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用交朋友的心态构建私域营销——看小姐姐都做了啥~

用交朋友的心态构建私域营销——看小姐姐都做了啥~ 大连百丽
2020-03-17
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导读:BL 罗金花 大连金州新玛特BL罗金花在私域流量销售中,销售表现优异,以下是她对私域营销的小技


 BL   罗金花


     大连金州新玛特BL罗金花在私域流量销售中,销售表现优异,以下是她对私域营销的小技巧分享。


1、对顾客要真诚

     对顾客来讲,她看重的是品牌、产品、价格和服务,她可以向任何人购买,最后是否选择你,完全取决于对你的信任。她不信任你,可能连话都不会和你说,因此就需要真诚的对待每位顾客。如果你真诚的去对待每位顾客,那么她们回馈你的就是信任。






2、介绍每款鞋的特点

根据每位顾客的喜好去介绍每款鞋的特点,例如:亲,今天这款鞋比较合你的风格。拍自己试穿视频发给顾客,即使不成功开单,你也可以借机问出顾客心里想要的款式。




3、介绍每款鞋的舒适

遇到犹豫不决的顾客,你要介绍每款鞋的舒适度和特点,从皮料到跟高,从打底到内里,把所有的特点都介绍给她后,再结合顾客的需求给她建议。






4、告诉顾客活动力度

先告诉顾客目前活动的优惠力度和政策,再拿专柜价格进行比较,让顾客清楚的知道优惠了多少钱。


5、让顾客宣传出去

让顾客帮忙把优惠活动宣传到自己的周围,因为有良好的信任关系,所以老顾客介绍过来的新客户对我很是信任,都是100%成交率。其中,有一位顾客让我印象深刻,她是自己老客介绍过来的,经过聊天我知道她非常喜欢百丽的鞋子,可是她家是营口的,距离金州比较远,担心鞋子如果不合适需要退换的时候会很麻烦。经过两天的交流,给她发了我试穿她心仪款式鞋子的视频,还介绍了鞋子的尺码标准、穿着舒适等等,逐渐打消了她的疑虑,最后成交了500多元。










总结:

先学会和顾客做朋友,形成良好的信任关系,再和她沟通的时候了解她的需求,推荐符合的鞋子。顾客最关心的是价格和售后服务问题,我就把活动价和专柜价进行比较,告诉她优惠力度非常大,所销售的鞋子都是具有完整的售后服务。借助百丽品牌和线下专柜逐渐地获得她的信任,达成交易。




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大连百丽
企业文化宣传、品牌宣传
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