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【企业讲堂172】企业活着的五个“学”

【企业讲堂172】企业活着的五个“学” 台州市信保基金
2016-12-06
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导读:台州信保基金台州市小微企业信用保证基金由政府出资和金融机构捐资组成,主要为台州市区、临海、温岭、玉环的小微企

无 法 学



        无法学,主要表现在企业所拥有的、不可流动的稀缺与专用资源及能力,这通常也是其竞争对手所不具备的。这种独一无二的优势,大致来源于两个方面:一是,基于先天自然或个人禀赋;二是,凭借后天学习历练,积累所获得的习得性技能诀窍等。


        禀赋性或习得性优势,如能达到稀缺专用、在市场上很难花钱买到的程度,都可构成一定的行业进入障碍,至少在短期内,甚至很长一个时期内,可抵御其他企业的竞争。例如,企业创始人的脑袋特管用,能够洞察市场先机,这一点,同行可能就无法学。


        凭借创始人的能力禀赋,会受其个人年龄、健康等状况的影响,如果没有培养出合适的接班人,或者慢慢地形成能够接棒的强有力的管理团队,优势的跨代持续必成问题。而一些网络或实体市场平台,经过长期迭代改进,渐成完整体系,就有点无法学。


学 不 全


        学不全,主要表现为企业拥有不可模仿的意会性经验、品牌信誉、知识与做法等,这些都需众人参与,经长期磨合,才逐步形成。


        其他企业想学习,可能看不清、弄不懂、不合适,甚至颇费时日,还根本做不成。例如,企业制度、流程、文化、惯例等。


        耐心积累,慢慢历练,一旦融会贯通,别人即使想学,也难成。

        企业创业成长过程,若有毅力与恒心,能从一个个细节着手,慢慢地精熟多个环节,然后达到把所有环节打通,成为对于顾客需求的综合解决方案供应商,这样就会具有一定的学不全优势。


        假设能在圈内混的顶尖高手,其个人天赋相差不会太多,那么能够做到让人学不全的,就只能依靠专注积累,以及在此基础上的创新突破。在一个领域内,企业若能坚持浸润多年,自然能够具备更深厚的积累,达成别人难有的专业功力、视野与境界。


不 愿 学


        不愿学,主要表现在放低姿态,悄悄地积累实力上。例如,对于新创企业来说,如果发现市场空缺,获利颇丰,最好做实产品与服务,通过企业现有顾客,加大回头客及引荐者的培养力度,以此更快积累实力,而不要太过张扬,以免招引来竞争对手。


        市场上的赚钱机会,会有很多人关注。不愿学,试图通过低调处世,尽量让竞争对手察觉不到机会的存在,从而对参与竞争不感兴趣,以此回避可能出现的与潜在对手的过早正面交锋。在这里,“做人低姿态、办事高水平”,对于小企业来说尤为重要。



        企业赚钱,为了防竞争,最好是打消别人的竞争念头,让人根本没有意愿参与竞争,这是不战而胜。低调处事,有助于打消别人的竞争动机,只是如此做法,有点逆本能,需要理性修炼。人之本能,极要面子,一旦成功定想显摆,否则心中就会有不爽。


        有人认为,基于竞争的考虑,战略的精髓就在于,让竞争对手打消念头,不要在企业有重大战略意义的领域投入。有重大战略意义,让对手不投入,怎么可能呢?只有尽量不要引起对手的注意,让他根本不知道,或者即使知道了,也觉得没必要去竞争。


        这就对战略提出了保密的要求,低调做人,藏智守拙;高调做事,服务顾客。这样可防备竞争,悄悄做出口碑,积累实力。按此思路,企业优势的持续不是基于正面相争,不靠击败对手,而是让对手根本入不了局,先是不想进,进不来,最后则是来不及。


        做点逆向思考,面对激烈的市场竞争,名、利、权为众人所喜好,成功若加张扬,表面上很风光,一时挣足面子,似乎蛮过瘾。


        但在庆功欢宴之后,人们接着会看到的是怎样的持久影响?会不会引来嫉妒,招来更多竞争?会不会信心爆棚,导致盲目决策?现实中,有些企业安于当业内隐形冠军,只在很小的范围内,特别是仅仅在上下游关系密切的伙伴中被人知,在顾客中保持着良好的口碑。在战场上,各国关注武器装备甚至人员的隐形,就是为了自己看得清对手,而让对手看不见自己,从而保持先机。


        面对生存竞争,希望持续活得了,需尽量保存实力,回避恶性竞争,如此才可更有耐力长效。据说,美国有一明星基金,规模不大,盈利超人,其掌门人非常神秘,几乎不为人知,投资的多是低市盈率、高增长的潜力项目。试想,若很高调,能操作吗?


