沟通
从“心”出发
目的:
时刻关注丽藤营小伙伴的成长,了解丽藤营学员工作中遇到的困惑,为丽藤营学员答疑解惑。
BP组织,大连副经理何平、品类参与,走心沟通,为丽藤营一期、二期学员答疑解惑。
学员依次发言,总结在店带店成长与感悟、感谢与感激、学习与困惑。
感谢公司的信任,给与新人独立管店带店;在培养上给与的关怀与鼓励,系统的培训等。针对在店铺遇到的困难与困惑,提出自己的疑问,寻求前辈帮助。
副经理、品类、BP针对丽藤营学员遇到的困难、困惑答疑解惑,针对不同问题做针对性的解答。——“沟通是高效工作的重要基础,建立良好的沟通,及时而有效的沟通,能够快速解决问题,同时有利于工作的顺利展开。”;“各位提出的问题可以看出各位下沉到店铺后,细致的观察和切身实实在在的学习,在遇到挫折时,及时调整自己,希望大家不要气馁,要越挫越勇。要一直做,总有顾客为你停留。”;“在店铺接待顾客时,设身处地的站在顾客的层面,应该如何解决这样的问题,如何慰问顾客,用温情打动顾客,维护长期的客户关系。”
丽藤营学员认真的写下新年寄语,感谢卡。
学习,变通,嘴勤嘴甜,亲切,增强和顾客的粘性,不断的在自己岗位上学习提升,不断的学习,丰富自己的学习经验,取长补短,了解店铺店务,了解工作内容,未来便于管理店铺,相信丽藤营的学员一定会在未来的工作中绽放光彩,闪耀夺目。

