭、促和谐”活动持续深化

10月21日、23日，局社保处负责人及养老、医疗、工伤保险等业务管理人员先后深入郑州车站、郑州供电段，与基层干部职工举行座谈，讲解社保政策，宣传我局社保工作成绩及面临的形势，并解答了干部职工提出的问题。

局社保处连续深入基层举行走访座谈，是我局“走基层、访家庭、促和谐”活动中的一项重要内容，也是这项活动在全局持续深化的一个标志。

2012 年以来，我局根据全路工作安排，在社保系统持续开展“走基层、访家庭、促和谐” （简称“走访促”）活动，针对涉及社保工作的问题，积极为广大干部职工解疑释惑，解决实际困难，受到基层干部职工的欢迎和赞许。2014年度，我局有2家单位、4名个人受到铁路总公司的“走访促”活动先进表彰。

今年6月份，铁路总公司发出通知，要求进一步规范全路“走访促”活动，提升服务职工的水平。对此，局社保处发出专题通知，对“走访促”活动措施进行细化，并努力抓好各基层单位“走访促”活动的推进深化。

9月底以来，局社保处进一步优化走访活动指标。处工作人员每人每季度不少于1人次、基层社保干部每人季度不少于3人次开展走访活动，深入到车间班组、住宅小区、职工家庭，对个人或群体开展调研座谈、交流谈心、政策宣传、问卷调查等，对职工诉求和反映的问题及时反馈处理结果。

为方便广大干部职工办理社保业务，局社保处精心编制办事指南，印发到车间班组，并指导各单位结合职工群众关注的热点，编写本单位办事指南。同时，充分利用路局社保微信公众号，宣传社保政策、办事指南，并增加职工社保账户、健康档案查询等内容，极大强化了服务功能。今年以来，局社保处及各基层单位征集到有关社保的问题建议47条，社保处已着手制订答复意见，对需要向上反映的6件问题积极组织调研汇报。

——文章内容摘自《中原铁道报》

（记者高广义 通讯员王振华）