        实际上,对任何企业来说,若想保持超常回报,太过高调显然无益,因为好项目稀缺,高调会引来竞争抢夺,导致项目估值高攀,最终即使做成了项目,所得的回报也被严重稀释,更糟糕的可能还在于,由于众人竞相进入,或致全行业产能严重过剩。


        互联网时代,因创投介入,多见高调打法。这其中,有些属烧钱游戏,极难存活,还有些则属创新妙招。例如,通过高举高打,吸引竞争参与,改变消费习惯,形成网络经济性,打造店多成市氛围,推动产品快速迭代,就易助新业态繁荣,反超旧业态。




        当然,企业若真有实力,做到如前面提到的让人无法学或学不全,或者做到不怕学、不敢学、甚至难替代,那么,无论低调或高调,影响都不大。但是,基于防患未然的考虑,多一点危机意识与底线思维,总是好的,毕竟生存比面子更重要。


不 怕 学


        不怕学,主要表现在抓住先占优势,培养企业盈利的回头引荐型顾客群,使得后来进入的竞争者在市场规模等方面始终处于劣势。例如,对于电力、燃气、自来水等管网建设,属于自然垄断,也即重复建设会不经济,先占者通常可获得不怕学的优势。


        在市场发展初期,当市场不大,难以容纳多个竞争者时,一些受政策保护得以成长的企业,也可建立起“不怕学”的优势,这样,即使后来的市场完全开放,新进入者也很难具备与先入者同样的实力。在区域竞争中,各地就常用此招,进行地方保护。


        在有些领域,具有学习积累与网络外部效应,相对比较容易锁定顾客,产生先占优势。例如,顾客会越用越顺手、越喜欢,使用人数越多就越方便、易学、增值。当然,在快速迭代过程中,面对不确定的环境,先占有优势,还是会成先烈,难有定论。

不 敢 学


        不敢学,主要表现在通过信息发布、先声夺人等战略性的行动,使潜在竞争对手事先对参与竞争望而却步,从而主动采取回避或谦让的做法。这种做法的结果,看起来有点如孙子兵法所说的“不战屈人”,但最佳的效果是,做到不战也不屈人而生存。


        从战场的你死我活争斗看,做到“不战屈人”,也许已属上策,但从现实商场运作看,如果“屈”了人,就表明未得到被屈者的内心认同,没有达成双向平等、多赢互动的效果,如此就可能留下隐患,也许不知会在什么时候,会被他人重新“屈”回去。


        为取得良好的长期效果,可更多地运用信息手段,事先传递产能过剩、市场饱和之类的信息,以影响或改变对手参与竞争的动机,使其主动知难而退。因此,让人不敢学,最好在人家没进入前,而一旦人家已经进入,再去“不战屈人”,极易引发争斗。


        例如,某地临街有几间店面房,正在装修、准备开网吧。一大早,在其卷闸门上,被人贴了这样的纸条,上写“请慎重考虑!附近的理工大学明年就搬迁,此处再开网吧大家一起讨饭!给人活路,给己后路!!!”此后,新网吧的装修果然就停止了。


        以上做法,就属人家还未真正投入,就提供参考信息。现实中,人们想做实业,不知道做什么好,通常做实地考察,看人家怎么做,自己跟风做。有人开饭店,就跟着也开饭店;这里有网吧,就在旁边也开网吧。这样做,没有错位,易引发恶性竞争。


        有企业做强后,想凭借良好的盈利能力与现金积累,通过市场争夺战,挤垮对手,以独占或多占市场。为此,企业发动凌厉攻势,大幅降价,优惠促销,殊不知,对手有对手的优势,其底牌不为企业所知。对手不想被屈退出,坚决反击,结果两败俱伤。

(来源:企业管理杂志,2016年12月2日)




台州信保基金

台州市小微企业信用保证基金由政府出资和金融机构捐资组成,主要为台州市区、临海、温岭、玉环的小微企业、小微企业股东及个体工商户融资提供信用担保。

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台州市信保基金
台州信保基金成立于2014年11月,致力于以信用保证业务为杠杆,为小微企业、“三农”、创业创新市场主体、战略性新兴产业项目实施主体等提供融资增信,被浙江省财政厅、浙江省地方金融监管局认定为浙江省首批政府性融资担保机构。
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台州市信保基金 台州信保基金成立于2014年11月,致力于以信用保证业务为杠杆,为小微企业、“三农”、创业创新市场主体、战略性新兴产业项目实施主体等提供融资增信,被浙江省财政厅、浙江省地方金融监管局认定为浙江省首批政府性融资担保机构。
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