山顶并不拥挤,因为坚持的人不多
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事先声明:不是说培训没用,而是说光靠培训是提升不了公司项目管理的水平
随着公司规模的不断扩大,项目越来越多,复杂度也越来越高
虽然搭建了PMO、分配了项目经理,但还是有多个重要项目进度滞后,成本超支,客户满意度直线下降
老板意识到项目管理的混乱已经成为公司发展的巨大阻碍
忽然有一天他看到一篇文章,感兴趣点击阅读:《项目管理思维的底层逻辑》
觉得人人都应该具备项目管理思维,在同一认知下做事儿,项目会越来越好
为了扭转局面,决定投入培训费,邀请了业内知名的项目管理培训专家,为公司的PMO、项目经理和骨干员工开展了一系列高强度的培训课程。
培训内容涵盖了项目管理的各个方面,从经典的项目管理理论到最新的行业实践理论,从高效的沟通技巧到复杂的风险管理策略,可谓是应有尽有。
培训期间,大家每天早早来到公司,参加一整天的培训课程。
他们认真做笔记,积极参与互动,培训现场看起来充满了学习的热情。
老板非常期待,经过培训和吸收后,可以提升公司的项目管理水平,让项目重新回到正轨
然而,培训后半年过去了,再次审视公司的项目绩效时,项目进度依然滞后,成本超支的问题没有得到丝毫改善,客户投诉反而越来越多。
那些曾经在培训中表现积极的员工,似乎并没有将所学的知识运用到实际工作中。
投入了如此多的时间、金钱和精力,得到的却是这样令人失望的结果,巨大的投入与产出落差让老板感到无比困惑和愤怒。
这究竟是为什么?为什么精心策划的培训没有带来预期的效果?是培训内容不够实用,还是员工们没有认真对待?
在这背后,其实隐藏着关于项目管理更深层次的问题,也正是这些问题,激发了我们对如何真正提升公司项目管理水平的深入思考
一、光培训无效的三大真相
真相一:培训是老板的需求,不是员工的刚需
老板觉得项目管不好=员工能力差=需要培训,但员工心里想的是:
开发:我只要按时写完代码就行,项目延期关我什么事?大不了换家公司
运营:老板让加功能就加呗,我只管提需求,能不能按时做出来是PM的事
项目经理:我也想管好项目,但每天协调10个部门,被骂得狗血淋头,工资才1万2,犯得着为了项目拼命吗?
其他某某某:项目奖金能不能拿到?别让我背锅
培训与自己的切身利益关系不大,所以在员工眼中缺乏吸引力,他们只是被动地参与,自然难以达到预期的效果。
真相二:知识≠能力,中间差了1000次实战
就像我们看抖音、视频号、小红书上那些健身、瑜伽、游泳之类的理解,一听就会,一做就废
拿游泳举例子,比如你熟读了各种游泳教材,看了很多游泳教学视频,了解了蛙泳、自由泳、仰泳的标准动作和技巧,知道如何呼吸、如何划水、如何蹬腿,但当你第一次跳进游泳池时,可能还是会惊慌失措,手脚不听使唤。
这是因为,从理论知识到实际能力的转化,需要大量的实践练习。
在项目管理培训中,讲了很多范围管理、成本管理、变更管理,也演示了如何用甘特图排期、用SWOT分析风险,听起来头头是道,但现实是:
当技术总监评估后突然说“这个模块需要多2周开发”时,你怎么调整排期才能不影响上线?
当老板半夜发微信“明天必须加上这个功能”时,你怎么评估这个变更的成本和风险?
当供应商突然断货,你怎么在24小时内找到替代方案?
