7月22日，位于海云天一期外的金小幺米线店将一面印有“热情真诚可信赖，服务敬业效率高”的锦旗送至我集团自来水公司表站，对工作人员快速排查、精准解决供水问题的专业服务表达诚挚感谢。
据了解，一个星期前，该商户向集团自来水客服反映店内水流异常偏小，影响正常经营，怀疑是水表堵塞。表站工作人员接到诉求后，立即携带专业设备上门排查。在检查水表运转正常无堵塞后，为不耽误用户正常营业，表站工作人员一方面重新焊接用户室内水管，一方面利用电气泵等技术，主动为用户排查室内及进户管线，从室内管道到户外管网，经过几小时的紧张排查，于晚上9时确定堵塞位置位于楼下地沟水管至用户室内水管一米处。次日，在人工挖掘过后，工作人员迅速完成切割、疏通与焊接作业，彻底帮助商户解决了自来水流小的问题，此次服务全程响应迅速、技术精准，展现了集团城市供水优化营商环境的务实行动。
近年来，集团自来水公司持续推进科技应用，通过气体示踪法、远传监测等技术提升供水服务效率。此次排查维修过程中，工作人员结合传统排查与先进技术设备辅助，高效解决问题，正是“技术+服务”双轮驱动的生动实践。商户赠送的锦旗不仅是对个体的褒奖，更是对供水板块优化营商成果的认可。
