全面升级！国库支付中心为您提供支付新体验

为进一步提高国库支付中心服务质量、完善财政集中支付工作，县财政局对国库支付中心进行了全面升级改造。

“以前的办事窗口就是普通的桌椅，没有窗口办事大厅的感觉，而且整个办公环境感觉也比较拥挤，有时人多的时候也没有坐的地方。现在改造后的中心大厅，不仅整洁明亮，统一标准，还实行了功能分区，特别是增加的自助服务区和休息等待区，为我们提供了极大的便利。”这是县法院财务工作人员在国库支付中心改造投入使用后切身感受。

国库支付中心是财政局的窗口单位，成立于2001年，主要职能为办理全县行政事业单位国库集中支付工作。为适应新形势、新要求，提升服务质效，经过数月努力，支付中心成功完成改造，实现办事环境与服务水平同步升级。

改造后，中心大厅功能分区更加合理、贴心，设置了审核区、资金支付区、自助服务区、休息等待区、会客区五大功能区；流程更加科学、规范，设立四个受理审核窗口，三个资金支付窗口，严格实行审核、支付、发送“三岗”分离，有效防范了岗位风险。

国库支付中心改造前后对比

在提升硬件设施的基础上，国库支付中心通过“三化”软服务打造一流服务窗口。一是服务形象鲜亮化。中心全体人员工作时间统一着装上岗，规范文明用语；更新观念，提高主动服务意识；转变作风，提高工作责任意识。二是业务流程规范化。对业务流程及各项受理业务进行梳理，制定业务手册，提升科室人员的业务能力。对于手续齐全的业务做到即时办理、限时办结；对于手续不齐全的情况，进行一次性告知所需补办的手续。三是应急处突专业化。提升科室人员处理应急突发事件的能力，提前预设各种应急处突场景，做好预案，并对科室工作人员做好应急处突培训。

服务无止境，提升工作质效一直在路上。支付中心改造完成是起点不是终点，国库支付中心全体员工将以饱满的精神开启国库支付工作新篇章。