终于等到“你”
2019年8月29日下午1:30，大连片区组织员工展开“榜样说，我来说”第六期小课堂，本期小课堂邀请主讲嘉宾：系百年奥特莱斯时尚顾问宋巧玲， 围绕“如何通过孖单提升销售“的主题展开分享。如何孖单呢，宋巧玲通过迎宾、接待、附推、团队合作、不给顾客设限，多加会员群等为大家详细分享孖单。
1、 迎宾，第一眼抓住顾客
首先要了解商场客户群体，及时调整店铺陈列，顾客进店，拉近距离，（迎宾位置定位你好）关注顾客看到的产品，吸引顾客驻店，增加进店率。
公司的情感服务，三坚持，培训，等要熟练了解孖单的基础，如何认识孖单、正确看待孖单，发觉自己的特长优势，在哪一方面自己擅长，对待什么样的顾客。
2、 接待，拉近距离，聊天为主销售为辅
轻松愉快的销售氛围，才能更快的与顾客建立连接，从聊天当中探寻顾客的需求，从而达成销售，当然适当的赞美也是必不可少的。
不放过任何一个进店的顾客也是奥特莱斯员工的特长。典型案例：一个下雨天，顾客较少。正赶上仓储到奥莱店铺送货，宋巧玲抓住机会，仓储人员也是我们的顾客群体，给予细致推销特价的款式鞋子，通过聊天了解需求，最后销售一客4单，成功孖单。完成当日销售。
3、 附推， 团队协作成就大单
做好孖单，附推离不开团队的协作。奥特莱斯最大单是一客32单。大单的成功也是团队协作的成果。
二拍一，主攻推荐+辅助抱鞋的销售方式，多让顾客试穿，多抱鞋，三个尽可能一定要做起来。
奥莱的小伙伴们分工合作的效率也是特别的高，一客32单也是两个导购二拍一，在90分钟，小伙伴们一直不停的给顾客抱鞋、试鞋、聊天。二拍一分工明确，主攻+辅助，合作无间。最终成交32双鞋。
4、不给顾客设限
做孖单最重要的不要给顾客设限，不要给自己设限。“贪心”才能做大单，你永远不知道顾客的消费实力有多少，做好本职工作，那是那句多附推，多抱鞋，一定能做大单。
奥莱特定店铺，货品 记住顾客的相貌，下次销售的时候谁什么样子
针对性，顾客的鞋，在买什么鞋要勇敢说出来合适与不合适，
观察顾客的脚型，不直接说出顾客尺码，避免顾客觉得自己脚大脚小不开心，然后抱鞋上下两码，多抱几双，试穿合适算，然后将顾客的主动权拿到自己手里，
从什么角度能够一次性买鞋10多双鞋，如何从顾客角度挖掘，怎么买17双鞋。
最终销售一客14单 4000多
最后，宋巧玲总结，奥莱是个特价店铺，品类多，虽然在价格上有优势，但也有弊端，码不全，不是最新款，那么针对奥莱的现状，奥莱员工建立自己的顾客群里，（奥莱已有4个微信群500人满），同时抓住每个进店顾客，进店后，真诚对待顾客，和顾客拉近距离，和顾客讲真话被信任，告诉顾客适合不适合，不强推，但要讲出合适顾客的东西。通过宋巧玲的分享，与会员工表示学习到很多，将带着学习内容回到店铺，应用到实处，做孖单提升销售。
