一、提高管理意识,明确企业管理是企业一切工作的基础
我们是一家以生产光学仪器为主的科技型企业,对“科学技术是第一生产力”的观念十分明确。创业10年,就是以浙江大学的光学技术力量为后盾,坚持走生产与科技相结合的道路,使经济效益年年登上新台阶。但对于管理是企业一切工作的基础,管理也属于生产力的认识,是从组建股份集团公司之后,才逐步明确起来的。随着企业体制结构的变化,必须调整经营决策和管理方法。在实践过程中,我们认识到:
第一,企业作为独立的商品生产者和经营者,在激烈的市场竞争中要求得生存与发展,固然设备是基础,技术是动力,人员是根本,但关键在于管理。只有管理科学有序,才能把根本、动力、基础三者合理连接,产生巨大效益。因此,应坚决摒弃乡镇企业过去“重生产、轻管理”的陈规陋习。通过学习和引进科学管理经验,提高了向管理要效益的信心。
第二,管理既是增强企业活力的重要手段,又是提高劳动者素质的重要因素。因为任何管理,归根结底是人的管理。为此,我们采用两个文明一起抓的管理方式,由以物为中心向以人为中心转变,充分调动积极性和发挥激励机制,使被管理者的行为从消极走向积极,从被动走向主动,从自发走向自觉,融精神文明建设于企业管理之中。
二、抓住重点,以点带面,强化管理
企业管理是全方位的,它涉及决策管理、市场信息管理、目标成效管理、现场管理、全面质量管理、营销管理等方方面面。但一切均应从企业实际出发,我们着重抓了四点:
1.在管理模式上,改专制的集权管理为分层分级的分权管理。
乡镇企业创办初期,一般规模不大、人员不多,厂长、经理亲自跑资金、跑厂房、跑供销,厂内厂外,事无巨细,事必躬亲。这种情况在当时也许是难以避免的,或者说是必要的。但是,当企业发展到了一定规模,再采取“大权独揽,小权也不分散”的管理形式,其结果必然是阻碍企业的发展。我们公司改组股份公司后,按《公司法》规定,从浓缩管理幅度,实行有效指挥的目的出发,明确提出了实施分级管理,推行《公司资产经营责任制》。即集团总经理管子公司和分厂的经理、厂长,让子公司和分厂的经理、厂长有权有责,各司其职。凡属于他们管辖范围内的事,由他们独立处置,不必都要上面点头。以此为原则,确立了高效运行的管理机制。这样做的结果是,一方面,培养了一批年轻化、能独立作战的干部队伍,使其积极性得到充分发挥,各子公司、分厂之间形成了一种公平竞争态势;另一方面,使总经理及集团公司决策者从繁杂的事务工作中摆脱出来,把精力集中到宏观调控,研究全局性问题,如着重考虑投资决策、加强科技开发、资金监督管理,以保证资产的不断增值。
2.在生产方式上,改“大而全”为“专而精”。
“大而全”指的是自己生产的产品,其配件哪怕是一个小小的零件,也要自己生产,不让“肥水流入外人田”。这种思想的产生可能跟乡镇企业特殊的经历有关。乡镇企业大多为别人搞“加工”起家,为了能捞到“加工”业务,酸甜苦辣各种滋味没少尝。现在要把“业务”给别人做,觉得不合算。“大而全”是一种陈旧的观念。
为了扩大生产规模,提高市场占有率,我们选择了“专而精”的生产方式。
我们公司生产与经营显微镜、照相机、望远镜等10多种产品,这些产品涉及光、机、电、塑料等行业。光学件生产是我们的优势,而机械、塑料件的生产我们几乎不懂。我们规定凡是能够外加工的一律外加工,走专业化协作道路,所以这几年发展比较快,被人称为“我国南方最大照相机镜头生产基地”。在追求专业化的同时,我们十分注重产品质量管理。我们的产品科技含量较高,质量上差不得一丝一毫。为了保证质量,首先,我们在工艺上精益求精,做到每道工序、每个岗位、每项操作有章可循;其次,在全体干部员工头脑中,牢牢树立质量是企业生命的思想,从原材料入手,对产品生产、检测、入库、出厂等每个生产环节实行严格考核、层层承包,形成环环相扣的质量管理链,以严格的工作质量保证高水平的产品质量。今年我们为韩国一家大公司生产的照相机镜头,由于我们产品的合格率大大高于他们的指标数,从而获得了极高的声誉,拓展了营销市场。
3.在用人问题上,改任人唯亲为任人唯贤。
任人唯亲或者说近亲繁殖,是乡镇企业在用人管理上的一个通病。乡镇企业开创之初,一般是聘请外地老师傅进行技术指导。当时提出的方针是“偷”技术。为把“偷”来的技术掌握在自己手里,往往采用“传内不传外”的方式。还有,在一些主要部门,其负责人也往往安插亲属担任,认为这样才能放心。然而,乡镇企业要上台阶,需要有一流的产品,而一流的产品靠的是一流的技术,一流的技术需要有一流的人才。这就要求我们,凡是有用之才,不管“近亲”“远亲”,应该大胆启用,委以重任。我们通过送出去深造,请进来讲学等措施培养自己的人才,通过招聘的方式引进人才,并努力创造条件,使他们有用武之地,为企业的发展充分施展自己的才能。坚持优胜劣汰,能者上庸者下的用人原则。
4.在分配问题上,要讲究科学合理。
分配问题,历来是企业的棘手问题。有人认为,分配差距似乎拉得越大越好,总经理的收入越高越好,而且把差距的大小、待遇的高低作为思想解放不解放的标准。其实,分配的关键在于是否科学合理,离开合理性原则,片面讲拉大差距,那么,差距拉得越大,人心就会越散。我们坚持“三高一体”做法,即高效率、高效益、高收入。为调动全体职工的积极性,让操作工的报酬跟提高生产效率挂钩,让经营者的报酬跟企业经济效率增长挂钩,坚持走共同富裕道路。
三、检验管理是否科学的标准在于效益
管理体制、生产方式、用人标准和分配原则都是企业管理的重点问题,由于我们在这些问题的处理上进行了探索和努力,以点带面强化企业管理,促进了生产与科技的更好结合,使企业走上了良性循环道路。最近3年,企业产值、利税均以一年翻一番的速度直线上升。1993年产值5000万元、利税1000万元,而1994年产值突破1亿元,利税1800万元,1995年第一、第二季度仍继续保持良好增长势头。公司被国家经贸委、对外贸易经济合作部评为“全 国机电产品出口先进单位”,列入国家外贸扩大出口基地。