2015年盛夏的7月，从铁路总公司传来好消息：郑州铁路经济开发集团有限公司获得“走基层、访家庭、促和谐”活动先进集体的荣誉称号。郑州集团在路局社保处的领导和支持下，把“关心体贴、排忧解难”作为凝聚职工的一项重要工作来抓，牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，把办实事、解难题当作“走访促”活动的着力点，深入基层，扎扎实实为职工办事，以辛勤的劳动，无私的奉献，获得了“走访促”活动的丰硕成果。
一、像对待亲人那样体贴关爱工伤退休职工
急人之所急，想人之所想，服务职工，为职工排忧解难。郑州集团的社保干部们转变工作思路，为职工办事不再只局限于办公室的方寸之地，而是走进职工中间，深入职工生活，了解职工的困难。职工想到的，他们一定替职工办到。职工没想到的，他们要提前想到、办好。视职工为家人,为职工办实事、解困难。
工伤职工范爱莲曾是郑州铁路分局医院的职工， 1992年她在工作中不幸感染霉菌，患上了很罕见的新型隐球菌脑炎，一度成为“植物人”。经医院全力抢救，虽然苏醒了过来，可是下肢瘫痪、双目失明，经鉴定为一级伤残。2006年，铁路医院移交地方后，根据相关规定，范爱莲留在了铁路企业，属郑州集团管理。常年病痛的折磨使她和家庭都丧失了对生活的信心。路局及集团领导将范爱莲的困难看在了眼里，记在了心上。为了将组织的温暖送到工伤职工的心坎上，郑州集团社保干部常年上门走访，社保干部虽然换了一任又一任，但对范爱莲的关爱却在持续升温。为了方便她的医疗报销，以免耽误看病就医，郑州集团的社保干部坚持陪范爱莲看病，并用最快速度收集医疗报销材料；由于范爱莲下肢瘫痪，为了方便她进出家门，路局社保处和郑州集团的社保干部在政策范围内为她申请购买了轮椅，并经局领导特批，在她家院子里开了后门，为轮椅进出铺设了无障碍通道；为避免她因长期卧床滋生褥疮，还为她申请购买了气垫床；还有质量优良的助听器，大大提高了她的生活品质。
平时社保干部们还利用工作之余到范爱莲家里为她洗衣服、晾晒被褥，陪她聊天。社保干部的孩子该考大学了、学的什么专业，范爱莲都非常关心。每年秋天，范爱莲都会让老伴把亲手做的酱菜给社保干部送上一大包。在长期的帮扶工作中，他们与老人建立了深厚的感情，他们之间关系已不再是帮助者与受助者的关系，而是如亲人一般的感情。
针对范爱莲的病情，总公司及路局领导也都专程前往她的家中进行探望，并嘱咐我们的社保干部要千方百计为范爱莲和他的家庭排忧解难。范爱莲的老伴儿动情地对领导说：“我曾经以为我的家庭再也撑不下去了，但是我们的社保干部给我的家庭带来了希望。如果没有组织和大家的帮助，我这个家都不会存在。虽然难，但组织上和同志们都这么关心我们，我有什么理由放弃希望呢？”现在，范爱莲精神开朗、家庭和睦，享受着天伦之乐。“阳光照进我的心中，月亮照亮我的眼睛，我心中出现了蓝色的天空……”这首范爱莲老人自编自唱的歌曲真实反映了老人在路局社保处和郑州集团的关爱下日渐开朗的心情。
在一次的走访活动中，郑州集团社保干部发现退休职工何林叶患有严重的哮喘病，活动一会儿就会喘息不止。自此以后，他们再也没有让老人因为医疗报销而走出家门一步。每次在老人就医后，他们都主动上门收取老人的就医材料，为老人办理报销手续。并积极地为老人办理慢性病鉴定手续，使老人足不出户就可享受医疗保障。无论严寒还是酷暑，无数次上门服务的过程中，尽管是中途意外的摔倒，尽管遭遇大雨瓢泼或烈日炎炎的恶劣天气，都没能阻挡我们社保干部为职工服务的决心。退休职工何老师曾感动地说：“郑州集团的社保干部就像是我的孩子一样，他们对我的关爱真像亲人一样啊。”
郑州集团深圳公司是2013年整建制划归郑州集团的，其中部分人员长期居住在深圳、上海等外地，且无一人办理异地就医手续。考虑到深圳公司的退休人员年龄渐高，就医次数随之增多，郑州集团的社保干部们就主动联系他们宣传异地就医政策及手续办理程序。通过耐心细致的宣传解释，让这些新到集团的退休职工接受并办理了医保手册、IC卡及异地就医备案手续。老人们感动地说：要不是郑州集团及时主动联系，我们还不知道已被郑州集团公司接管，虽然我们还不熟悉郑州集团，但郑州集团的工作作风是过硬的，服务是一流的，郑州集团就是我们心中温暖的“新家”。
