1、开具数电票时弹出二维码，需要扫码进行人脸识别，请问是让法人刷脸，还是开票人员刷脸？

答：如果是法人身份登录开票，则需要法人刷脸；如果登录的是开票员账号，则由开票员刷脸。

2、请问下，开具全电发票时，需要扫脸。为什么每个企业扫脸频次不一样呢？

答：纳税人在开具发票环节（点击“发票开具”按钮）按如下规则进行实人认证。

风险级别判定：

1.Ⅰ类纳税人，逐票刷脸认证（开一张刷脸一次）。

2.Ⅱ类纳税人，每半小时刷脸认证一次。

3.Ⅲ类纳税人，每12小时刷脸验证一次。

4.Ⅳ类纳税人，每24小时刷脸一次。

（仅供参考，可能存在动态调整的情况，如部分地区各类纳税人均设置为最高24小时，在24小时内纳税人可自行设置频次。具体执行以实际情况为准。）

3、不同风险等级的企业，扫脸频率不同，请问怎么查询企业的风险等级？

答：登录电子税务局-我要办税-税务数字账户-授信额度调整申请-新增申请，然后在弹出的页面基本信息里可以看到“风险等级”显示。

（注意：如果仅仅是查看风险等级，请勿填写和提交页面的授信额度调整信息）

4、数电发票开票扫脸可以设置时间吗？

答：按照电子税务局规则设置，只有法人和财务负责人身份有权限可以对扫脸开票时间进行修改，开票人身份无法修改扫脸开票时间。

如需进行修改，请以法人或者财务负责人的身份登录电子税务局，点击【我要办 税】-【开票业务】-【蓝字发票开具】-点击【发票填开】字样旁边的蓝色字【身份认证频次设置】进行修改。

注意：其中Ⅲ类纳税人最长12小时，Ⅳ类纳税人最高可调整到24小时。Ⅰ类、 Ⅱ类纳税人不可调整，也无法看到调整按钮。若无法调整刷脸频次，当弹出提示时，直接按照操作提示，进行人脸识别就是最正确的操作。

5、开具发票界面开票时提示需在税务APP上扫码进行人脸认证，但是一直提示“认证失败，原因为：人脸核验失败”，目前企业无法开具数电票。

答：这个问题一般是由于当前人像信息和后台记录信息核对比对不通过。

您可先核实使用的税务APP是否是最新版，可在“【我的】-【关于】”查看版本信息；排查版本问题后无法解决的，建议自然人首次报错后去办税服务厅实名办税系统重新采集更新，完成后第二天进行重试。

若仍然不过，请联系税务机关并提供企业信息、自然人证件姓名信息和清晰的人像头部照片等。