使用“三抓手”的收获
从十月学习到“三抓手”开始，我学习到很多，具体我总结为如下：
通过“三抓手”课程的学习，目标更加明确，通过分解月度目标、时段目标、个人目标，店铺整体更有方向性；例会，坚持召开早中晚例会，及时发现问题，分析问题，解决问题，店铺整体沟通更加顺畅，店铺向心力更强，共同成长；关键行为，通过强化好的关键行为，优化店铺服务，给顾客带来更好的购物体验，提升成家率，达成店铺销售目标。
通过“三抓手”，如何落地未来工作。高美凤对以下7方面进行规划。
1.每天做好当日计划，一周一结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正，下次不要再犯。
2.了解顾客状态和需求，做到忠诚对待每一位顾客，做好微信备注和标签。
3.对于老顾客和新顾客要经常保持联系，节假日和天气冷暖，要发问候语，让顾客感觉到重要性。
4.加强员工的学习态度，开拓视野丰富知识，学习潮流资讯，服装搭配，公司组织的学习要落实每个人，做到学习与实践相结合。
5.心态，每天保持积极向上的心态，用最好的精神面貌去面对每一位顾客和员工，遇到挫折和小打击应该及时调整，杜绝消极态度，要具备销售人员应该有的心里素质。
6.多锻炼员工，做好带教，不管是店务和销售技巧都要做到最好。
7.努力把店铺业绩做到月均18万，打造购物中心标杆店铺，建设有战斗力的销售小团队。
