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【赣锋锂业】“做销售不是把产品卖出去就完事了”——特种锂营销部副总经理周海楠采访纪实

【赣锋锂业】“做销售不是把产品卖出去就完事了”——特种锂营销部副总经理周海楠采访纪实 赣锋锂业
2016-02-06
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导读:周海楠,女,2006年加入公司,至今已近十个年头。十年来,她积极上进、勤奋好学,从刚加入公司时的行政专员,成



周海楠,女,2006年加入公司,至今已近十个年头。十年来,她积极上进、勤奋好学,从刚加入公司时的行政专员,成长为公司的中层管理干部,现担任特种锂营销副总经理,负责电池级碳酸锂等重要产品的销售。她认真负责,全情投入,认真对待每一位顾客的工作态度给笔者留下了深深的印象。


结缘赣锋,十年如一日

在采访过程中,周总多次感慨时间过的真快,转眼间来公司就近十年了。回眸过往,刚来公司时候的情形还历历在目。2006年,周总随着爱人的工作调动,从湖南来到江西发展,一次偶然的机会和赣锋结缘,成为了赣锋大家庭的一份子。这次结缘,一干就是十年。周总在讲述自己过往的时候,笑称自己刚来公司的时候很傻,经常犯一些简单的错误,连通知领导开会都是直呼其名。而正是这样一位“傻姑娘”,凭借自己积极上进,勤奋好学,敢闯敢拼的性格获得了领导的认可,一步步走上了公司的重要岗位,为公司的发展做出了突出贡献。

她刚进公司的时候在总裁办做行政工作,而不到一年,就自己申请调去营销部做销售。对于她主动提出的调岗给了笔者不小的惊讶,没想到当时的“傻姑娘”会有勇气申请调往自己毫无涉猎的岗位。当被问到当时为什么会自己申请调岗时,周总笑着说:“当时自己还年轻,天不怕地不怕,有闯劲,觉得做销售更能体现自己的价值,更能为公司创造业绩,更能获得认可,就提了。自己也没想到的是,领导会那么的支持,自己一提,领导就同意了。”

这一次的申请,让她在销售系统扎了根,十年如一日,在销售的最前线打拼,从次纳到电池级碳酸锂,周总为公司挖掘了一个又一个的优质客户,卖出了一批又一批的产品,创造了一笔又一笔的利润。2015年,在她的带领下,营销部以超出任务一个多亿的优秀表现,超额完成了公司制定的销售任务!

十年,她全情投入,每天除了回家就是工作,一步一个脚印,踏踏实实的打拼出了自己的一片天地。十年,她见证了公司做大做强,见证了公司业绩的节节攀升。十年来公司取得的辉煌成绩,有她的一份功劳。


“做销售不是把产品卖出去就完事了”

“做销售不是把产品卖出去就完事了”,这是在采访过程中,周总说的话中给笔者印象最深刻的一句话。在笔者最初的认识中,销售人员最看重的肯定是销售业绩,肯定想的是如何卖更多的产品。而通过周总改变了笔者的看法。销售过程中,不能只在乎眼前的销售业绩,应该考虑多方面因素,关注公司的生产状况和市场行情,合理的销售产品。同时要做好售后服务工作,处理好客户的诉求。

 任何行业的产品销售出去后,都不可避免的要面对客诉,我们也不例外。而一旦产品出现问题,客户首先找到的也必定是销售人员。周总说,销售人员就是公司和客户的沟通桥梁,协调双方各方面的问题就是自己的工作职责。只有销售人员尽到了这样的职责,大家才能双赢,才能为公司发展更多的优质客户,为公司的发展做出贡献。不管是下班还是周末,只要接到了客户的电话,只要客户对产品有要求,她就会第一时间去解决,都会与公司的生产部门协调,努力提升公司产品的品质。

在她看来,满足客户对产品提出的要求并不是迎合他们,而是对公司自身的一种提升。因为越大的公司对产品要求越严,我们的产品能满足这些要求,能够跟上顶尖的水平,公司的发展才会越来越快,越来越好。


以身作则,高标准高要求

领导对她的评价是认真负责,以身作则,做什么都高标准高要求。的确,不管是之前讲的事例,还是她在采访过程中的一言一行,就能让笔者感受到她的这些特点。只要是她负责的事情,她都会以身作则,负责到底,不管是和领导、生产部门,还是客户,他都会据理力争,毫不相让。有次客户找各种借口刁难公司,为了为公司要回货款,在与客户谈判的时候,周总就拍起了桌子。有次为了按时完成交货,与生产部门争得面红耳赤,不断催促他们,要他们克服一切困难,按期完成生产。

周总说做销售什么时候都不能放松,不能掉以轻心。她也坦言,做销售压力会比较大,不仅仅是销售任务的压力,还有来自客户的压力。会经常因为客户的问题没有解决好,而整晚睡不着觉,想着怎么才能解决问题。在她看来,在客户面前,她代表的就是公司,她的一言一行,所作所为都是公司形象的体现,与客户打交道,她都会以诚相待,要严格遵循客户至上的理念,努力为公司寻找优质客户,维护好客户关系。


虽然采访只有短短的一个小时,但在整个采访过程中,笔者被周总深深的感染,从周总的言语间,总能感受到她对公司的尊重和认同,从骨子里将赣锋当成了自己的家,将在赣锋工作当成了自己终生的事业。相信在她一言一行的感染下,会有更多的同事像她一样,将赣锋当成自己的家,为公司的发展贡献最大的力量!




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