这些都不是背熟理论就能解决的,培训只是告诉了他们 “怎么做”,但没有给他们足够的机会去 “练手”,去在实际项目中摸爬滚打,积累经验。
没有经过实战的检验和磨练,知识永远只是停留在书本上和脑海里,无法转化为真正的能力。
真相三:项目管理是实战游戏,不是课堂考试
项目中突发的资源冲突、需求变更、技术瓶颈,都是培训无法提前模拟的随机副本
某咨询公司做过调研:企业培训中讲的项目管理知识,只有12%能直接应用到实际项目中。剩下的88%为什么用不上?因为:
培训讲:需求要明确,但现实中客户只会说我要一个牛逼的产品
培训讲:要做风险预案,但谁也想不到隔壁部门会突然抽走一半的人力
培训讲:团队要高效沟通,但你根本不知道某个同事跟你不对付,故意拖延进度。
在真实的项目环境中,充满了各种不确定性和突发状况,这些是培训无法完全模拟的。
每一个项目都有其独特性,遇到的问题和困难也各不相同。
在培训中,虽然可以讲解一些常见的问题和应对策略,但无法涵盖所有可能出现的情况。
只有在实战中,员工们才能真正面对这些复杂的问题,学会如何灵活应对,如何在压力下做出正确的决策,如何协调各方资源解决问题。
也只有通过不断地经历这些随机副本,员工们的项目管理思维才能得到真正的提升
二、项目管理思维提升的本质:逼出来的
被现实环境逼:项目失败的代价够不够痛?
当项目失败会给员工带来严重的后果时,员工会因现实压力而主动提升项目管理思维的能力。
在一个以项目为主要业务的公司里,如果某个项目失败,负责该项目的员工可能会面临绩效评级降低,进而影响到年终奖的发放。
严重的情况下,甚至可能面临被辞退的风险。
这种现实环境的压力,会让员工深刻认识到项目成功的重要性,从而促使他们主动去学习和提升项目管理思维能力。
为了避免项目失败,他们会更加认真地对待项目计划的制定,仔细评估项目中的风险,并积极寻求解决问题的方法。
他们会主动与团队成员沟通协作,确保项目的各个环节都能顺利进行。在这种压力下,员工的项目管理能力会在实践中得到快速提升 。
因为生存的本能会逼着你成长。
被目标愿景逼:利益够大,自然会拼
当员工拥有明确且极具吸引力的目标、愿景、利益时,会为实现目标而努力提升各方面的能力,包括项目管理能力。
以晋升机会为例,如果公司规定,只有成功完成一定数量和难度项目的项目经理,才有资格晋升到更高的职位,获得更高的薪资待遇。
那就会为了实现晋升的目标,就会全力以赴地投入到项目中。
他们会主动学习更多项目管理理念和方法,不断优化项目流程,提高项目的执行效率和质量。
他们会积极协调各方资源,解决项目中出现的各种问题,确保项目能够按时、按质、按量完成。
同样,丰厚的项目奖金也能激发积极性。
当知道项目成功后能获得项目奖金时,会充满动力,努力提升自己,实现项目目标,获得丰厚的回报 。
三、打造项目管理铁军的五步实战法则
第一步:定目标
让每个人都有不得不完成项目的理由
1、项目责任制:把公司目标变成个人使命
之前在的一家中外合资公司,经过前面种种的“努力”、“改革”,终于落地了项目责任制
什么是项目责任制,就是真正意义上的项目经理负责制
项目经理包括项目成员,所有的绩效奖金都和项目息息相关
比如,当时按照和客户的合同,一年项目周期、合同额500万(脱敏金额)、公司利润25%
那剩余部分的合同额,在满足合同要求的前提下,就看项目经理的操盘和项目成员的努力了
通过这样的方式,有一个细节可以拿出来说下,就比如下班打车报销
其他公司为了让下班打车尽量让顺路一起乘车,而想了N种办法,但还是不能解决
但是,星辰这边的项目组成员,自己就会想着如何打车省钱,毕竟剩下的每一笔钱都是项目奖金
项目责任制的强大激励作用,它能将公司目标转化为个人使命,激发员工的内在动力。
2、透明化晋升路径
