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|自我提升| 沪光干部爱学习

|自我提升| 沪光干部爱学习 昆山沪光
2021-07-20
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导读:|自我提升|沪光干部爱学习为了学习搞清楚问题全面信息并向利益相关方汇报的管理技巧,从而让自己和别人清清楚楚的

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为了学习搞清楚问题全面信息并向利益相关方汇报的管理技巧,从而让自己和别人清清楚楚的了解问题所有信息,避免片面性的解决问题,7月17日至7月18日公司邀请了刘同兵老师为大家进行2天的《有效问题分析与解决工作坊》培训。


刘同兵老师介绍
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Motorla 6Sigma 6西格玛黑带冠军

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美国PDP人力资源管理教练

3

ISPI组织绩效改进高级顾问





解决问题的时候,往往是基于所掌握的“片面”信息而做出的“个人合理”的分析和决策。该怎样 掌握“全面”的信息以做出“事实合理”的分析决策并向领导有理有据的进行汇报?遇到问题的时候,如何与领导同事进行有效沟通,尤其是发生观点冲突的时候,如何理解对方的观 点并突破自己的“格局”局限?遇到问题的时候,如何与时俱进,打破经验主义,提出创新性的解决方案?解决问题的时候,基于各自的身份、职责、权力等不同,每个人各自有各自的想法,或者自己头脑 里也同时存在多个不同的想法,该怎样使自己理性思考决策并与领导同事等相关人员达成共识?





                      






 


通过这次培训,我们知道了在长期研究大量解决问题的实践案例的过程中,是可以找到答案的:卓越问题解决者的真正优势在于 “思维技巧”!在于掌握了高效的解决问题的思维“套路”(包括思维流程和思维工具)!也就是说, 事情虽然很复杂和零乱,但是不同事情背后是隐藏着一套“最佳”的思维路径的。找到“思维套路” 也就打开了解决问题的成功之门!




心得体会
1

学员郁晓清

《有效问题的分析解决工作坊》为期两天的主题培训,给我留下了深刻印象。主要学习到的内容有:1、阐述描述问题现象时尽量说事实,减少非客观原因。2、沟通过程中,多对对方表示认可,拉近距离,减少代沟和芥蒂。3、对反馈问题人员描述的现象,当场进行复述,表达对对方的尊重同时也减少接收内容不准确情况的发生。4、多询问反馈问题者、提供原因分析者、提供方案解决者“还有吗”,充分打开思维,一次性把该事件的相关联络信息梳理清晰、完整。5、分析问题时,可以使用(情景分析工作表)进行细化和分析,从影响性、紧急性、趋势来综合判断优先次序。6、原因分析时,可以使用(原因分析工作表)找差异、找关联性进行分析。7、做决策时,多从原理、天道角度逻辑分析,结合必要实验,可以制作(决策分析工作表)进行有效决策。8、最后,多将(有效问题分析与解决金钥匙)运用到实际工作中,运用逻辑思维,解决工作中的问题。
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学员孙芳英:

为期两天的培训授课,培训期间,刘老师用丰富的专业知识和教学经验给我们讲解了有效问题分析以及解决问题的方法论,老师的课程思路严谨,课堂气氛相当活跃,整场培训过程,老师更多的运用了案例以及个人经历来给我们讲解,让我们能更好的理解与吸收。

老师的逻辑思维能力较强,教学思路十分生动且清晰,且整个培训老师都采用了有针对性、有目的性的,两天的培训能承前启后,通过培训讲解,能将我们的疑问一一解答,此次培训让我受益匪浅,不仅学到了分析问题的方法,还能采用实用工具表单, 这些不仅能运用到我们平时的工作当中,还能在日常生活中也能灵活运用。
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学员苏红:

有幸参加了刘同兵老师的《有效问题分析与解决工作坊》课程,短短两天,感触颇深。

本次课程中全程大脑清醒,生怕错过了哪句话哪个点。以往课程理论较多,听的云里雾里,当时很在理,过后记不住的尴尬。
这次课程贴近实际,可以跟工作有很多的衔接,加上实际的案例分析,能找到实际工作的共通点,甚至可以运用到家庭和小孩教育中(还没尝试)。
今天在向领导汇报工作时,遵循事实描述客观,考虑周全,数据辅助说明,关注领导想要的点,快速与领导达成共识。在与同事沟通时,不像之前直接结果告知或者代办处理,会想想老师所教的,多夸多引导,双方都觉得对话愉快,我深感收获多多。
这是目前让我最快能在工作立马体验的学习方法,再次感谢老师!






END





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