致敬榜样
售前管理:嘉兴隆基乐叶质量部客服团队协同二期承接总部客户质量感知标杆项目建设,已推进了厂区绿化建设、监造会议室提升等,目前车间前台楼道改造及车间参观线路提升已在顺利开展,同时组建客户服务接待专兼职小组开展赋能培训,为后续参观讲解补充了人才;主动承接海外社会责任审核三个项目,已顺利通过两项,为海外社会责任审核在组件工厂审核积累了经验,奠定了基础。
售中管理:2022年度各项厂前审核及监造项目,通过提前策划、组织、实施、总结,实现审核通过率100%,验货一次通过率100%。带领团队顺利完成多个极难订单顺利交付,并且多次获得总部、客户的书信表扬及锦旗表彰。通过一次次的精准交付实现,嘉兴隆基乐叶给总部及客户在质量感知上认可得到了显著提升。
感悟力量
售后管理:2022年度各项到货检验工作,实现项目基本全覆盖,到货检验均顺利完成。同时组建售后及到货检验小组,完成本基地到货检验工作同时协助其他基地顺利完成到货检工作,得到总部及兄弟单位认可。售后客诉PPM呈现明显下降趋势,内部积极推动改善,质量水平明显提升。
出货质量管理:2022年通过团队建设及能力提升,顺利完成交付任务,无因出货检验异常导致的客诉,同时不断从OQC培养交付人员,支持交付工作。在疫情期间全体成员协同计划、仓储等各部门顺利完成交付任务。
荣誉时刻
他们用心与客户沟通,永远把客户的需求放在第一位;他们用卓越的专业技能赢得客户信任。品质第一,客户至上,他们团结一心,为基地创造更辉煌的成绩!
人力资源部 企业文化组
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