拾金不昧，不仅是我们中华民族的传统美德。更是一个人甚至一个集体一个企业的良好道德风尚和崇高的社会责任感的具体体现。“金”不光是钱财，更多是一颗像金子似的善良的心。
十一月八日下午，入户客服收费员李文玲像往常一样出门，准备到自己管片的小区入户催收暖气费。走到优尔烤肉路口时，意外捡到了一个装满的身份证，老年卡，银行卡和现金的黑色皮包。考虑到失主丢失装有这么多重要卡件的钱包肯定非常焦急，便立刻来到兴谷收费大厅，寻求同事们的帮助来查询失主。客服专员们根据身份证地址，利用收费系统辗转查到了失主，是一位八十多岁的老人。在接到我们的电话后，老人立刻骑车来到兴谷收费大厅，在多次表示感谢后，依旧掏出钱包里的五百元现金，想要再次表示自己的感激之情。可遭到了李文玲的强烈拒绝并说道：您不用太客气，这都是我应该做的，我相信换作我们其它任何一位同事，这都会像我这样做！
像这样的小事还有很多，在客服中心甚至北燃绿谷，每天都有发生。我们一直秉承公司辛苦我一人温暖千万家的企业精神，用一言一行，照亮整个寒冬。
