以客为先：一线听声 基地速解终端难题

梳理终端痛点，锁定25项关键整改

走访中，陈总一行详细收集了展厅在日常运营中遇到的痛点难点。两家展厅共计反馈了46项具体问题，经基地团队细致梳理，最终聚焦并确认了天长展厅15项、芜湖展厅10项亟待解决的关键事项，内容涵盖产品质量（如门扇变形、尺寸误差、烤漆工艺）、交期时效、包装优化、材料开发（如木皮系列、欧松板花色）及配件质量等多个直接影响客户体验的环节。

高效闭环显担当，“以客为先”践于行

行动诠释理念，效率彰显担当。 走访结束返程后，泗阳基地第一时间组织专项总结会议，对收集的问题进行系统分类汇总。会议迅速明确了各项问题的责任归属，并设定了清晰的整改时限，确保问题解决“事事有回音，件件有着落”。

此次高效行动，正是泗阳基地将“以客为先”企业文化精神落到实处的生动体现。基地始终将客户满意度置于首位，以快速响应和务实行动，持续优化产品与服务，赋能终端，全力兑现对客户的品质承诺。