比如,规定项目经理在成功完成一定数量和规模的项目,并且项目的各项指标如进度、质量、成本控制等都达到优秀水平后,才有资格晋升。
同时,详细说明对应职级的职责、权力和待遇,对晋升后的职位有清晰的认识。
职级 |
要求(例) |
薪资+福利 |
初级PM |
独立完成1个10人以下项目,0延期 |
月薪10-15k,项目奖金5% |
高级PM |
带领30人团队完成跨部门项目,成本节约20% |
月薪18-25k,带教津贴2k/月,分红资格 |
资深PM |
主导3个以上千万级项目,培养出3个初级PM |
月薪50k+,配股票,参与公司战略决策 |
然后,可以按照同样的方式,来对其他角色设计一些透明化的晋升路径和权益
当大家看到公司是根据能力和业绩来选拔人才,而不是任人唯亲或存在其他不公平因素时,他们会更加愿意在公司长期发展,努力提升自己的项目管理能力,以实现晋升目标。
这种晋升机制也能在公司内部营造积极向上的竞争氛围,促使不断进步,为公司的发展贡献更多的力量
第二步:搞竞争
重点是让混日子的人待不住
1、末位基线淘汰+鲶鱼效应:不进则退的生存法则
注意,这里说的是末尾基线淘汰,而并不是末尾淘汰,这里是有本质的区别
目的是时刻提醒着员工要努力工作,不断提升自己的能力
末位基线淘汰制就像是一把高悬的达摩克利斯之剑。
通过在基线基础上设定一定的淘汰比例,如 5% - 10%,对在项目管理中表现最差的员工进行淘汰,能够有效激发员工的危机意识。
比如,可以规定:每季度评选最差项目组,连续两次上榜的项目经理和其项目成员绩效直接淘汰打D
红榜:进度超前、成本节约的项目组;
黑榜:延期、超支的项目组,项目经理在公司周会上做检讨。
进了黑榜的人,就会觉得面子挂不住,主动找人请教,熬夜优化流程,下季度直接冲刺红榜。
2、项目 PK 赛:用荣誉和奖金点燃斗志
星辰之前设计过一个项目PK的活动,每季度最后一天,会举办项目PK,评委由星辰、各部门总监组成,从三个维度(这里仅仅举个例子,需要根据实际情况来)打分:
进度:是否按计划完成里程碑(40分);
成本:实际花费/预算(30分);
质量:用户投诉率、bug数量(30分)。
冠军团队能拿到:
一面刻着“XXXX”的大奖状
每人1000元现金奖励
下一个项目的优先选择权(可以挑资源最充足的项目)
这些奖励不仅是对团队努力和能力的认可,还能激发团队的荣誉感和斗志。
除了物质奖励,还可以通过内部宣传渠道,对获胜团队的优秀经验和成果进行展示和推广,让其他团队学习借鉴,进一步提升公司整体的项目管理水平 。
第三步:教方法
1、师徒制:让老PM带新PM打实战副本
第一个月:师傅做,徒弟看。带徒弟参加需求评审会、排期会,边做边讲为什么这么安排
第二个月:徒弟做,师傅改。徒弟试着排期,师傅拿着计划一点点改,这个任务依赖开发A,他同时负责3个项目,你得给他预留缓冲时间
第三个月:徒弟独立做,师傅复盘。项目结束后,师傅带着徒弟分析问题,这次延期的根源是没提前跟测试团队对齐时间
徒弟们出师后,老张能拿师徒奖金,这样一来,师傅比教自己亲儿子还上心
2、流程化:把成功经验复制粘贴
梳理《公司项目管理SOP手册》:
启动阶段:必须完成《需求确认清单》《风险初判表》
执行阶段:每日站会同步3件事(今日进展、问题障碍、明日计划)
收尾阶段:必须输出《项目复盘报告》,提炼3个以上可复用的经验
..........
还比如:《项目目标管理的模型》、《项目目标管理的SMART原则》、《项目策划书模板》、《项目立项书》、《项目申请表》、《项目需求分析表》、《项目需求调查表》、《项目范围说明书》、《项目任务书》、《项目内部验收报告》、《项目外部验收报告》、《项目成果移交报告》、《撰写项目进度报告》、《项目进度控制》......
