当前，近海渔业资源日渐衰退，渔民一旦年老体弱而无法从事生产时就没有了经济来源。为此，温岭市在今年4月份推出了传统海洋捕捞渔民养老保险制度，引导海洋捕捞渔民参加基本养老保险，以提高社会保障水平。为了方便渔民缴费，工行台州温岭支行专门成立了渔区金融服务先锋队，把普惠金融服务送到了渔民家门口。
1.6万名渔民参加养老保险
走在石塘镇的大街小巷，到处都是浓浓的鱼腥味，港口停泊着大大小小的船只。这个以渔业为主业的小镇共有58个行政村，其中渔业村54个。在这里，有不少上了年纪不再出海的老渔民。
以前，由于没有渔民养老保险制度，渔民无保可参，成了被养老保险制度遗忘的群体。如今，按照《温岭市传统海洋捕捞渔民养老保障实施意见》，共有1.6万余名符合条件的渔民参保，第一批已经公示的参保人员只要在5月25日前办好缴费等手续，6月份就可以领到补贴，，第二批人员只要在6月份办好相关手续，7月份也可以领到补贴。也就是说，只要赶在7月份之前办理相关手续，不仅可以多领一两个月的补贴，还可以在7月份社保基数上调前省下一笔上调的补缴费用。
渔区的阿公阿婆们奔走相告，家里也早早就准备好了参保的钱。可是，摆在面前的还有一些小困难，比如参保渔民年龄普遍偏大，坐车到市区来回一次，就要花上一两个小时，等等。了解到这一情况后，工行人早早地就准备了服务方案，把服务网点前移，主动上门为渔区群众办理养老保险缴费业务。
“考虑到渔民岁数偏大，我们设了工行温岭营业部、工行松门支行、石塘镇人民政府大会堂（临时）这3处专门的渔民养老保险缴费网点。”工行温岭支行营业部副总王江红介绍说，这样一来，住在石塘、松门的渔民可以就近办理业务，省去奔波的麻烦。移居到城区的渔民，也可以直接在工行温岭营业部办理缴费业务。
事实上，工行温岭支行的准备工作做得十分充足。5月16日、5月17日，工行温岭支行的领导班子两次召开会议，专门部署此次渔民养老保险缴费工作，还组建了一个专门的微信群、一支工行渔区金融服务先锋队。
特事特办，全员支持石塘、松门“前线”
每天，工行温岭支行从各个科室抽调5名左右人员，蹲点石塘镇政府的大会堂办理业务。除了5台POS机，工作人员还带上了2个喇叭、2台电风扇，用来维持秩序、给大家提供清凉。
“渔民习惯早起，为了减少他们等待的时间，每天，我们的保安7点10分就到现场发放号码牌，工作人员则是7点多从城区出发赶往石塘。”工行温岭支行公司部工作人员赵璘佳表示，5月19日是工行在石塘设点办理业务的第一天，一大早，就有黑压压的人群在等候办理业务了。4位工作人员、2位保安整整忙了一天，几乎是一口茶都没喝、一次厕所都没上，办理了300多笔业务。5月20日，大家再接再厉，又办理了300多笔业务。“几个年纪很大的阿公、阿婆带着现金来缴费。为了不让他们白跑一趟，我们就专门让工作人员开车，带着他们去最近的工行松门支行办理业务。”
作为身处渔区的营业网点，工行松门支行的任务也不轻松。“我们一共有17个工作人员，为了做好这一次的渔民养老保险缴费工作，大家都主动加班，放弃休息，全员上阵。个别员工甚至推迟了看病的时间。”该支行行长叶丹娜说。为了提高办理业务的效率，工行松门支行的工作人员各司其职，精准分流。营业大厅里，设置了专门的办理窗口，客户经理负责刷卡和维持秩序，柜员负责登记和复印，保安负责门口的停车秩序……
石塘镇新红村的林阿公夫妇让工行松门支行行长助理林雪印象深刻。5月20日，腿脚不便的林阿公拄着拐杖来到营业网点。一进门，眼尖的工作人员就推来了轮椅，让林阿公坐着办理业务。办完业务，又把林阿公夫妇送到门口。事后，大家才知道，前一天，阿婆独自一人来到工行松门支行办理业务。由于很少来银行，阿婆有些不知所措。在工作人员的引导下，阿婆顺利地办理了相关业务。工作人员热心、细致的服务态度，给阿婆留下了很深的印象。于是，第二天，阿婆带着林阿公特地从石塘赶到松门办理业务。
来源：工行浙江省分行
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