“走近客户、科技服务”
第四站，浙江区域质量平台
&东峻阳光（厦门）拜访交流
为了更全面的了解客户需求，提高客户感知，响应集团中心品牌质量走近客户-“走出去、请进来”的号召，隆基浙江区域各基地总经理带队、质量部负责人和客服团队参与，同时邀请营销中心东南区销售部负责人和销售经理、中国分布式地区部产品解决方案部客户服务负责人和客户服务经理，6月20日前往东峻阳光（厦门）新能源有限公司进行交流拜访活动。东峻阳光总经理吴荣矾先生、副总经理南毅先生等对我司人员到访表示热烈欢迎。
（会议开始）
会议伊始，现场的团队相互做了介绍，首先由东峻阳光总经理吴荣矾先生对东峻的发展历程、现有规模、业务板块及核心业务进行了展示。
（会议过程）
紧接着，隆基浙江区域客服范工对隆基的概括、全球化布局、核心业务进行了展示，介绍了隆基浙江区域整体情况、各基地产能及主要优势。围绕“一次做对·入库既符合”的质量目标，浙江区域在完善的管理体系、系统化智能化的制程管理、及时响应且可靠的售后服务保障等方面不断提升，致力于提升客户感知、传递质量品牌价值的客户体验，确保终端价值可靠落地。最后向客户展示了隆基浙江区域在历史产品质量问题的改善成果，从管理和技术两个方面分析改善，并将改善对策固化到流程及系统中，持续提升产品质量。
（交流环节）
交流互动环节，客户对隆基浙江区域在历史问题上的改善效果和严格的质量管控标准表示了认可，双方在物流运输、到货接收、产品质量、提升客户感知等方面进行全面沟通，针对客户的疑问进行了逐一解答，并表示会将客户反馈的问题内部立项进行改善。此次交流共收集客户诉求5条，涉及产品质量、物流运输、系统优化方面，浙江区域内部针对问题进行了深层次讨论并制定责任人及完成时间。
最后隆基浙江区域负责人做了总结，表示此次交流收货颇多，借助走近客户的活动，浙江区域可以不断完善工作不足，及时识别客户关注点及基地改善机会，不断提升客户质量感知，助力公司优质发展、稳健经营。同时也向客户发出邀请，欢迎客户走近隆基、走近基地，近距离了解组件的生产过程和隆基文化。
（交流合影）
2023年，组件中心浙江区域将始终围绕“走近客户、科技服务”这个主题，通过“走出去、请进来”的区域联动模式，不断推进技术创新、质量提升和服务升级，进一步提升企业的核心竞争力，力求为客户创造更大的价值和更好地体验。
质量部
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