随着前面四次分享的思路,我们可以轻易的看出,技术转移路线图的规划具有独有的优势,能够为相关讨论提供支持,因为它为团队提供了一种将各种信息以结构化形式记录下来的方法。基于网络的创新背景下需要考虑信息流的多样性,即供应商人脉网络的能力得以发挥作用的情况。任何路线规划活动的目标都应该是捕捉市场空间以及更广泛的社会经济范畴内的外部不确定性。
供应商网络所具备的能力源于其制造流程和知识产权策略,也源于每个企业内部在多个专业领域所拥有的知识。就产品或服务组合而言,该网络所拥有的竞争优势在于技术创造、制造和知识产权的协同执行,以及这些要素如何融入所推向市场的产品或服务之中。
对于新产品和新服务的创新而言,成功往往属于那些能够管理或利用不确定性的企业。而不确定性究竟是如何管理与利用,首先与不确定性产生的根源直接相关。从本质上讲,路线规划是一种通过建立对整体环境和执行需求的共同理解来降低不确定性的方法。正因为如此,路线规划可以是一种非常有效的方法。当应用于企业间互动的复杂性这一概念所涉及的诸多情况时,路线规划的诸多益处长期以来一直为人所熟知,其中包括在企业内部不同职能部门之间协调行动,即通过按时间顺序安排各项活动并明确其相互依存关系来实现这一目标。这种优先级排序的做法有助于让团队形成一套共同的目标,然后这些目标可以转化为各职能部门的个人认为分配和活动。由于许多产品和服务的创新核心正在向供应商转移,对于那些拥有分散专业知识的网络而言,需要对多个路线规划进行协调以取得成功。
Pathik等人(2007年)指出,供应商网络正被迫考虑来自周围环境以及不断增多且不断发展的供应网络合作伙伴所提供的日益多样化的信息。从这个意义上来说,供应商之间的互动所面临的挑战远远超出了传统意义上的供应链概念。因此,将新产品/服务的讨论以及路线规划与最终的一块拼图——实际产生协调行动的公司间互动联系起来是很有必要的。
随着各个企业专注于自身的核心竞争力,商品和服务的创造、制造及交付已演变成一项唯有通过多个企业协同合作才能实现的活动。企业在网络中相互作用的性质是具有情境性的,并可以通过“协作网络”来描述,Thompson(1967)首次描述了任务的相互依赖性,他指出这种依赖性表现为不同的单元共享资源单彼此独立;顺序依赖性,即一个单元的输出成为另一个单元的输入;相互依赖性,即单元之间相互传递工作,一个单元对另一个单元的影响能力直接关联。从供应商网络的角度来看,顺序和相互依赖性都会给基础企业活动带来风险和不确定性。
其次就是协调,它涉及协调多个个体之间,不同群体或企业之间的任务安排。其目的是避免分配任务时出现空白和从第二,并实现产出的高效转移——在供应了的例子中,就是高效且及时的将原材料和零部件从供应链中的一个企业转移到另一个企业,以进行进一步加工、组装或分销。从这个意义上来说,协调就是管理为实现既定目标而进行的各项活动之间的相互依存关系的行为。这里的相互依存关系是明确的,而实现协调所采用的机制可以简单到只是在企业内部确定不同的角色和职责。在企业之间,协调通过基于交易的合同来实现,而企业则在市场中作为自由主题发挥作用。
在供应链中,协调一词通常用来描述一种线性的买房与供应商之间的关系,这种关系的连接性较为稀疏。这些关系存在于一个静态的环境中,且买房和供应商表现出固定且不适应变化的行为。在新产品开发活动的背景下,协调还通过诸如项目管理和关键路径管理等成熟流程来实现。在协调过程中,个人、团体或企业在按照约定的时间框架执行商定的任务方面几乎没有自由度,这种互动更像是在精心编排的活动中参与者之间的交接。在新产品或服务开发中,协调的重点在于管理企业之间活动的时间安排。
一个因协调合作而产生的创新的典型例子就是摩托罗拉在21世纪初与电池供应商之间的合作。由于摩托罗拉未能抓住推出新款手机的关键时机(原因是其产品所用电池供应不足),考虑到市场需求量,该公司试图确定一些关键供应商,以便与之合作以确保未来电池的充足供应。作为努力的一部分,摩托罗拉实际上向关键供应商提供了额外的资金来建立模型,以促进更高的产量。这种类型的互动需要摩托罗拉分享有关其预期生产需求单的信息,并鼓励其设计师重复使用电池设计,以确保足够的需求,从而在其供应商内部创造电池产量,以达到理想的价格点。在这个例子中,摩托罗拉和它的主要电池供应商使用先进的信息技术来帮助稳定供应商的生产和交付计划,以满足摩托罗拉的预期需求。为了实现这一目标,摩托罗拉愿意改变其采购方式,从严格的每个部件成本转变为电池供应商公司的交货前费用。在这里,协调不仅仅是一个简单的交付合同,而且意味着摩托罗拉与其主要供应商之间的联动,以促进产品的引入。
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