二、像对待亲人那样关心职工家属
职工杜鹏是郑州集团机关的一名普通工作人员，他的父亲因病长期住院，为了不耽误工作，小杜只能在下班后到医院照顾父亲。在得知小杜的情况后，机关主管社保工作的领导带领工作人员先后两次来到病床前，向杜鹏的父亲表达了领导和同事们对他的亲切慰问，同时鼓励他要坚强，要有战胜疾病的勇气和信心，相信他一定能够克服困难渡过难关。在为他们送上了慰问金和慰问品同时也详细询问了治疗的进展和生活困难等实际情况。同时还关切的嘱咐小杜：“路局的‘三不让’制度会通过企业传递给每一名职工的家属，小杜要安心照顾父亲，我们的社保工作会及时为他提供帮助。”
“走访促”活动的目的就是要将全体职工的心紧紧的凝聚在一起，更好地为公司的生产经营服务，让企业与职工互惠。像杜鹏这样家庭遭遇困难的职工，郑州集团都及时的进行了慰问及帮困。据不完全统计，2014年以来为落实“三不让”政策，郑州集团共向91名在职职工发放助医补助118521元，向19名职工家属发放助医补助24300元。
三、像关注企业经济效益那样关注职工身体健康
一个企业的发展壮大不只是依靠辉煌的经济效益，它还需要一个健康、团结、积极向上的干部职工团队来支持。一直以来，郑州集团把维护好职工的身心健康作为为职工办实事、办好事的重点工作常抓不懈。使广大干部职工对集团大家庭有了深深的认同感、归属感。
当今社会过快的工作节奏、过大的生活压力使我们身边的很多人的身体过早地进入了亚健康状态。为了维护好广大干部职工的身心健康，郑州集团积极与医院沟通认真研究危害人们健康的主要疾病因素，在每年体检时，在落实好路局规定的体检项目之外，根据性别不同，年龄不同的情况，额外增加2-3个有针对性的体检项目，为职工及时发现健康隐患。2014年度因为为职工增加了甲状腺、颅脑血管、骨密度的检查，引起职工对相关疾病问题的重视，及时改变生活习惯加强预防，更有两名职工发现了甲状腺病变，及时做了手术治疗，职工陈秋华在接到郑州集团送上的5000元慰问金时，感动地说，“若不是郑州集团为我们增加体检项目，我不可能想到去做甲状腺的检查，更不可能及时治疗。眼看马上要退休了，是郑州集团的关爱使我可以好好享受美好的退休生活。”
经济效益与职工健康并重、社保工作与经营活动共举，在这样的指导思想下，郑州集团创造了团结紧张、和谐愉悦的企业文化。走进郑州集团的大门，桂树飘香、花团锦簇、亭台楼阁、鸟儿欢唱，美丽的天润湖中鱼儿畅游、水波荡漾，这独特的风景，优美的环境、就是郑州集团人美好的家园。2014年以来郑州集团加大对环境美化工作的投入力度，为职工创建优美舒适的工作环境。来过郑州集团的人们都说现在的工作环境真好，满眼的绿草红花既美化了环境，又清新了空气。为培养干部职工良好的运动习惯，郑州集团投入资金改建了健身房，坚持每周聘请专业教练辅导职工进行健身运动。并且定期组织员工骑自行车郊游，既倡导了低碳出行的理念，也起到了户外休闲健身的作用。
2013年以来，郑州集团唯先必争，唯旗必夺，相继被评为“国家5A级物流企业”、“中国物流企业50强”、“中国十佳物流企业”、“中国物流业品牌价值百强企业”。即使在当前货运体制改革的大背景下，面临着市场萎缩和经营困难的严峻形势。郑州集团依然以壮士断腕的决心改革转型、攻坚克难，全体干部职工同心协力使经营逆势上扬，仅今年上半年就完成经营收入39.5亿元，超计划9.4亿元，实现利润3696万元，同比增加1064万元。
郑州集团在“走访促”活动中取得的成绩和经验证明，关爱职工健康、关注职工需求，是一个成熟企业创建和谐职工团队的必要手段，是企业向前发展的根本保障和动力源泉。随着“走访促”活动在郑州集团的深入开展，郑州集团全体职工的精神面貌也在悄然发生着转变。一个团结、和谐的企业正在逐渐成为全体职工的精神家园。
