品牌质量
浙江区域“走近客户”半年度总结
走近客户 科技服务
为响应集团中心“走近客户”战略,更好地聆听客户声音,不断提高客户及第三方感知,强化核心竞争力,追求客户价值最大化。浙江区域上半年共组织对外客户及第三方拜访6次,承接参观接待总数267场,超1700人次。
技术交流 共话合作
浙江区域组织多家第三方机构的拜访,参观第三方实验室,也邀请第三方来基地参观交流,其中包括普德光伏(PI),浙江鉴衡,常州华阳,Enertis,CEA等专业第三方机构。浙江区域与第三方机构就测试相关内容开展技术交流,学习对方检测相关的先进经验,同时也就组件可靠性测试相关的案例展开讨论交流,对过往的合作案例进行回顾与复盘。这有助于增强浙江区域与第三方之间的直接互动,加强业务交流,提升业务水平。
(交流合集 向左滑动浏览更多)
凭借着“精益求精,以质为本”的服务态度和专业服务水平,浙江区域在上半年获得了客户和第三方的认可。
(上半年部分成绩展示)
聆听客户 可靠增值
浙江区域组织多次分布式客户拜访,就客户关心的问题点进行一一解答,传递品牌质量体验,确保客户终端价值可靠落地。这使得基地可以走近客户,聆听客户声音,积极响应客户需求,推进内部改善,防患未然。
(拜访合影)
精益制造 卓越服务
浙江区域承接众多海内外客户来访,作为目前HiMO5的主要生产基地,基地全新的参观专用前台,整洁明亮的制造现场,配合高度自动化的生产工序,结合行业领先的全流程AI质量保障,让众多客户连连称赞“surprisingly good”。不少海外客户对于组件制造的印象仍停留在传统、低效的人工生产,基地目前的自动化程度彻底颠覆了客户的认知,大大增强了客户对隆基品牌的信心。
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浙江区域“走近客户”活动旨在提升自身服务质量及产品质量,传递基地精益制造与产品质量保障的先进性。未来浙江区域将再接再厉,树立区域一流的产品品质和服务质量,让每位客户满意。
质量部
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