3、工具化:用软件代替拍脑袋管理
在当今数字化时代,借助项目管理软件进行科学管理已经成为必然趋势,这里星辰也不说太多了
关于工具的指南,感兴趣可以点击阅读:《2025年最全的项目管理工具选型指南》
下图是咱们选型小抄,拿去直接用【建议横屏查看】
第四步:给反馈
1、每日快速复盘:当天问题不过夜
如果你的项目又紧急又重要,那建议你再前期每天下班前15分钟,带着团队在会议室做3句话复盘:
开发:今天数据库出了个bug,耽误了2小时,因为我没做边界值测试。
运营:明天要上线活动,需要开发配合改个按钮颜色,小王你能搞定吗?
你:好,你同步发个需求给,抄送给我。明天中午12点前搞定,有问题现在说。
这样一来,小问题当天解决,不会积累成大麻烦。 有需求就直接纳入需求池
2、阶段性复盘会:把坑变成经验包
阶段性复盘会通常在项目的关键节点或完成一个阶段的任务后召开。
在会议中,大家全面回顾项目在这个阶段的执行情况,包括项目目标的达成情况、项目计划的执行情况、项目中出现的问题和解决方法等。
通过深入分析这些内容,总结经验教训,将项目中遇到的坑转化为宝贵的经验
比如,在一个软件开发项目的阶段性复盘会中,团队发现由于前期需求调研不充分,导致在开发过程中频繁出现需求变更,影响了项目进度和成本。
通过这次复盘,团队认识到需求调研的重要性,并制定了更加完善的需求调研流程和方法,为后续项目提供了借鉴
3、建立项目问题知识库
需求坑:第5坑:客户口头说随便改,结果上线后推翻重做,延期1个月→ 对策:所有需求必须邮件+签字确认
进度坑:第8坑:开发估时太乐观,实际耗时超2倍→ 对策:让开发按最可能时间×1.5来估时,预留缓冲时间
资源坑:第12坑:突然抽走核心开发,导致项目停摆→ 对策:关键岗位必须有AB角。
第五步:多磨练
1、轮岗制:从单一兵种到全能选手
让项目经理们轮流负责不同类型的项目:
小张先跟电商项目,学流量打法和促销活动排期;
再跟ToB项目,学企业客户需求挖掘和跨部门大团队协作;
最后跟AI项目,学技术风险管理和算法团队沟通。
轮岗完一圈,项目经理:现在不管接什么项目,心里都有底了。
记住:如果你是项目负责人,也可以让不同角色、团队进行轮岗
2、啃硬骨头:把难项目变成镀金场
只有在硬骨头的项目中历练,才能把项目经理、研发、测试、产品等角色,历练出能堪大任的能力
也只有打过硬仗的人,在面对复杂项目的时候,才有信心。
四、从要我管到我要管的觉醒
培训思维:“我花了钱,你必须学会”→员工被动应付
很多老板、管理层,或者是项目总监,秉持着花了钱,就一定有效果的想法,
将培训作为一种强制性的任务施加给下属。
在这种思维模式下,下属处于被动接受的地位,他们只是机械地参加培训,应付考核,内心缺乏真正的学习动力
他们可能在培训课堂上表现得很认真,但一旦回到工作岗位,就很难将所学知识运用到实际项目中
这种被动的学习态度,无法真正提升员工的项目管理能力,也难以改变公司项目管理混乱的现状。
环境思维:“项目成了,员工能升职加薪”→员工主动拼
环境思维则截然不同,员工看到了项目成功与自身利益的紧密联系,从而激发了内在的积极性和主动性。
他们不再需要外界的督促,而是主动地去学习和提升项目管理能力,积极地参与项目,想尽办法解决项目中出现的问题,以确保项目能够顺利完成,实现自己的目标。
这种从 要我管 到 我要管 的转变,才是提升公司项目管理水平的关键所在
最后,星辰送给想提升公司的项目管理水平的管理者三句话:
1、别用培训填鸭,要用目标钓鱼——让员工看到钓上鱼能换钱,他自然会琢磨怎么把鱼钓上来
2、别把项目作业,要当生存——失败了会掉血掉装备,员工才会拼命想赢
3、别指望所有人自学成才,要有体系——定目标、搞竞争、教方法、给反馈、多磨练,环环相扣,才能批量产出具备项目管理思维的高手
项目管理一定不是教出来的,是逼出来的
看完 ≠ 理解
你还需要思考与行动
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