01
大连新玛特ST 马丽爽 一客29单 25420元
销售，你坚持了吗？你足够贪心吗？
这个问题新玛特店长马丽爽最有发言权。这要从每天坚持发圈晒图做1V1说起。
赢战期间，通过1V1为VIP顾客私聊推荐，复推四双后又成交4双，合计成交一客8单。
顾客购买8双，其中几款鞋快递发走的，一周后马丽爽对顾客进行回访，主要询问一下尺码是否合适，穿着的感觉，对于产品是否满意，顾客表示很喜欢，都非常合适，非常感谢店长马丽爽，也充分表达自己对马丽爽的信任。
第二天店长在会员群里推荐了几个系列，附上买家秀，八单的顾客询问其中一个款，店长马丽爽及时掌握机会，通过第一次顾客的购买经历了解到顾客同款多色都会购买，所以店长就趁机又推荐了几款新到的，顾客看到图片后表示出喜欢，说挺好看的，询问店长让店长帮忙选择选择款式，店长没有急于做出直接回答，继续通过发很多买家秀，拍一些实物图，向顾客展示具体产品，通过2天的耐心沟通与推荐，顾客最后选了29双，顾客非常开心，感谢店长帮忙选购，店长始终站在顾客视角，为其真诚推荐。
马丽爽自己总结销售经验：
1、线上顾客521互动必不可少.回访很重要
2、1V1沟通一定要做好标签，并且了解顾客
3.顾客让你做选择时，不要立刻给出选择，用买家秀或者实物图拍摄诱惑她，每一个系列都是正确的选择
3、推荐产品不要急于求成，要在顾客角度推荐，让顾客体会到我们为他着想，真诚
4、通过聊天，要了解顾客的喜好和习惯，针对于顾客的喜好和购物习惯推荐
5、把顾客当朋友，建立信任，建立情感
发往
顾客之家
29双运往深圳的美鞋
